北京 2010-05-25(中國(guó)商業(yè)電訊)－－從央視《每周質(zhì)量報(bào)告》5月23日爆出紫砂煲內(nèi)膽內(nèi)幕，到24日美的、九陽(yáng)等知名品牌紫砂煲相繼下架，又一個(gè)行業(yè)潛規(guī)則被揭開(kāi)了！

情理之中，意料之外。這是一個(gè)潛規(guī)則橫行的時(shí)代，在監(jiān)管問(wèn)責(zé)制度缺失的大市場(chǎng)環(huán)境中，似乎沒(méi)有什么行業(yè)能逃出這個(gè)怪圈。

消費(fèi)者呼喚企業(yè) 敢于擔(dān)當(dāng)

為什么這些品牌要宣傳“天然紫砂”、“富鐵紫砂”、“養(yǎng)生紫砂”等概念？無(wú)外乎三張王牌：一，紫砂產(chǎn)量稀少，自2000年起國(guó)家對(duì)已近枯竭的宜興紫砂礦封禁后，紫砂制品價(jià)格陡升，現(xiàn)在只有優(yōu)質(zhì)紫砂壺才使用紫砂泥，市面上不少紫砂制品使用的是類似紫砂泥的陶土，這幾乎成了整個(gè)“紫砂”行業(yè)的潛規(guī)則，不少消費(fèi)者也默認(rèn)了這種情況；二，紫砂煲內(nèi)膽所用的陶土、瓷料，只要在生產(chǎn)過(guò)程中嚴(yán)格控制質(zhì)量，對(duì)人體的確“無(wú)毒無(wú)害”；三，在目前的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，面對(duì)行業(yè)潛規(guī)則，誰(shuí)如果宣傳做得不夠花哨、不夠炫，誰(shuí)在行業(yè)里就很難有立足空間。筆者從電視調(diào)查中了解到，過(guò)去美的只做白瓷電燉鍋，但是這種白瓷電燉鍋質(zhì)量好，能出口到美國(guó)和歐洲，但中國(guó)消費(fèi)者不理解，倒是偏愛(ài)“紫砂鍋！”

幸而，伴隨著一次次行業(yè)潛規(guī)則的曝光，我們也開(kāi)始看到光明的一面。

不破不立，不塞不流，不止不行。有別于早期各品牌的遮遮掩掩，在“紫砂煲”行業(yè)內(nèi)幕揭開(kāi)的同時(shí)，我們看到了部分品牌率先主動(dòng)站了出來(lái)。從央視的報(bào)道可以看出，美的電燉鍋公司從主動(dòng)停產(chǎn)整頓，主動(dòng)停止銷售，到立即從全國(guó)商場(chǎng)下架。反應(yīng)速度之快，可以看出美的是中國(guó)家電行業(yè)第一家勇于道歉，第一個(gè)敢于打破行業(yè)潛規(guī)則，第一個(gè)接受消費(fèi)者退貨的企業(yè)。其實(shí)，中國(guó)需要更多這樣的企業(yè)，敢于擔(dān)當(dāng)，直面錯(cuò)誤，重視消費(fèi)者的利益。

同時(shí)，相關(guān)部門的監(jiān)管制度和力度也該成長(zhǎng)，完善行業(yè)準(zhǔn)則，加強(qiáng)監(jiān)管力度，必要時(shí)甚至可采取一定程度的嚴(yán)厲措施懲治相關(guān)企業(yè)，推動(dòng)中國(guó)企業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展。

“紫砂”潛規(guī)則遭曝光 行業(yè)何去何從

對(duì)于接下來(lái)紫砂煲行業(yè)的走向，筆者昨天與廣東省潮州市陶瓷行業(yè)協(xié)會(huì)顧問(wèn)黃振雄進(jìn)行了探討。他首先糾正了筆者的錯(cuò)誤，現(xiàn)在該說(shuō)是“陶鍋”。他透露，各大品牌和行業(yè)協(xié)會(huì)都在積極行動(dòng)，最主要的是糾正“不當(dāng)宣傳”，幫助消費(fèi)者打消恐慌情緒、重新正確認(rèn)識(shí)陶鍋——這種煲湯炊具。即時(shí)褪去“紫砂外衣”，也依然物有所用。他同時(shí)表示，美的、九陽(yáng)等品牌，紫砂煲只是其眾多產(chǎn)品線之一，且憑借多年的信譽(yù)積累，在家電多個(gè)領(lǐng)域均占據(jù)著重要市場(chǎng)地位，整體品牌應(yīng)該不會(huì)受此波及。但這些品牌也的確該反思，如何把好企業(yè)迅速擴(kuò)張后的“質(zhì)量關(guān)”，避免陷入豐田式的尷尬。

中國(guó)家電行業(yè)協(xié)會(huì)陳鋼副秘接受采訪表示：“美的直面行業(yè)危機(jī)，打破行業(yè)潛規(guī)則公開(kāi)道歉，是有責(zé)任企業(yè)的表現(xiàn)。”

蘇寧等零售商業(yè)表示，對(duì)美的遭受行業(yè)潛規(guī)則，表示理解和同情，對(duì)美的主動(dòng)要求下柜和退貨，蘇寧將大力配合。