“預存20元路費，粵通卡免費拿”的惠民政策出臺后，車主反應非常熱烈，全省將近1000多個服務網(wǎng)點掀起了粵通卡辦理熱潮，粵通卡保有量即將突破85萬張，年底有望達到100萬張，為我省實現(xiàn)一卡通路橋電子收費奠定了堅實基礎。

　　多項政策

　　刺激粵通卡快速增長

　　據(jù)悉，為進一步貫徹落實《珠江三角洲改革發(fā)展規(guī)劃綱要》精神，在我省建成開放的現(xiàn)代綜合交通運輸體系，省人大和省政府把我省公路聯(lián)網(wǎng)收費和一卡通路橋電子收費工作納入今年的重要議事日程。

　　為加快促進粵通卡普及發(fā)展，省政府、省直有關部門和省聯(lián)合收費公司相繼出臺多項惠民政策，主要包括粵通卡和電子標簽銷售價格下調(diào)，使用粵通卡成功繳交高速公路通行費享受98折優(yōu)惠以及“預存20元路費送粵通卡”等，并要求全省機關團體和企事業(yè)單位的公務用車于年底前辦理使用粵通卡。

　　與此同時，各高速公路經(jīng)營單位積極行動，加強電子不停車繳費和粵通卡電子繳費有關設施設備的日常檢查維護，確保電子繳費系統(tǒng)的正常使用。在以上政策的強力刺激和得力措施的保障下，粵通卡在短期內(nèi)增長迅速，行駛高速公路使用粵通卡電子繳費的車主大幅增加，有效緩解了高速公路收費站的擁堵壓力。

　　多方合作

　　積極應對辦卡高峰

　　在省政府和相關部門以及省聯(lián)合收費公司多項惠民政策的刺激下，粵通卡發(fā)卡量迅速增長。對此，省聯(lián)合收費公司提早籌劃，積極應對辦卡高峰。

　　一是加大政策宣傳力度，在全省主要報紙、電臺大力宣傳，印制大量宣傳單張在高速公路收費站、粵通卡各地市營業(yè)部派發(fā)，讓廣大車主全面及時了解具體政策措施;

　　二是專門抽調(diào)近百人組建專項大客戶服務小組，對省市縣各級有關單位的公務車辦理粵通卡快速響應，逐一上門提供一站式服務;

　　三是備足卡片和電子標簽，確保產(chǎn)品不脫銷不斷貨;

　　四是不斷優(yōu)化辦卡業(yè)務流程，簡化辦理手續(xù)，應對粵通卡發(fā)卡高峰;

　　五是加強售后服務，加強發(fā)票郵寄管理，保證發(fā)票郵寄的準確性與時效性;

　　六是優(yōu)化粵通卡網(wǎng)站和服務熱線自助服務功能;

　　七是督促電子標簽生產(chǎn)廠家提高售后服務水平，全面推出電子標簽備件替代機制，為電子標簽普及使用做好準備。

　　由于預案提前，措施得力，組織到位，較好地滿足了粵通卡快速增長的需求，獲得了廣大客戶的積極響應和好評。

　　1000多個網(wǎng)點可辦理

　　預存20元路費送粵通卡

　　據(jù)省聯(lián)合收費公司介紹，隨著該公司近日推出的“預存路費送粵通卡”的政策出臺，全省車主反應非常熱烈，掀起了辦理熱潮。

　　數(shù)據(jù)顯示，目前通過96533電話咨詢粵通卡業(yè)務的話務量最高達到每日5500次，是往常的4倍，www.96533.com網(wǎng)站的訪問量也增長了3倍以上;粵通卡發(fā)卡量日均超過3000張，保有量即將突破85萬張，年底有望達到100萬張。隨著粵通卡保有量的增長，粵通卡使用頻率也快速增加，無論是粵通卡電子不停車收費(ETC)車道，還是人工收費車道的粵通卡繳費數(shù)量都不斷創(chuàng)出新高。

　　為滿足車主日漸增長的辦卡需求，省聯(lián)合收費公司還積極拓展各種粵通卡服務渠道。截至今年12月6日，除21個地級市的粵通卡營業(yè)部以及分布在全省主要高速公路收費站旁的近30個辦卡點外，粵通卡服務授權辦理點也大幅增加。為了更好地滿足車主需求，粵通卡各類授權服務網(wǎng)點還將陸續(xù)增加，為廣大車主提供更全面、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務。

　　鏈接

　　目前，全省已經(jīng)有將近1000多個服務網(wǎng)點可辦理粵通卡業(yè)務，主要有：

　　中石油300家油站(廣州、東莞、佛山、江門、陽江、茂名、湛江、肇慶、云浮地區(qū));

　　中油BP公司100家特約油站;

　　深圳郵政600家特約網(wǎng)點;

　　招商銀行廣州各網(wǎng)點;

　　交通銀行廣東省內(nèi)各網(wǎng)點;

　　民生銀行深圳地區(qū)網(wǎng)點。