超越.com:VeriSign公司的宏偉大業(yè)
VeriSign公司的目標(biāo),是成為包括互聯(lián)網(wǎng)在內(nèi)的各種網(wǎng)絡(luò)交易可以信賴的第三方服務(wù)提供商。
文/Martin J.Garvey 譯/Schoetau Xu
每天,有成百上千萬(wàn)的互聯(lián)網(wǎng)用戶在VeriSign公司的幫助下登錄到正確的網(wǎng)站,并將電子郵件發(fā)送到合適的人手中。
作為.com和.net互聯(lián)網(wǎng)地址數(shù)據(jù)庫(kù)的保管者,VeriSign公司提供了將網(wǎng)頁(yè)和電子郵件地址轉(zhuǎn)換成數(shù)字代碼的技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施,路由器和交換機(jī)利用這些轉(zhuǎn)換后的數(shù)字代碼,將數(shù)據(jù)通過(guò)全球網(wǎng)絡(luò)傳遞到目的地。每天,這個(gè)過(guò)程要重復(fù)140億次以上。
今年是VeriSign公司成立10周年。經(jīng)過(guò)近幾年的發(fā)展,VeriSign公司的業(yè)務(wù)范圍已經(jīng)大大擴(kuò)大,公司也已經(jīng)轉(zhuǎn)型為一家更加多元化的企業(yè)。公司通過(guò)不斷收購(gòu)進(jìn)入新的市場(chǎng)。今天,VeriSign公司的大部分收入來(lái)自于為電信服務(wù)供應(yīng)商和在線零售商提供的安全、計(jì)費(fèi)、支付以及一系列其他服務(wù)。
VeriSign公司主席兼首席執(zhí)行官(CEO)史特拉頓·斯克拉沃斯(Stratton Sclavos)認(rèn)為,公司已經(jīng)建立了一個(gè)“智能化基礎(chǔ)設(shè)施”。VeriSign公司目前為超過(guò)3,000家企業(yè)和40萬(wàn)家網(wǎng)站提供安全服務(wù),超過(guò)30%的電子商務(wù)交易通過(guò)VeriSign公司處理,日交易額超過(guò)1億美元。在無(wú)線通訊領(lǐng)域,VeriSign公司同樣扮演了重要角色。在手機(jī)支付帳單業(yè)務(wù)中,有90%通過(guò)VeriSign公司處理。在短信方面,30%的彩信由VeriSign公司傳輸,該公司每月傳輸?shù)亩绦畔⑦_(dá)到70億條。除此之外,VeriSign公司還在積極進(jìn)入新興技術(shù)市場(chǎng),比如RFID和VoIP。
“在過(guò)去的10年中,VeriSign公司主要在建立智能化基礎(chǔ)設(shè)施,并為各種通信、貿(mào)易和內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)提供服務(wù)?!彼箍死炙拐f(shuō),“在今后10年中,VeriSign公司將重點(diǎn)提供轉(zhuǎn)型服務(wù),使我們的客戶和整個(gè)世界最大程度地享受到數(shù)字化經(jīng)濟(jì)和社會(huì)帶來(lái)的好處?!?/FONT>
和以前為互聯(lián)網(wǎng)提供的服務(wù)相似,VeriSign公司目前正向電信營(yíng)運(yùn)商提供通訊路由、轉(zhuǎn)換和無(wú)線身份認(rèn)證等的中樞服務(wù),或者叫網(wǎng)絡(luò)中心服務(wù)。無(wú)線和VoIP服務(wù)的發(fā)展,給公司提供了新的機(jī)會(huì),斯克拉沃斯說(shuō)?!拔覀冃枰褦?shù)據(jù)與語(yǔ)音連接起來(lái)。只要VoIP是安全的,我們就會(huì)提供數(shù)據(jù)與語(yǔ)音之間的服務(wù),并最終將這兩者整合在一起?!彼f(shuō)。
斯克拉沃斯認(rèn)為,如果VeriSign公司能貫徹執(zhí)行這個(gè)計(jì)劃,它就可能成為“21世紀(jì)最有影響力的科技類公司”。斯克拉沃斯能否完成這個(gè)目標(biāo),還有待觀察,但有一點(diǎn)是可以肯定的,VeriSign公司已經(jīng)不再是一個(gè)單純處理互聯(lián)網(wǎng)地址的公司了。
“VeriSign公司提供的服務(wù),比人們所希望的還要豐富?!辟M(fèi)雷斯特市場(chǎng)調(diào)研公司(Forrester Research)分析師勞拉·庫(kù)茨勒(Laura Koetzle)說(shuō)。VeriSign公司為在互聯(lián)網(wǎng)上或者通過(guò)其他網(wǎng)絡(luò)做生意的企業(yè)提供從安全、認(rèn)證、防欺詐到計(jì)費(fèi)的一整套服務(wù)?!癡eriSign公司從這些人的生意中獲益匪淺,”她說(shuō),“有時(shí),它甚至還自己支付費(fèi)用來(lái)成為中間人?!?/FONT>
目前,VeriSign公司接近60%的收入來(lái)自通訊服務(wù)部門。該部門主要為電話公司和無(wú)線服務(wù)供應(yīng)商提供信令網(wǎng)絡(luò),幫助電話和消息在多個(gè)網(wǎng)絡(luò)之間傳輸,并到達(dá)正確的目的地。這個(gè)網(wǎng)絡(luò)和它相關(guān)的應(yīng)用也被用來(lái)提供電話漫游和結(jié)算所需的服務(wù)和信息。比如說(shuō),Verizon公司的手機(jī)用戶到外地去旅游(或者漫游)時(shí),會(huì)使用Cingular公司的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)來(lái)接打電話。VeriSign公司表示,超過(guò)一半的此類美國(guó)國(guó)內(nèi)手機(jī)漫游業(yè)務(wù)是由它來(lái)處理的。
另外,很多內(nèi)容供應(yīng)商也利用VeriSign公司的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施來(lái)為移動(dòng)電話或無(wú)線設(shè)備使用者提供內(nèi)容,比如新的手機(jī)鈴聲和視頻新聞片斷,同時(shí)對(duì)內(nèi)容計(jì)費(fèi)。VeriSign公司表示,目前有超過(guò)1,000家公司使用公司的網(wǎng)絡(luò)中心和數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)調(diào)度流量,并對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易進(jìn)行管理。借用VeriSign公司的基礎(chǔ)設(shè)施,而不是自己投資建設(shè),這能使服務(wù)提供商們更好地應(yīng)對(duì)不斷變化的市場(chǎng)情況,并更快地推出新的服務(wù)。
“VeriSign公司給我們帶來(lái)了很高的效率。”無(wú)線服務(wù)供應(yīng)商中西無(wú)線控股公司(Midwest Wireless Holdings LLC)高級(jí)副總裁兼首席運(yùn)營(yíng)官(COO)司各特·博格斯(Scott Bergs)認(rèn)為了。這家公司采用了VeriSign公司的計(jì)費(fèi)服務(wù),并準(zhǔn)備利用VeriSign公司來(lái)提供金融、體育和新聞等信息?!拔覀兊目蛻粝Mㄟ^(guò)手機(jī)獲得更多的內(nèi)容,而VeriSign公司能夠?qū)⑦@些內(nèi)容安全地傳輸?shù)轿覀兊木W(wǎng)絡(luò)上?!?/FONT>
VeriSign公司并沒(méi)有與多家服務(wù)提供商合作,而是“提供了單一來(lái)源的共享服務(wù),”他說(shuō),“由于數(shù)據(jù)在我們總收入中比例越來(lái)越大,(VeriSign公司)將會(huì)為我們提供大量的豐富內(nèi)容?!?/FONT>
網(wǎng)絡(luò)泡沫破滅后,電信服務(wù)供應(yīng)商大幅削減了支出、投資和員工數(shù)量。這反而幫助了VeriSign公司的發(fā)展,因?yàn)楹芏嗑W(wǎng)絡(luò)公司需要VeriSign公司的幫助來(lái)推出更多的新服務(wù)。不過(guò),VeriSign公司還不僅僅給電信運(yùn)營(yíng)商提供服務(wù),它自己也提供內(nèi)容,獲得收入分成。在VeriSign公司最近收購(gòu)的公司中,有一家名為Jamster的公司,該公司主要提供鈴聲、游戲和其他移動(dòng)內(nèi)容。另外收購(gòu)的一家公司LightSurf科技公司(LightSurf Technologies Inc.)則是給移動(dòng)電話用戶提供彩信業(yè)務(wù),包括圖片和視頻信息。
這意味著,在某些情況下VeriSign公司還在與它的客戶競(jìng)爭(zhēng),特別是那些直接給客戶提供鈴聲、游戲和其他內(nèi)容的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商。這些運(yùn)營(yíng)商“想要獲得渠道,面向客戶的分銷網(wǎng)絡(luò)?!彪娦叛芯抗綧:Metrics公司(M:Metrics Inc.)分析師謝默斯·麥卡蒂爾(Seamus McAteer)說(shuō)。而VeriSign公司面臨的挑戰(zhàn),是公司進(jìn)入了一個(gè)由主流媒體公司、電信運(yùn)營(yíng)商、技術(shù)及平臺(tái)供應(yīng)商組成的復(fù)雜市場(chǎng)?!八缪萘藘?nèi)容交易商、內(nèi)容出版商和技術(shù)平臺(tái)供應(yīng)商的多重角色?!?他補(bǔ)充道。
VeriSign公司的這些努力已經(jīng)開(kāi)始得到回報(bào)。2001年,公司凈虧損了134億美元,2002年是5億美元,2003年減少到了2.5億美元。去年,VeriSign公司的財(cái)務(wù)報(bào)表顯示,公司已經(jīng)成功扭虧為盈,凈利潤(rùn)為1.86億美元,總收入達(dá)到11.7億美元。
盡管VeriSign公司的未來(lái)在于新的服務(wù),但目前為止,公司最著名的,還是其域名和目錄服務(wù),也就是為互聯(lián)網(wǎng)提供的數(shù)據(jù)流量、網(wǎng)絡(luò)流量和電子郵件提供路由服務(wù)。利用Atlas,或是說(shuō)高級(jí)交易查尋與信令技術(shù),VeriSign公司每天為145億次的請(qǐng)求提供路由信息。同時(shí),公司還利用該技術(shù)切入新的市場(chǎng)。比如,它對(duì)EPCglobal網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行管理,該網(wǎng)絡(luò)被很多公司用來(lái)構(gòu)建RFID供應(yīng)鏈。另外,VeriSign公司還利用這個(gè)技術(shù)進(jìn)行數(shù)字品牌管理。
全球凱悅酒店控股公司(Global Hyatt Corp.)的子公司凱悅國(guó)際公司(Hyatt International Corp.)曾經(jīng)有一個(gè)困難。公司每年在重新注冊(cè)凱悅品牌上花費(fèi)了很多精力。“保持品牌形象對(duì)我們來(lái)說(shuō)非常重要,”凱悅國(guó)際公司企業(yè)技術(shù)總監(jiān)約翰·普魯斯尼克(John Prusnick)說(shuō),“特別是,很多網(wǎng)絡(luò)搶注者一直在等候可乘之機(jī),通過(guò)搶注品牌來(lái)勒索公司。”
這家連鎖酒店采用了VeriSign公司的數(shù)字品牌服務(wù)來(lái)繞過(guò)各個(gè)國(guó)家的繁瑣程序。該服務(wù)自動(dòng)注冊(cè)舊的域名,并申請(qǐng)新的域名。“現(xiàn)在,我們內(nèi)部的市場(chǎng)人員終于能集中精力去關(guān)注那些對(duì)我們客戶和企業(yè)戰(zhàn)略最重要的事情了?!逼蒸斔鼓峥苏f(shuō)。
可管理的安全服務(wù)是VeriSign公司的另一個(gè)增長(zhǎng)領(lǐng)域。它提供了包括防火墻、入侵預(yù)防與檢測(cè)、預(yù)防釣魚(yú)詐騙以及反垃圾郵件和反病毒郵件在內(nèi)的多種安全服務(wù)。公司的安全部門還對(duì)SSL(安全套接層)認(rèn)證、支付和詐騙檢測(cè)服務(wù)、令牌、提供驗(yàn)證服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施以及咨詢服務(wù)進(jìn)行管理。
這些服務(wù)能使一些客戶更為放心些。馬克·斯科特(Mark Scott)是蘇格蘭電力公司(Scottish Power PLC.)的IT安全運(yùn)營(yíng)經(jīng)理。這家公司為英國(guó)供應(yīng)電力,同時(shí),通過(guò)合作伙伴太平洋公司(Pacific Corp.)在美國(guó)還擁有600萬(wàn)客戶。它就使用了VeriSign公司的安全服務(wù)來(lái)保護(hù)公司的防火墻并管理可配置的VPN。
“在VeriSign公司進(jìn)入前,我們有內(nèi)部的接入和控制機(jī)制,但沒(méi)有國(guó)家電網(wǎng)的可視能力,也不能掌握數(shù)據(jù)接入與控制系統(tǒng)可能出現(xiàn)威脅的相關(guān)信息?!?斯科特說(shuō),“而且,我們也沒(méi)有任何的實(shí)時(shí)狀態(tài)報(bào)告。”
現(xiàn)在,蘇格蘭電力公司對(duì)付外部威脅有了更好的保護(hù),能更好地遵守托管安全規(guī)則,而且對(duì)自己的網(wǎng)絡(luò)有了更好的可視能力?!癡eriSign公司對(duì)我們的電力運(yùn)輸業(yè)務(wù)起到了幫助作用?!?斯科特這樣說(shuō)道。
VeriSign公司進(jìn)入安全、內(nèi)容和無(wú)線領(lǐng)域,意味著公司將與眾多實(shí)力雄厚的大廠商展開(kāi)全面競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)于一家運(yùn)行互聯(lián)網(wǎng)址數(shù)據(jù)庫(kù)的公司而言,是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。如果公司能夠在新的市場(chǎng)中,贏得其在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域中那樣的地位,那么,它就能在培育這些市場(chǎng)和開(kāi)發(fā)新業(yè)務(wù)方面起到重要的作用。
畢竟,VeriSign公司已經(jīng)成功過(guò)一次。正如費(fèi)雷斯特市場(chǎng)調(diào)研公司的庫(kù)茨勒所說(shuō):“一個(gè)很簡(jiǎn)單的事實(shí)是,如果沒(méi)有VeriSign公司,今天的很多網(wǎng)絡(luò)交易就無(wú)法完成。”
VeriSign公司通過(guò)購(gòu)并介入新市場(chǎng)
VeriSign公司通過(guò)收購(gòu),轉(zhuǎn)型成為一家多元化的服務(wù)公司。公司最早的一次收購(gòu),是在2000年用210億美元收購(gòu)了Network Solutions公司。這次收購(gòu),使VeriSign公司在互聯(lián)網(wǎng)域名業(yè)務(wù)市場(chǎng)占據(jù)了統(tǒng)治地位。此后,公司又通過(guò)其他一系列收購(gòu)進(jìn)入其目標(biāo)技術(shù)市場(chǎng)。
VeriSign公司“把許多供應(yīng)商培育成為了互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)上的全球大鱷,”費(fèi)雷斯特市場(chǎng)調(diào)研公司分析師勞拉·庫(kù)茨勒說(shuō),“VeriSign一直有一個(gè)宏偉的夢(mèng)想,希望公司能夠成為所有互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的可信的第三方服務(wù)提供商?!?/FONT>
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