美國訊寶科技公司是全球企業(yè)移動解決方案領(lǐng)域的佼佼者，客戶遍及供應(yīng)鏈各個領(lǐng)域。全球知名的前50位的零售企業(yè)，其中80％都是訊寶的客戶。在中國，訊寶則擁有百聯(lián)、蘇寧等客戶。就是這樣一家為沃而瑪提供高端設(shè)備的企業(yè)，卻將目光瞄向了中國零售業(yè)的中低端市場。


    美國訊寶進入中國已經(jīng)有整整十個年頭了，從前很多人會認為它是一家條碼公司，而實際上，訊寶主要是為企業(yè)提供解決方案，通過這個解決方案可以引領(lǐng)如數(shù)據(jù)采集、移動、管理方面的產(chǎn)品。訊寶認為，中國零售業(yè)發(fā)展到今天，零售店越開越大，管理越來越現(xiàn)代化，對數(shù)據(jù)的采集和管理已成為現(xiàn)在的關(guān)鍵。
    由于中國零售市場的發(fā)展與歐美還存在諸多的差距和差異，在中國市場上外資企業(yè)可能會購買的高端產(chǎn)品，中資企業(yè)則感覺只能看，不能用。因此，在歐美主打高端產(chǎn)品的訊寶，在中國則推出了更適應(yīng)廣大本土零售企業(yè)應(yīng)用的中低端產(chǎn)品。
    訊寶公司大中華區(qū)技術(shù)部經(jīng)理朱肇俊告訴記者，中國零售業(yè)的發(fā)展肯定要經(jīng)歷一個逐步發(fā)展的過程，而訊寶就是要不斷適應(yīng)客戶的需求，為它們提供適用的產(chǎn)品，與中國的零售企業(yè)共同成長。
    記者：到目前為止訊寶在中國本土的用戶有哪些？中國零售業(yè)整體信息化水平普遍偏低，訊寶以之前的高端定位如何進入這個市場？
    朱肇?。河崒氝M入中國市場很多年，從華中地區(qū)來看，百聯(lián)集團再加上“世紀聯(lián)華”便利店都選擇了訊寶的產(chǎn)品，從店鋪的條碼掃描器到它后面的倉庫選用的都是我們的高端產(chǎn)品。像江浙一帶的蘇寧電器，華南萬家樂這些都是訊寶現(xiàn)有的客戶，中國地區(qū)零售企業(yè)60％到70％，甚至更多都是訊寶的客戶。
    訊寶一直著重于高端市場，我們在手持終端方面投入很多，在發(fā)達國家，像歐美的沃爾瑪都選我們的高端產(chǎn)品。其實從去年開始我們在條碼產(chǎn)品上就已經(jīng)關(guān)注中低端，從今年開始我們會有MC1000介入終端零售的市場份額。因為MC1000的IT接受程度比較低一點，MC1000的推出是訊寶針對中國市場進行分析,投入了很多資金進行調(diào)查，然后才知道我們這個客戶群真正的需求是什么。
    記者：根據(jù)您介紹的，MC1000是針對中國的特點，那么跟歐美的產(chǎn)品相比,有哪些具體的改良呢？
    朱肇俊：首先手感上針對亞太地區(qū)和中國市場。還有就是，觸摸屏更有針對性，移動終端需要一個觸摸屏，需要一些數(shù)據(jù)的改變，數(shù)據(jù)進行改變以后再把它輸送回去，通過我們的長期研究，我們覺得中國很多中小企業(yè)只需要數(shù)據(jù)的采集，所以我們就想到究竟這個客戶群需不需要無線，如果客戶需要無線，它的后面的IT系統(tǒng)會越來越完善。再如電池，在歐美市場用戶會選用一些高端的電池，可以反復(fù)充電。而MC1000采用家用的鋰電池，更適合中小店鋪。零售這個行業(yè)其實利潤并不是很豐厚，它的贏利并不是靠利潤,而是靠規(guī)模。所以對他來講產(chǎn)品的投入帶回來的利潤是多少，是他們最為關(guān)注的。

    記者：MC1000究竟適用于什么樣的用戶呢？幾家連鎖店？十幾家店？或是夫妻店？
    朱肇俊：都涵蓋。因為它的價錢決定了它涉及的面，在中小企業(yè)覆蓋的范圍比較廣。如果一家中小企業(yè)想用條碼的話，它可能會買一個電腦再加上一個掃描器，其實這些錢的投入，也足以購買MC1000了。掃描槍會受到牽制，線拉來拉去，容易磨損。同樣的投入，MC1000更實用。
    記者：中國零售企業(yè)對投入都非常謹慎，對IT投入更是要精打細算，不管你的設(shè)備是多么的先進,都需要和它的后臺系統(tǒng)對接，這方面有什么問題嗎？
    朱肇?。簽槭裁碝C1000低端系統(tǒng)上選擇微軟的Windows，因為采用了微軟的C＋＋的語言進行編譯。如果我們公司選擇一些DOS或者特定的，比如Linux，對最終用戶來說，他們的選擇就會受到局限。像你說的一個夫妻店只有一個服務(wù)器，選擇一個MC1000就可以了，而如果選擇DOS或者Linux就會比較復(fù)雜了。我相信MC1000絕對不會存在這個問題，現(xiàn)在微軟產(chǎn)品在市場上覆蓋面大，所以這也是為什么我們選擇C＋＋ 來開發(fā)MC1000的原因。

    記者：訊寶如此關(guān)注中國市場，但是中國零售業(yè)不論從管理還是信息化方面都跟歐美有巨大的差距，你們?yōu)槭裁慈绱丝春眠@個市場呢？
    朱肇?。毫闶圻@個行業(yè)大家都會走一條必然經(jīng)過的道路，歐美發(fā)展趨向逐漸會接受RFID, 或者未來商店，而中國則逐漸看到了外國零售管理的模式。像沃爾瑪也是一家零售店，為什么它會做到世界第一名，主要在于它的管理模式，在利潤微弱的情況下還做得這么好。從技術(shù)角度來講，或者從消費能力來講，中國零售企業(yè)畢竟先要經(jīng)過手持終端的過渡期，然后才逐漸吸取RFID技術(shù)，所以這也是為什么訊寶看好這個市場。這個市場在歐美處于飽和的穩(wěn)定期，而中國是快速增長的時期。相信便攜式的手持終端是這幾年中國零售企業(yè)所關(guān)心的，所以訊寶看準了這一點。

    記者：你覺得在中國開店的外資企業(yè)和本土企業(yè)在信息管理上有那些差別？
    朱肇俊：其實從IT角度講，因為百聯(lián)也是我的客戶，沃爾瑪也是我的客戶，我看到了他們有明顯的區(qū)別。國外的企業(yè)會復(fù)制國外的模式到中國，中國的企業(yè)所要做的是快速的數(shù)據(jù)采集，這就是我們看到的這兩個企業(yè)明顯的不同，整個IT的管理模式不同。至于將來又會怎么樣變化，我們就要看中國的IT怎么樣發(fā)展了，在那個時候訊寶又會推出新的產(chǎn)品。

    記者：如果我是一個中小企業(yè)的經(jīng)營者，擁有十家的連鎖店，你如何說服我用你的產(chǎn)品呢？
    朱肇?。河崒毈F(xiàn)在對數(shù)據(jù)更新最為關(guān)注，這也是我們跟其他家同類企業(yè)最不同的地方，我們現(xiàn)在最關(guān)注的是對市場的教育。向你指出發(fā)展的途徑在哪里，未來幾年，市場在變化，IT在變化，我們的技術(shù)要做到哪一步才能適應(yīng)這種變化。另外，我們在國內(nèi)有一些知名企業(yè)的成功案例，你可以通過這些案例去比較。