直到最近，史威士阿徹菲爾德配送中心仍然使用紙張的揀選系統(tǒng)，計(jì)劃每次裝載的過程都需要花費(fèi)一位員工長達(dá)15 分鐘的時(shí)間。由于很多產(chǎn)品的描述近似，員工容易誤讀信息從而導(dǎo)致交付出錯(cuò)。由于每個(gè)揀選位置存放多個(gè)庫存單位(SKU)和貨盤，導(dǎo)致庫存跟蹤也很困難。為了防止原有的紙張揀選系統(tǒng)導(dǎo)致的錯(cuò)誤和效率低下，澳大利亞史威士決定實(shí)施全面集成的語音導(dǎo)向解決方案。
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