進(jìn)入21世紀(jì)，企業(yè)經(jīng)營的市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生了很大的變化，特別是信息技術(shù)的不斷進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)的全球化，使得以顧客為中心的企業(yè)管理面臨著更為復(fù)雜的競(jìng)爭環(huán)境和更為強(qiáng)勁的競(jìng)爭對(duì)手。企業(yè)之間由單純產(chǎn)品質(zhì)量、性能方面的競(jìng)爭轉(zhuǎn)向企業(yè)所在的供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭。同時(shí)，影響企業(yè)生存，發(fā)展的共性問題是目前競(jìng)爭環(huán)境、顧客需求等因素變化太快，而企業(yè)自我調(diào)整、適應(yīng)的速度跟不上。通過敏捷制造來達(dá)到敏捷競(jìng)爭，將是企業(yè)參與國際競(jìng)爭的主要形式，因此供應(yīng)鏈管理在敏捷制造環(huán)境下應(yīng)該有新的形式和策略與之對(duì)應(yīng)，而具有敏捷性特性的供應(yīng)鏈即為敏捷供應(yīng)鏈（Agile Supply Chain,ASC）。那么究竟是什么促使ASC的產(chǎn)生？與傳統(tǒng)供應(yīng)鏈相比，ASC中又有哪些新問題呢？

一、ASC產(chǎn)生的六大原動(dòng)力

早在1991年，里海大學(xué)艾科卡研究所就編寫了題為“21世紀(jì)制造業(yè)戰(zhàn)略”的報(bào)告，提出以虛擬企業(yè)或動(dòng)態(tài)聯(lián)盟為基礎(chǔ)的敏捷制造的概念。報(bào)告認(rèn)為通過敏捷制造來達(dá)到敏捷競(jìng)爭是21世紀(jì)國際競(jìng)爭的主要形式，同時(shí)ASC的出現(xiàn)也標(biāo)志著供應(yīng)鏈管理模式一次重要轉(zhuǎn)變，即由效能型供應(yīng)鏈向響應(yīng)型供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)變，制造模式由精益生產(chǎn)向敏捷制造轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的柔性增強(qiáng)，通過快速改造或重組來捕捉商機(jī)，最終實(shí)現(xiàn)ASC。結(jié)合其時(shí)代背景，可以發(fā)現(xiàn)六大要素最終促使ASC的產(chǎn)生

(1) 產(chǎn)品開發(fā)水平提高。這導(dǎo)致產(chǎn)品開發(fā)周期顯著縮短上市時(shí)間更快，促使企業(yè)充分利用外部資源，尋求合作設(shè)計(jì)、開發(fā)和制造的機(jī)會(huì)。這是21 世紀(jì)市場(chǎng)環(huán)境和用戶消費(fèi)觀所要求的也是贏得競(jìng)爭的關(guān)鍵所在。這一點(diǎn)從美國制造業(yè)策略的變化可以看出。美國制造業(yè)的策略從20 世紀(jì)50 年代的“規(guī)模效益第一”，經(jīng)過70 年代和80 年代的“價(jià)格競(jìng)爭第一”和“質(zhì)量競(jìng)爭第一”，發(fā)展到90 年代的“市場(chǎng)速度第一”，時(shí)間因素被提到了首要位置。

(2) 客戶需求的多樣化和個(gè)性化。伴隨著人們生活水平的提高，客戶不再滿足于企業(yè)提供的千篇一律的產(chǎn)品，他們希望得到滿足其個(gè)性和需求的多樣化的產(chǎn)品。這種需求在給企業(yè)造成壓力的同時(shí)也為其提供了新的競(jìng)爭機(jī)會(huì)。

(3) 供應(yīng)鏈柔性更加提高。為了響應(yīng)“瞬息萬變，無法預(yù)測(cè)”的市場(chǎng)，供應(yīng)鏈管理不僅要具備技術(shù)上的柔性，還要具備管理上的柔性，以及人員和組織上的柔性。21 世紀(jì)制造業(yè)將通過快速改造或重組來捕捉不可預(yù)見的機(jī)會(huì)。

(4)分布、并行、集成并存成為全球化供應(yīng)鏈的特征。經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)下，分布性更強(qiáng)、分布范圍更廣是企業(yè)在地理上是分布；并行化程度更高，是指企業(yè)的許多流程可以跨地區(qū)、跨部門分布式并行實(shí)施；集成化程度更高，不僅包括信息、技術(shù)的集成，而且包括管理、人因和環(huán)境的集成。

(5)信息技術(shù)的迅速發(fā)展。敏捷供應(yīng)鏈的關(guān)鍵是在Internet網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，實(shí)現(xiàn)各盟員企業(yè)之間的信息集成和共享。而近些年來，基于Internet的信息技術(shù)，如VRML（虛擬現(xiàn)實(shí)建模語言）、XML（可擴(kuò)展標(biāo)記語言）、CORBA（公共對(duì)象請(qǐng)求代理結(jié)構(gòu)）、分布計(jì)算技術(shù)以及JAVA支持跨平臺(tái)、面向?qū)ο蟮木幊陶Z言等，都逐漸成為敏捷供應(yīng)鏈的支撐技術(shù)。此外，電子數(shù)據(jù)交換(Electronic Data Interchange, EDI)技術(shù)、RFID等新一代自動(dòng)識(shí)別技術(shù)、電子資金轉(zhuǎn)帳(ElectricalFund Transfer, EFT)技術(shù)的普及應(yīng)用為供應(yīng)鏈管理提供了有效的技術(shù)支持，同時(shí)為實(shí)現(xiàn)敏捷供應(yīng)鏈提供技術(shù)基礎(chǔ)。

二、 ASC管理中的六大難題

ASC區(qū)別于一般供應(yīng)鏈系統(tǒng)的特點(diǎn)在于, 它可以根據(jù)動(dòng)態(tài)聯(lián)盟的形成和解體(企業(yè)重組) , 進(jìn)行快速的重構(gòu)和調(diào)整。ASC要求能通過供應(yīng)鏈管理促進(jìn)企業(yè)間的聯(lián)合, 進(jìn)而提高企業(yè)的敏捷性。提出了供應(yīng)鏈本身的敏捷性和可重構(gòu)要求, 以適應(yīng)動(dòng)態(tài)聯(lián)盟的需要。ASC支持如下功能:

① 支持迅速結(jié)盟、結(jié)盟后動(dòng)態(tài)聯(lián)盟的優(yōu)化運(yùn)行和平穩(wěn)解體;

② 支持動(dòng)態(tài)聯(lián)盟企業(yè)間敏捷供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的功能;

③ 結(jié)盟企業(yè)能根據(jù)敏捷化和動(dòng)態(tài)聯(lián)盟的要求方便地進(jìn)行組織、管理和生產(chǎn)計(jì)劃的調(diào)整;

④ 可以集成其它的供應(yīng)鏈系統(tǒng)和管理信息系統(tǒng)。

因此，與傳統(tǒng)供應(yīng)鏈相比，敏捷供應(yīng)鏈管理中需要研究的新問題主要有：

1)信息系統(tǒng)的快速重構(gòu)

在ASC中, 最核心的研究內(nèi)容之一是, 隨著動(dòng)態(tài)聯(lián)盟的組成和解散, 如何快速地完成系統(tǒng)的重構(gòu)。這不可避免地要求, 各聯(lián)盟企業(yè)的信息系統(tǒng)也進(jìn)行重構(gòu), 如何采用有效的方法和技術(shù),實(shí)現(xiàn)對(duì)現(xiàn)有企業(yè)信息系統(tǒng)(MRP、MRPII、ERP) 的集成和重構(gòu), 保證它們和聯(lián)盟企業(yè)的其它信息系統(tǒng)之間的信息暢通, 是供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)要重點(diǎn)解決的問題。

ASC的另一項(xiàng)核心研究內(nèi)容是, 多種異構(gòu)資源的優(yōu)化利用。在跨企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃調(diào)度和資源控制方面, 聯(lián)盟內(nèi)各企業(yè)的信息系統(tǒng)往往是異構(gòu)的。如何有效地利用這些資源, 支持它們之間的協(xié)同工作, 是ASC管理必須解決的關(guān)鍵問題。

2)合作關(guān)系決策問題

敏捷供應(yīng)鏈中企業(yè)間的合作關(guān)系往往具有圍繞主導(dǎo)企業(yè)構(gòu)建、合作企業(yè)分布廣、合作企業(yè)的角色多樣性等特點(diǎn),都將影響合作關(guān)系的建立。例如，某主導(dǎo)企業(yè)會(huì)針對(duì)市場(chǎng)出現(xiàn)的某種需求，選擇合作企業(yè)，確定供應(yīng)商－制造商、制造商－分銷商、分銷商－客戶等角色關(guān)系，但由于對(duì)合作企業(yè)的信息不完備以及合作企業(yè)相對(duì)自治的特點(diǎn)，使主導(dǎo)企業(yè)難以選擇合適的合作企業(yè)。

3)企業(yè)間的協(xié)調(diào)機(jī)制問題。

敏捷供應(yīng)鏈與傳統(tǒng)的基于物流的單一企業(yè)的供應(yīng)鏈?zhǔn)遣煌模鼜?qiáng)調(diào)企業(yè)間的合作和協(xié)調(diào)機(jī)制，特別是在敏捷制造環(huán)境下的動(dòng)態(tài)聯(lián)盟的敏捷供應(yīng)鏈。在理論上，當(dāng)供應(yīng)鏈中各成員都作為供應(yīng)鏈的子系統(tǒng)，并且都能夠從最大化整個(gè)供應(yīng)鏈的效率出發(fā)來進(jìn)行自己的生產(chǎn)經(jīng)營決策活動(dòng)時(shí)，供應(yīng)鏈才有可能實(shí)現(xiàn)全局最優(yōu)。但企業(yè)在加盟敏捷供應(yīng)鏈時(shí)，往往會(huì)從自身利益出發(fā)，展開合作對(duì)策，而且由于各成員關(guān)系的不對(duì)稱，進(jìn)行協(xié)調(diào)之后的結(jié)果也是不對(duì)稱的，難以實(shí)現(xiàn)全局最優(yōu)的目標(biāo)。因此，如何制定成員間的協(xié)調(diào)機(jī)制是實(shí)現(xiàn)敏捷供應(yīng)鏈?zhǔn)紫刃枰鉀Q的問題。

4)敏捷化重組過程問題。

敏捷供應(yīng)鏈?zhǔn)窃诠?yīng)鏈管理的基礎(chǔ)上融入動(dòng)態(tài)聯(lián)盟的思想，對(duì)動(dòng)態(tài)聯(lián)盟、虛擬企業(yè)相關(guān)的研究也可劃入敏捷供應(yīng)鏈研究的范圍。因而其涉及的內(nèi)容是十分廣泛的，包括了工作流管理、企業(yè)關(guān)系管理、合作伙伴選擇問題、敏捷供應(yīng)鏈信息交互等問題。因此作為敏捷供應(yīng)鏈重要特征的可重組性在實(shí)施時(shí)由于過于復(fù)雜而難以實(shí)施。

5)風(fēng)險(xiǎn)管理問題

1999年發(fā)生在我國臺(tái)灣"9.21”的大地震，造成全球計(jì)算機(jī)配件價(jià)格的上漲；2000年3月，美國新墨西哥州飛利浦公司第22號(hào)芯片廠的車間發(fā)生了一起火災(zāi)，導(dǎo)致愛立信公司損失了近4億美元的銷售額。這些實(shí)例證明在供應(yīng)鏈中任何節(jié)點(diǎn)發(fā)生問題，都會(huì)影響整個(gè)供應(yīng)鏈的正常運(yùn)作。因此風(fēng)險(xiǎn)管理是供應(yīng)鏈管理中不可避免的問題，特別是在敏捷供應(yīng)鏈管理中，由于動(dòng)態(tài)的市場(chǎng)競(jìng)爭與變化的顧客需求使敏捷供應(yīng)鏈中的不確定因素不斷增多，潛在的風(fēng)險(xiǎn)對(duì)其正常穩(wěn)定運(yùn)營構(gòu)成更大的威脅。

6)利益分配機(jī)制問題

敏捷供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)企業(yè)間的合作與協(xié)同，合作伙伴間合理的利益分配機(jī)制有助于敏捷供應(yīng)鏈運(yùn)營過程的穩(wěn)定，唯有采取公平合理的利益分配方案才能確保合作過程的順利進(jìn)行和對(duì)市場(chǎng)機(jī)遇的快速響應(yīng)。但由于供應(yīng)鏈成員的獲益直接或間接相關(guān)的各種因素十分復(fù)雜。例如，企業(yè)直接投入的資源、間接運(yùn)用或占用的資源和資產(chǎn)，在供應(yīng)鏈系統(tǒng)的角色、地位和所發(fā)揮的功能、作用以及對(duì)整個(gè)系統(tǒng)產(chǎn)出的貢獻(xiàn)等眾多因素都難以量化計(jì)算。因此，敏捷供應(yīng)鏈中的利益分配問題是敏捷供應(yīng)鏈合作關(guān)系中矛盾最突出的問題。

結(jié)束語

敏捷供應(yīng)鏈管理是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，其運(yùn)營過程呈現(xiàn)復(fù)雜性和動(dòng)態(tài)過程，涉及各合作企業(yè)間大量的信息、資源、組織、利益及其相互關(guān)系。因此，在更多ASC應(yīng)用成功的案例出現(xiàn)之前，許多問題仍需研究解決。