位于美國得克薩斯州的"先鋒泌尿?qū)W會"和"Medford醫(yī)療診所"選用了NCR公司子公司Galvanon的自助服務(wù)技術(shù)應(yīng)用方案。 

兩家機構(gòu)都將使用Galvanon的網(wǎng)上自助服務(wù)門戶，能夠方便患者從家中或者辦公室獲得多種不同的服務(wù)。 

網(wǎng)上帳單支付（Online BillPay）--讓患者能夠通過互聯(lián)網(wǎng)查看帳戶余額和繳費，及時的收費也改善了這兩家機構(gòu)的收入流和現(xiàn)金流。預(yù)先掛號服務(wù)--讓患者可在就診前預(yù)先輸入個人和醫(yī)療保險資料，加快在醫(yī)院的登記速度，減少排隊時間和數(shù)據(jù)輸入錯誤。 

門戶網(wǎng)站還可為患者提供按照他們合適的就診時間和要求安排就診服務(wù)。就診時間一經(jīng)確認(rèn)，患者就可收到電子確認(rèn)通知，有助于消除電話和語音留言預(yù)約的耗時和不便。 

"通過成功運用自助服務(wù)技術(shù)來改善患者體驗，使這些診所贏得了很高的贊譽。"Galvanon.總裁Raj Toleti說。"先鋒和 Medford都在努力成為他們各自領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者。通過布署自助服務(wù)解決方案，他們將在為患者提供一流服務(wù)的同時更好地實現(xiàn)自己的目標(biāo)。" 

除了網(wǎng)上患者門戶，"先鋒泌尿?qū)W會"還將使用一個自助掛號服務(wù)亭MediKiosk將掛號過程自動化。開始掛號時，患者可以在該自助亭上自行選擇英文或者西班牙文，然后刷一下自己的信用卡、駕駛執(zhí)照或直接輸入姓名和其它核實身份的內(nèi)容，如出生日期等等。在就診前，自助亭也會讓患者查看并確認(rèn)就診的信息，輸入保險信息、電子簽名格式以及支付應(yīng)付款。 

自助服務(wù)解決方案協(xié)助如"先鋒"和"Medford"這樣的醫(yī)療機構(gòu)成功實現(xiàn)了無紙化工作流程、消除重復(fù)輸入并提高客戶滿意度。應(yīng)用了MediKiosk的醫(yī)療機構(gòu)反映他們的患者就診量提高了10％而平均掛號時間減少了75％。 

Galvanon軟件已經(jīng)被多家醫(yī)療集團選用，包括：佛吉尼亞泌尿醫(yī)院，下屬36個分院，Westchester醫(yī)療集團，下屬105家綜合醫(yī)院，和總部位于達拉斯的兒科過敏/免疫協(xié)會。 

關(guān)于Galvanon公司 

Galvanon 公司是 NCR 公司的子公司，總部位于美國佛羅里達州Maitland市，致力于通過自助服務(wù)亭、網(wǎng)絡(luò)自助服務(wù)應(yīng)用和技術(shù)等創(chuàng)新的解決方案幫助醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)改善患者在家中、醫(yī)院和診室的就醫(yī)體驗。Galvanon 解決方案可簡化日常就醫(yī)手續(xù)并提高醫(yī)療過程中的患者的流量。詳情請瀏覽 www.galvanon.com。 

關(guān)于 NCR 公司 

NCR公司（紐約證券交易所股票代碼為NCR）是全球領(lǐng)先的技術(shù)公司，致力幫助各種商業(yè)建立強大的客戶關(guān)系。NCR公司為全球零售、金融、旅游、保健、餐飲、娛樂和公共部門機構(gòu)提供全方位自助服務(wù)解決方案和全面的支持服務(wù)，業(yè)務(wù)遍及世界100多個國家。NCR公司總部位于美國俄亥俄州戴頓市，企業(yè)官方網(wǎng)站為www.ncr.com。