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海爾:專注用戶需求 造就高效省電空調的領導者
摘要:海爾:專注用戶需求 造就高效省電空調的領導者
山東 2009-04-09(中國商業(yè)電訊)--產量牌上的數(shù)字快速有序地翻動著,運送原材料的工具車在車間里往來穿梭著,工人們在各自的崗位上進行著熟練的操作……近日,當記者來到海爾空調青島生產基地的時候,展現(xiàn)在我們眼前的就是這樣一派忙碌景象,似乎“金融危機、需求萎縮、庫存貶值”這些困擾著大多數(shù)空調企業(yè)的問題在海爾完全感受不到。
“金融危機面前,沒有企業(yè)能夠獨善其身?!泵鎸τ浾叩囊蓡?,海爾空調市場部長蘇明給出了解釋,“所不同的只是我們比別人快了一步。在經濟的冬天里,我們要做的只有一件事,就是緊抓“兩老”,即老外和老鄉(xiāng),用最快速度滿足他們對高能效產品的需求?!?nbsp;
蘇明底氣十足的背后,是海爾空調長達二十多年的執(zhí)著?!坝米詈玫牟牧蠟橄M者提供最好的空調”、“空調只買1、2、3級,4、5級是‘電老虎’”,這不是口號,是專注于為消費者提供世界品質精品空調的執(zhí)著。
2008年,各種因素為中國空調業(yè)留下了高達1500萬臺的行業(yè)庫存;2009年,在定頻空調能效新標準即將出臺、金融危機影響更加深入的狀況下,同行業(yè)競爭對手開始拼命的炒作變頻概念,拋售高能耗庫存,價格戰(zhàn)烽煙再起。有人預言:中國空調業(yè)將回復到2004年的價格水平。
危機面前,海爾空調保持著冷靜。
海爾空調沒有庫存壓力?!耙褓u海鮮一樣來賣空調”,張瑞敏首席執(zhí)行官這樣告誡海爾空調人。這是基于對消費者心理需求的掌握提出來的要求,即在任何時候都要保證海爾空調的技術與產品新鮮,最終是要實現(xiàn)海爾空調零庫存下的即需即供。
海爾空調逐步做到了這一點?!艾F(xiàn)在生產線上所生產的每臺空調都有買主。否則,我們不會向事業(yè)部下生產定單?!碧K明說。
這是海爾空調敢于挑戰(zhàn)行業(yè)現(xiàn)狀的底氣之一。
海爾空調還有另一個殺手锏,即敏銳的嗅覺之下的領先技術。早在2003年,海爾空調通過大范圍大規(guī)模細致的調研,敏銳地發(fā)現(xiàn)了消費者對于高效省電空調的需求,整合了全球八個研發(fā)中心、上百名專家研發(fā)新的省電技術,隨后,“智能調速省電SVE技術”在2008年上半年問世,實現(xiàn)了比普通空調省電59%的最佳省電效果。
事實也證明,走“高能效”之路決策的前瞻性。
國家家電下鄉(xiāng)明確規(guī)定不允許4、5級高能耗空調參與招標;空調能效新標準也即將把高能耗空調拒之門外;各大工程項目的空調招標也禁止4、5級空調入圍……
似乎是對海爾專注做高能效空調的支持和響應,國美、蘇寧、日日順等各大連鎖均已簽下了海爾高效省電空調的巨額定單;在金融危機的重災區(qū)歐美市場,盡管消費者對于空調的需求能力整體出現(xiàn)了下滑。但海爾省電空調的銷售卻一直保持著穩(wěn)定的增長態(tài)勢,海爾省電空調出口美國市場的比重達到了70%。國家信息中心和國家統(tǒng)計局兩大權威機構在通過市場調研后對其優(yōu)異表現(xiàn)也分別給予了高能效冠軍、高能效市場銷量第一名的肯定。
“金融危機面前,沒有企業(yè)能夠獨善其身?!泵鎸τ浾叩囊蓡?,海爾空調市場部長蘇明給出了解釋,“所不同的只是我們比別人快了一步。在經濟的冬天里,我們要做的只有一件事,就是緊抓“兩老”,即老外和老鄉(xiāng),用最快速度滿足他們對高能效產品的需求?!?nbsp;
蘇明底氣十足的背后,是海爾空調長達二十多年的執(zhí)著?!坝米詈玫牟牧蠟橄M者提供最好的空調”、“空調只買1、2、3級,4、5級是‘電老虎’”,這不是口號,是專注于為消費者提供世界品質精品空調的執(zhí)著。
2008年,各種因素為中國空調業(yè)留下了高達1500萬臺的行業(yè)庫存;2009年,在定頻空調能效新標準即將出臺、金融危機影響更加深入的狀況下,同行業(yè)競爭對手開始拼命的炒作變頻概念,拋售高能耗庫存,價格戰(zhàn)烽煙再起。有人預言:中國空調業(yè)將回復到2004年的價格水平。
危機面前,海爾空調保持著冷靜。
海爾空調沒有庫存壓力?!耙褓u海鮮一樣來賣空調”,張瑞敏首席執(zhí)行官這樣告誡海爾空調人。這是基于對消費者心理需求的掌握提出來的要求,即在任何時候都要保證海爾空調的技術與產品新鮮,最終是要實現(xiàn)海爾空調零庫存下的即需即供。
海爾空調逐步做到了這一點?!艾F(xiàn)在生產線上所生產的每臺空調都有買主。否則,我們不會向事業(yè)部下生產定單?!碧K明說。
這是海爾空調敢于挑戰(zhàn)行業(yè)現(xiàn)狀的底氣之一。
海爾空調還有另一個殺手锏,即敏銳的嗅覺之下的領先技術。早在2003年,海爾空調通過大范圍大規(guī)模細致的調研,敏銳地發(fā)現(xiàn)了消費者對于高效省電空調的需求,整合了全球八個研發(fā)中心、上百名專家研發(fā)新的省電技術,隨后,“智能調速省電SVE技術”在2008年上半年問世,實現(xiàn)了比普通空調省電59%的最佳省電效果。
事實也證明,走“高能效”之路決策的前瞻性。
國家家電下鄉(xiāng)明確規(guī)定不允許4、5級高能耗空調參與招標;空調能效新標準也即將把高能耗空調拒之門外;各大工程項目的空調招標也禁止4、5級空調入圍……
似乎是對海爾專注做高能效空調的支持和響應,國美、蘇寧、日日順等各大連鎖均已簽下了海爾高效省電空調的巨額定單;在金融危機的重災區(qū)歐美市場,盡管消費者對于空調的需求能力整體出現(xiàn)了下滑。但海爾省電空調的銷售卻一直保持著穩(wěn)定的增長態(tài)勢,海爾省電空調出口美國市場的比重達到了70%。國家信息中心和國家統(tǒng)計局兩大權威機構在通過市場調研后對其優(yōu)異表現(xiàn)也分別給予了高能效冠軍、高能效市場銷量第一名的肯定。