在信息化高速發(fā)展的今天，我國(guó)絕大部分游樂(lè)場(chǎng)（如：旅游景點(diǎn)、公園等）仍采用傳統(tǒng)的紙質(zhì)門票管理模式，這種管理模式在實(shí)際應(yīng)用過(guò)程中逐漸暴露出其中的種種不足，如經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到游客抱怨：入場(chǎng)時(shí)需要排很長(zhǎng)的隊(duì)，需要等待很長(zhǎng)時(shí)間才能進(jìn)入場(chǎng)區(qū)，并且在進(jìn)入場(chǎng)區(qū)之后，還需要排隊(duì)游玩自己喜愛(ài)的娛樂(lè)項(xiàng)目，而如果一不小心把自己的門票丟失，就無(wú)法游玩一些娛樂(lè)項(xiàng)目，更為嚴(yán)重的是如果家長(zhǎng)稍有不慎，其所帶領(lǐng)的幼童有可能走失，由于幼童幾乎沒(méi)有生活常識(shí)，因此走失的幼童無(wú)法在第一時(shí)間聯(lián)絡(luò)到家長(zhǎng)。為解決這些問(wèn)題，本文提出一種基于無(wú)線射頻識(shí)別技術(shù)的游樂(lè)場(chǎng)門票管理方案，使用無(wú)線射頻識(shí)別技術(shù)為廣大游客提供全方位、多角度、立體化的服務(wù)。

　　引言

　　游樂(lè)場(chǎng)是人們工作之余休閑娛樂(lè)的場(chǎng)所。在游樂(lè)場(chǎng)中人們可以放松身心，無(wú)拘無(wú)束的游玩以解除日常工作中的疲憊，這樣才能體現(xiàn)出生活的情趣。然而事實(shí)并非如此，一般而言游客進(jìn)行一次郊游通常需要經(jīng)歷以下幾個(gè)步驟：1、購(gòu)買入場(chǎng)門票，2、排隊(duì)進(jìn)入游樂(lè)場(chǎng)，3、工作人員驗(yàn)票，4、排隊(duì)游玩娛樂(lè)項(xiàng)目，5、離開(kāi)游樂(lè)場(chǎng)。其中比較浪費(fèi)時(shí)間的是第二步排隊(duì)進(jìn)入游樂(lè)場(chǎng)和第四步排隊(duì)游玩特別受歡迎的娛樂(lè)項(xiàng)目。

　　現(xiàn)階段我國(guó)大部分游樂(lè)場(chǎng)門票是采用紙質(zhì)的，因而容易被偽造。當(dāng)游客排隊(duì)進(jìn)入游樂(lè)場(chǎng)時(shí)，工作人員需要仔細(xì)辨認(rèn)門票真?zhèn)我源_定是否為合法游客，采用人工驗(yàn)票的方式有時(shí)也難免出現(xiàn)失誤，特別是當(dāng)游客較為擁擠的時(shí)候這種情況更為嚴(yán)重，這樣不僅浪費(fèi)大量人力，而且浪費(fèi)購(gòu)買正當(dāng)門票游客的游玩時(shí)間，同時(shí)采用傳統(tǒng)的這種紙質(zhì)門票方式，由于工作人員的失誤有可能檢測(cè)不到非法門票。而排隊(duì)等候游玩一些特別受歡迎的娛樂(lè)項(xiàng)目也是一件比較浪費(fèi)時(shí)間的事情，更為嚴(yán)重的是在一些法定的節(jié)假日（如：五一、十一等），游客為了體驗(yàn)自己喜歡的娛樂(lè)項(xiàng)目需要排隊(duì)等候1 個(gè)小時(shí)，甚至更長(zhǎng)的時(shí)間，一個(gè)娛樂(lè)項(xiàng)目通常只有短短的十幾分鐘，因此浪費(fèi)了游客大部分游玩時(shí)間，這使得一些游客望而卻步。游客進(jìn)入游樂(lè)場(chǎng)游玩一段時(shí)間之后，在場(chǎng)區(qū)內(nèi)購(gòu)買物品（如：水果、飲料或場(chǎng)區(qū)特制的紀(jì)念品等）是經(jīng)常發(fā)生的事情。為了購(gòu)買這些實(shí)用品，游客需要時(shí)刻準(zhǔn)備零用錢，給游客帶來(lái)不必要的麻煩?；谝陨洗嬖诘姆N種問(wèn)題，本文提出在現(xiàn)代游樂(lè)場(chǎng)中，使用無(wú)線射頻識(shí)別技術(shù)代替?zhèn)鹘y(tǒng)紙質(zhì)門票的方法解決以上遇到的問(wèn)題。

　　無(wú)線射頻識(shí)別[1](Radio Frequency Identification，RFID )是一種自動(dòng)識(shí)別技術(shù)，通過(guò)無(wú)線射頻方式進(jìn)行非接觸式雙向數(shù)據(jù)通信，對(duì)目標(biāo)加以識(shí)別并獲取相關(guān)數(shù)據(jù)。由于在射頻識(shí)別技術(shù)中采用的是電子標(biāo)簽，其具有存儲(chǔ)容量大、抗干擾能力強(qiáng)、便于攜帶、安全性高，可工作于各種惡劣的環(huán)境等優(yōu)點(diǎn)，在供應(yīng)鏈管理、物流管理、醫(yī)療衛(wèi)生、零售業(yè)管理和交通等諸多行業(yè)得到廣泛應(yīng)用。

　　射頻識(shí)別技術(shù)在我國(guó)還處于初級(jí)發(fā)展階段，特別是在游樂(lè)場(chǎng)行業(yè)，幾乎還是一片空白。因此，將射頻識(shí)別技術(shù)應(yīng)用于游樂(lè)場(chǎng)行業(yè)有很大的發(fā)展空間，有巨大的市場(chǎng)潛力。在國(guó)外，射頻識(shí)別技術(shù)在游樂(lè)場(chǎng)行業(yè)的發(fā)展已經(jīng)相當(dāng)成熟，如：Sn? Mountain 游樂(lè)園現(xiàn)已成功應(yīng)用RFID 技術(shù)標(biāo)識(shí)工作人員、識(shí)別游客和標(biāo)識(shí)可出租滑雪器械與用具，并可以使用塑料制RFID 智能腕帶購(gòu)買物品、服務(wù)和乘坐滑雪電纜車，另外，日本已有多家主題樂(lè)園使用RFID技術(shù)，主要在門禁管理、游樂(lè)場(chǎng)游客管理等多個(gè)方面、例如自動(dòng)管理每項(xiàng)游樂(lè)設(shè)施的搭乘人數(shù)、用于云霄飛車的高速影像記錄服務(wù)和兒童預(yù)先登錄系統(tǒng)等；受到日本愛(ài)知博覽會(huì)的啟發(fā)，我國(guó)寶島臺(tái)灣，RFID 應(yīng)用于娛樂(lè)游戲領(lǐng)域也有了新進(jìn)展。近期剛剛在臺(tái)北市開(kāi)幕的神奇寶貝樂(lè)園，就將RFID 技術(shù)用于“狩獵”游戲，通過(guò)一個(gè)內(nèi)置RFID 標(biāo)簽的球狀設(shè)備，游戲者們可以籍此體驗(yàn)狩獵神奇寶貝的刺激感覺(jué)；馬來(lái)西亞雙威游樂(lè)園[2]應(yīng)用RFID 腕帶管理游客和消費(fèi)，使到此游樂(lè)園游覽的游客使用RFID 腕帶，而不是現(xiàn)金，進(jìn)入公園的景點(diǎn)并為產(chǎn)品和服務(wù)消費(fèi)進(jìn)行支付。

　　本文以大連最著名的旅游景點(diǎn)——發(fā)現(xiàn)王國(guó)游樂(lè)園為例，介紹無(wú)線射頻識(shí)別技術(shù)在游樂(lè)場(chǎng)中的具體應(yīng)用。

　　1 無(wú)線射頻識(shí)別技術(shù)的基本原理

　　無(wú)線射頻識(shí)別技術(shù)由電子標(biāo)簽、識(shí)讀器、中間件以及后臺(tái)應(yīng)用系統(tǒng)四部分組成，如圖1所示[3]。電子標(biāo)簽一般由標(biāo)簽天線和標(biāo)簽專用芯片組成，每個(gè)標(biāo)簽具有唯一的電子編碼（EPCElectronic Product Code[7]），并附著在待檢測(cè)的物體上，當(dāng)標(biāo)簽接收到識(shí)讀器發(fā)射的信號(hào)后，即被喚醒，然后根據(jù)識(shí)讀器發(fā)射的指令完成相應(yīng)的動(dòng)作，并將響應(yīng)數(shù)據(jù)發(fā)送給識(shí)讀器，識(shí)讀器在接收到標(biāo)簽數(shù)據(jù)后，首先進(jìn)行簡(jiǎn)單處理，然后敬愛(ài)能夠有用數(shù)據(jù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳遞給后臺(tái)中間件系統(tǒng)再進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)的處理，最后中間件系統(tǒng)把這些處理之后的數(shù)據(jù)再一次的通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳遞給最上層的應(yīng)用系統(tǒng)，上層應(yīng)用系統(tǒng)根據(jù)其所獲得的數(shù)據(jù)執(zhí)行相應(yīng)的動(dòng)作，如：向用戶提供一些提示信息或者是其它的與用戶相關(guān)的服務(wù)信息。

　　目前 RFID 系統(tǒng)已經(jīng)[4]成功應(yīng)用于公交、金融等眾多領(lǐng)域[3]，但在游樂(lè)場(chǎng)行業(yè)的應(yīng)用，在國(guó)內(nèi)并不常見(jiàn)，在游樂(lè)場(chǎng)中，由于出入人員較多，采用傳統(tǒng)的管理模式不利于場(chǎng)區(qū)對(duì)游客進(jìn)行集中化管理以及個(gè)性化的服務(wù)，射頻識(shí)別技術(shù)可以有效地解決在游樂(lè)園中遇到的這些難題，并且可以節(jié)省大量的人力、物力、財(cái)力，實(shí)現(xiàn)智能化的管理模式，可以使游客充分享受旅游帶來(lái)的愉悅，以此提高游樂(lè)場(chǎng)場(chǎng)區(qū)的服務(wù)質(zhì)量，吸引更多的游客，獲取更多的經(jīng)濟(jì)效益。

圖 1 射頻識(shí)別系統(tǒng)的整體架構(gòu)

　　2 無(wú)線射頻識(shí)別技術(shù)在游樂(lè)場(chǎng)中的應(yīng)用方案

　　本節(jié)通過(guò)具體實(shí)例介紹無(wú)線射頻識(shí)別技術(shù)在游樂(lè)場(chǎng)中的應(yīng)用過(guò)程，并詳細(xì)分析使用射頻識(shí)別技術(shù)之后給游樂(lè)場(chǎng)帶來(lái)的變化。

　　2.1 利用射頻卡對(duì)游客身份的識(shí)別和支付消費(fèi)

　　當(dāng)游客從入口處進(jìn)入游樂(lè)場(chǎng)場(chǎng)區(qū)內(nèi)時(shí)，如果入口處安裝的識(shí)讀器正確讀取到游客所攜帶的門票（內(nèi)含電子標(biāo)簽），閘門會(huì)自動(dòng)打開(kāi)，與此同時(shí)后臺(tái)管理系統(tǒng)將向此游客手機(jī)中發(fā)送一條歡迎信息，如：“發(fā)現(xiàn)王國(guó)真誠(chéng)地歡迎您的到來(lái)，祝您旅游愉快。”，否則閘門關(guān)閉，禁止游客進(jìn)入場(chǎng)區(qū)。由于使用電子標(biāo)簽的門票不易損壞，因此可以設(shè)置不同類別的卡（如：學(xué)生卡、雙人卡、成人卡、兒童卡、月卡、年卡等），進(jìn)入場(chǎng)區(qū)內(nèi)的所有游客需要使用電子門票，方便系統(tǒng)的服務(wù)。由于電子標(biāo)簽具有讀寫(xiě)屬性，因此可以向門票內(nèi)自由沖值，其不僅可以支付門票，而且可以在場(chǎng)區(qū)內(nèi)進(jìn)行消費(fèi)，因此就避免了游客時(shí)刻都要攜帶錢包的不便，此系統(tǒng)的投入使用將減少游樂(lè)園內(nèi)銷售商手頭上為了找零準(zhǔn)備的現(xiàn)金數(shù)量，同時(shí)也給游客帶來(lái)很多方便。

　　2.2 解決身高或年齡不足兒童或其它身體不適游客預(yù)警系統(tǒng)

　　在游樂(lè)場(chǎng)中，游客為了游玩的更開(kāi)心愉快經(jīng)常會(huì)嘗試一些高?；蜻^(guò)于激烈的項(xiàng)目，而這些項(xiàng)目通常會(huì)對(duì)游客的身體素質(zhì)有特殊的要求，如：“瘋狂眼鏡蛇”、“跳樓機(jī)”、“蹦極”“水上大沖浪”等項(xiàng)目，而參與這些項(xiàng)目對(duì)游客的年齡和身體素質(zhì)有著極嚴(yán)格的要求限制，否則會(huì)發(fā)生意外事故，禁止一些特殊人群參與，如：孕婦、老人、恐高癥患者等。因此，游客在參與這些娛樂(lè)項(xiàng)目之前，安裝在娛樂(lè)項(xiàng)目入口處的識(shí)讀器通過(guò)發(fā)射的射頻信號(hào)讀取游客所攜帶的門票信息，然后把讀取到的游客信息通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳送到后臺(tái)服務(wù)器系統(tǒng)，通過(guò)后臺(tái)服務(wù)器系統(tǒng)判斷該游客是否適宜參與游玩此娛樂(lè)項(xiàng)目。如果該游客不滿足參與此項(xiàng)目的條件，將給出相應(yīng)的警告信息。

　　2.3 防盜功能

　　安全問(wèn)題[5]是我們無(wú)時(shí)無(wú)刻不關(guān)注的一個(gè)問(wèn)題。因此對(duì)于游樂(lè)場(chǎng)門票的丟失問(wèn)題也不例外。由于各種各樣的原因，我們預(yù)先訂購(gòu)的游覽門票，有可能中途丟失或被他人冒名盜用，這是經(jīng)常發(fā)生的事情。傳統(tǒng)的紙質(zhì)門票絕大部分采用的是無(wú)記名門票，一旦丟失，其損失將永遠(yuǎn)無(wú)法找回。而采用內(nèi)嵌的電子標(biāo)簽門票，將有效避免此類情況的發(fā)生。假如游客不小心把門票丟失。由于游客購(gòu)買門票時(shí)，后臺(tái)系統(tǒng)將記錄游客購(gòu)買的門票編號(hào)和游客的手機(jī)號(hào)碼，并將二者綁定。一旦游客丟失自己的門票，可以通過(guò)兩種分析向系統(tǒng)掛失，一種方式是游客通過(guò)短信的方式向后臺(tái)管理系統(tǒng)發(fā)送掛失信息；另一種方式是如果游客不幸，自己的手機(jī)丟失了，游客可以向門票系統(tǒng)管理員報(bào)失。門票管理員可以替游客補(bǔ)票或退票，從而挽回游客不必要的經(jīng)濟(jì)損失。

　　2.4 利用射頻卡排隊(duì)預(yù)約或向游客推薦最受歡迎的娛樂(lè)項(xiàng)目

　　由于在游樂(lè)場(chǎng)內(nèi)娛樂(lè)項(xiàng)目是可以任意參加，因此就難免出現(xiàn)一些娛樂(lè)項(xiàng)目比較擁擠，參與的人數(shù)較多。以大連發(fā)現(xiàn)王國(guó)為例，其中一些比較吸引人的娛樂(lè)項(xiàng)目（如：瘋狂眼鏡蛇、水上大沖浪、沙漠風(fēng)暴、懸掛式過(guò)山車、飛龍?jiān)谔?、食人草、飛行掃把等），這些娛樂(lè)項(xiàng)目極受游客歡迎，因此參與的人數(shù)較多。如果想體驗(yàn)參加這些娛樂(lè)項(xiàng)目，通常需要排很長(zhǎng)的隊(duì)伍，少則等上半個(gè)小時(shí)，多則高達(dá)兩個(gè)小時(shí)之久，而如果運(yùn)氣不佳遇到設(shè)備檢修的情況，那就需要等的時(shí)間更久了，這無(wú)形中浪費(fèi)了游客大量寶貴的游覽時(shí)間。利用無(wú)線射頻識(shí)別技術(shù)可以有效地解決這些問(wèn)題，使游客更合理地安排自己的游覽行程，節(jié)省大量的寶貴時(shí)間，使游客充分享受旅游帶來(lái)的愉悅，而不是把大部分的時(shí)間浪費(fèi)在排隊(duì)上。使用射頻識(shí)別技術(shù)解決此類問(wèn)題的方法是，在每一個(gè)旅游項(xiàng)目的閘門處需要安裝射頻卡識(shí)讀器，每當(dāng)游客希望參加娛樂(lè)項(xiàng)目時(shí)，游客只需靠近閘門口的識(shí)讀器，待識(shí)讀器正確讀取游客所攜帶的電子門票時(shí)，后臺(tái)應(yīng)用系統(tǒng)會(huì)根據(jù)當(dāng)前預(yù)約人數(shù)以及游玩此項(xiàng)目一次所花費(fèi)的時(shí)間，以計(jì)算出游客需要等待的時(shí)間，并把所需等待的時(shí)間以手機(jī)短信的方法發(fā)送到游客的手機(jī)中，并且如果時(shí)間接近時(shí)，如：距游客游玩還有10 分鐘，后臺(tái)系統(tǒng)通過(guò)短信的方式提醒游客，同時(shí)可以發(fā)送游玩此娛樂(lè)項(xiàng)目的一些相關(guān)信息，如：注意事項(xiàng)，相關(guān)事宜的說(shuō)明(如：乘坐瘋狂眼鏡蛇、懸掛式過(guò)山車等項(xiàng)目時(shí)，必須把身上所攜帶的容易掉落的物品放到指定的位置)。另外，當(dāng)游客預(yù)約完成之后還可以向游客推薦一些游玩人數(shù)不多的娛樂(lè)項(xiàng)目，如：零度空間、安妮音樂(lè)吧、田園辛巴羅，林鼠之家等一些休閑類的活動(dòng)。

　　2.5 定時(shí)向園內(nèi)游客發(fā)送服務(wù)信息

　　游客在園區(qū)內(nèi)游玩時(shí)，非常希望得到一些相關(guān)的服務(wù)信息，供參考使用。此時(shí)可以根據(jù)通過(guò)門禁入口處識(shí)別的門票，在適宜的時(shí)間向游客發(fā)送相關(guān)的活動(dòng)信息，如：“今天晚上7：30 分將在‘熱情沙漠’舉辦特技表演，歡迎大家屆時(shí)觀看“，而接近進(jìn)餐的時(shí)間時(shí)，可以發(fā)送這樣的信息，如：“‘鐵胃漢堡’已經(jīng)為你們準(zhǔn)備好了羊肉串、魷魚(yú)串、烤腸等，歡迎大家品嘗”等一些服務(wù)信息。

　　2.6 租賃設(shè)備

　　通常情況下，游樂(lè)場(chǎng)為了方便游客游覽需要提供游覽車等游覽設(shè)備。傳統(tǒng)方式是使用押金的方式租賃這些旅游設(shè)備，而使用無(wú)線射頻識(shí)別技術(shù)可以為廣大游客提供一卡通式的服務(wù)。在大連發(fā)現(xiàn)王國(guó)游樂(lè)場(chǎng)內(nèi)，場(chǎng)區(qū)內(nèi)提供個(gè)人使用的游覽觀光車以及游玩式水槍，如果游客需要使用這些游覽設(shè)備時(shí)，游客只需攜帶自己的門票到設(shè)備供應(yīng)處領(lǐng)取相應(yīng)的設(shè)備即可，而不用使用押金。當(dāng)游客領(lǐng)取所需要的游覽設(shè)備之后，系統(tǒng)記錄游覽車或水槍的ID 號(hào)以及租用此相應(yīng)設(shè)備的游客所攜帶的電子門票ID 號(hào)，以方便管理人員對(duì)游覽設(shè)備進(jìn)行有效地日常管理和維護(hù)，并且保證設(shè)備及時(shí)歸還。系統(tǒng)完成這些操作后，游客便可以租用所需要的游覽設(shè)備，此功能非常實(shí)用方便。

　　2.7 尋找同伴

　　每一位父母都非常擔(dān)心在擁擠的公共場(chǎng)所與自己的孩子走散，或同一個(gè)旅游團(tuán)的游客有可能由于興趣愛(ài)好的不同，而臨時(shí)分開(kāi)去游玩不同的娛樂(lè)項(xiàng)目。利用RFID 技術(shù)可以追蹤每一位游客的方位，減少父母的顧慮，能夠快速尋找到自己走散的孩子，讓孩子走失所造成的風(fēng)險(xiǎn)降到最低，即使孩子走散也可以在最短的時(shí)間聯(lián)系到其家長(zhǎng)，讓擔(dān)心的家長(zhǎng)能用最快的速度和他們的小孩團(tuán)聚。其使用方法是，在游樂(lè)場(chǎng)的各個(gè)區(qū)域安裝電子門票識(shí)讀器以及視頻檢測(cè)儀。每當(dāng)有游客需要查詢相關(guān)人員的具體位置時(shí)，系統(tǒng)管理員啟動(dòng)射頻識(shí)讀器讀取其覆蓋范圍內(nèi)的門票，無(wú)論游客處于何種位置，只要不離開(kāi)其所在的游樂(lè)場(chǎng)，游客都可以通過(guò)服務(wù)臺(tái)隨時(shí)了解所查詢?nèi)藛T的具體位置信息。

　　2.8 自動(dòng)制作旅游 BLOG

　　個(gè)人日志（BLOG）是現(xiàn)代社會(huì)比較流行的社交手段，也是個(gè)人對(duì)生活的記錄。在游樂(lè)場(chǎng)中使用無(wú)線射頻識(shí)別技術(shù)可以方便的幫助游客建立自己的游覽BLOG。具體操作流程為：當(dāng)游客從出口處離開(kāi)游樂(lè)場(chǎng)時(shí)，如果出口處的識(shí)讀器正確識(shí)別到游客所攜帶的電子門票，閘門將會(huì)自動(dòng)打開(kāi)，與此同時(shí)后臺(tái)系統(tǒng)將向游客手機(jī)發(fā)送個(gè)人的完整游歷過(guò)程——自己的游覽BLOG 以及一些其它的相關(guān)信息，如：歡迎下次再來(lái)，祝您旅游愉快等信息，使用這些信息，游客就可以和其它的游客分享他們的游覽路線，與親朋好友分享自己的旅游成果，并可以把這些內(nèi)容推薦給其它人，游樂(lè)場(chǎng)管理系統(tǒng)也可以把一些比較經(jīng)典的游覽路線圖提供給其它游客，以供參閱使用。

　　2.9 系統(tǒng)使用流程圖

　　以上章節(jié)中具體介紹了無(wú)線射頻識(shí)別技術(shù)在游樂(lè)場(chǎng)中的具體使用方法，本小節(jié)將以流程圖的方式展示整個(gè)系統(tǒng)的處理過(guò)程，如圖2 所示，其中包括游客的訂票、游客相關(guān)資料的錄入以及游客在游覽過(guò)程中遇到問(wèn)題的解決方案。

圖2 游客使用RFID 系統(tǒng)流程圖

　　3 實(shí)現(xiàn)方案

　　本模擬系統(tǒng)使用Java[6]語(yǔ)言實(shí)現(xiàn)，由于Java 語(yǔ)言具有其它語(yǔ)言無(wú)法比擬的跨平臺(tái)性以及當(dāng)今絕大部分手機(jī)短信服務(wù)平臺(tái)通常只提供相應(yīng)的Java 開(kāi)發(fā)端口，因此選用Java 語(yǔ)言作為主體開(kāi)發(fā)語(yǔ)言，并結(jié)合當(dāng)前主流的免費(fèi)數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)Mysql 搭建系統(tǒng)的整體架構(gòu)。通過(guò)使用Java 編程語(yǔ)言以及移動(dòng)通信提供的手機(jī)平臺(tái)串口通信包c(diǎn)omm. jar 與硬件環(huán)境通信。.本系統(tǒng)主要包括管理員登錄、系統(tǒng)初始化、識(shí)讀器管理、電子標(biāo)簽管理、游客日志管理等主要功能模塊，配合使用后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)完成所有功能模塊的功能。圖3 表示軟件的整個(gè)框架圖。

圖 3:軟件系統(tǒng)架構(gòu)圖

　　4 結(jié)論

　　本文以大連發(fā)現(xiàn)王國(guó)游樂(lè)場(chǎng)為例，結(jié)合國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀提供一種基于無(wú)線射頻識(shí)別技術(shù)的現(xiàn)代化游樂(lè)場(chǎng)解決方案，能夠很好地解決傳統(tǒng)管理模式下，游客遇到的種種問(wèn)題。游客可以利用已經(jīng)綁定的手機(jī)，掛失自己的門票，利用所攜帶的電子門票租賃商店中的RFID 游覽車等設(shè)備，并可以預(yù)約自己喜愛(ài)游覽的項(xiàng)目，而且后臺(tái)管理系統(tǒng)可以根據(jù)當(dāng)前預(yù)約排隊(duì)狀況，為游客提供一些有價(jià)格的信息服務(wù)。另外，還可以向門票的電子標(biāo)簽中充值，以支付門票、購(gòu)物或其它消費(fèi)的費(fèi)用?？傊?，使用無(wú)線射頻識(shí)別技術(shù)可以大大改善現(xiàn)代游樂(lè)場(chǎng)的服務(wù)環(huán)境，實(shí)時(shí)了解游客的具體位置，了解游客使用游覽車或其它設(shè)備的狀況，以便更有效地對(duì)旅游設(shè)備進(jìn)行管理。通過(guò)RFID 系統(tǒng)的實(shí)施可以免去排隊(duì)游玩娛樂(lè)項(xiàng)目的時(shí)間，而儲(chǔ)值功能則可以刺激游客入園消費(fèi)，從而達(dá)到提升顧客服務(wù)品質(zhì)，增加游客回流量，獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益，使游樂(lè)場(chǎng)方和游客達(dá)到雙贏。

　　基金項(xiàng)目：國(guó)家自然科學(xué)基金（60775028）；大連市科技局重大項(xiàng)目(2007A14GX042)
　　作者簡(jiǎn)介：孫向偉（1984-），男，碩士研究生，主要研究方向：無(wú)線射頻識(shí)別技術(shù)、基于RFID 的復(fù)合事件處理技術(shù). E-mail: frankfif@gmail.com