項(xiàng)目背景

　　茂業(yè)國(guó)際控股有限公司是一知名專(zhuān)業(yè)百貨零售企業(yè)，于香港聯(lián)交所主板掛牌上市，旗下茂業(yè)百貨目前在全國(guó)華南、西南、華北、華東區(qū)域的18個(gè)城市擁有38家門(mén)店，年銷(xiāo)售額逾70億元，居中國(guó)百貨零售業(yè)前列。

　　目前，茂業(yè)百貨所面臨的收銀現(xiàn)狀主要是：

　　(1) 收銀臺(tái)數(shù)量太少且受空間限制不方便：目前茂業(yè)百貨每一層設(shè)兩、三個(gè)收銀臺(tái)，客戶購(gòu)買(mǎi)商品后只能到收銀臺(tái)處付款。

　　(2) 客戶排隊(duì)結(jié)賬時(shí)間長(zhǎng)，有抱怨：人比較多的時(shí)候需要排長(zhǎng)隊(duì)來(lái)付款，容易降低客戶的購(gòu)買(mǎi)欲望，從而降低了商城的收益速率。

　　(3) 收銀點(diǎn)占用位置大，高峰期易造成擁堵：客戶集中排隊(duì)付款時(shí)也占用了地方，容易導(dǎo)致人流的擁堵情況。

　　客戶目標(biāo)

　　方案實(shí)施

　　1、方案應(yīng)用流程圖

　　2、功能操作簡(jiǎn)介

　　每臺(tái)支付平臺(tái)終端會(huì)在后臺(tái)系統(tǒng)中通過(guò)MAC地址綁定一個(gè)專(zhuān)柜，登錄時(shí)自動(dòng)下載此專(zhuān)柜的商品信息及銷(xiāo)售員信息。

　　(1) 選擇商品

　　登陸成功后，系統(tǒng)自動(dòng)顯示此專(zhuān)柜的類(lèi)目信息及商品編號(hào)信息，銷(xiāo)售員選擇或輸入顧客所買(mǎi)的商品編號(hào)，并輸入商品的價(jià)格及數(shù)量，確定后點(diǎn)擊購(gòu)物車(chē)。

　　(2) 刷會(huì)員卡

　　顧客如果是會(huì)員，此時(shí)可以在平臺(tái)設(shè)備上刷會(huì)員卡或者手動(dòng)輸入會(huì)員的卡號(hào)、手機(jī)號(hào)、身份證號(hào)，點(diǎn)擊確定后帶出會(huì)員信息。

　　(3) 修改訂單

　　在已選購(gòu)商品中點(diǎn)擊某個(gè)選定的商品，可以對(duì)商品的價(jià)格、數(shù)量進(jìn)行編輯或者刪除操作;如對(duì)已選定商品進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)時(shí)則點(diǎn)擊結(jié)算。

　　(4) 確認(rèn)支付

　　進(jìn)入到結(jié)算界面中，選擇銷(xiāo)售員，確定所購(gòu)買(mǎi)商品的金額，如會(huì)員或百貨有活動(dòng)進(jìn)行打折時(shí)，后臺(tái)會(huì)自動(dòng)進(jìn)行折扣計(jì)算，顯示折后實(shí)際金額，確定無(wú)誤后點(diǎn)擊支付。

　　(5) 選擇支付

　　目前系統(tǒng)能夠支持刷茂業(yè)的儲(chǔ)值卡及銀行卡兩種支付方式。

　　(6) 選擇支付方式

　　(7) 其他功能

　　平臺(tái)設(shè)備除了收銀支付還有統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)同步、設(shè)置、退貨等功能。

　　方案成效

　　1、 減輕了收銀臺(tái)的壓力，加快了客戶購(gòu)物付款速度，從而提高了茂業(yè)的綜合收益;

　　2、 專(zhuān)柜提供直接收銀，縮短了單筆成交時(shí)間，從而提升了專(zhuān)柜的銷(xiāo)量;

　　3、 方便了顧客直接在品牌專(zhuān)柜買(mǎi)單、交費(fèi)、提貨一步完成，顧客滿意度提升;

　　4、 新型智能POS收銀程序操作更加簡(jiǎn)單方便，只需幾個(gè)步驟就能夠完成所有刷卡收銀操作，省時(shí)省力又洋氣;

　　5、 新型智能POS收銀終端同時(shí)為商場(chǎng)未來(lái)O2O營(yíng)銷(xiāo)、二維碼支付應(yīng)用提供了便捷通道。