一、 系統(tǒng)概述：

　　會員制客戶管理模式，是商家為了維系與客戶的長期交易關(guān)系，而發(fā)展出的一種較為成功的關(guān)系營銷模式。根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明：吸引一位新客戶所耗費的成本相當于維護一位現(xiàn)有客戶的五倍，于是“會員”這個概念在各大商業(yè)領(lǐng)域得到了廣泛的應用。

　　會員制消費管理作為現(xiàn)在流行的一種商業(yè)運作管理模式，不僅提高顧客的回頭率，還提高顧客對企業(yè)忠誠度。一般情況下，可分為折扣卡、記賬卡、儲值卡等類型。其中，以儲值卡和折扣卡最為商家喜愛，因為它所代表的商家和客戶關(guān)系最牢固，能大大的提高客戶粘性。

　　二、 公司簡介：

　　沈陽凱泰科技有限公司(以下簡稱凱泰科技)是一家專業(yè)從事無線射頻識別(RFID)和條碼技術(shù)及其產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)和商業(yè)創(chuàng)新應用技術(shù)研究的高科技民營企業(yè)。

　　目前，凱泰科技的RFID產(chǎn)品和系統(tǒng)集成方案已在票證管理、巡檢管理、畜牧管理、產(chǎn)品防偽、汽車制造、物流管理、軍工安全，食品溯源等等領(lǐng)域得到廣泛的推廣和運用。典型的應用有：劉德華演唱會、超女演唱會、沈陽故宮、世園會票務管理系統(tǒng);中國刑警學院、沈陽市國家安全局的門禁管理系統(tǒng);沈陽市政府、新奧燃氣集團旗下30余家燃氣公司、中石油的電子智能巡檢系統(tǒng);哈爾濱燃氣公司、長春燃氣集團、沈陽自來水公司的抄表系統(tǒng)及農(nóng)業(yè)部正在試點運行的動物食品安全溯源系統(tǒng)等。

　　三、 系統(tǒng)簡介:

　　系統(tǒng)在不依靠網(wǎng)絡的情況下，所以管理端和分店端的數(shù)據(jù)必須保持一致，如單位標識、卡類型、卡密碼、會員類別。當會員信息設置完成后，會員持卡到各個店面消費均可唄識別處來。管理端和分店端都有數(shù)據(jù)導入功能。

　　四、 系統(tǒng)組成：

　　硬件部分：

　　1. 發(fā)卡器

　　采用CS2000系列USB-Reader無驅(qū)讀寫設備，是一款簡單、易用、穩(wěn)定、低成本、高性能實用125K/13.56MHz非接觸式IC卡讀寫器，具備先進的即插即用功能，USB接口無驅(qū)動核心技術(shù)(HID協(xié)議), 通過USB口實現(xiàn)同PC機及相關(guān)設備的連接，方便用戶使用以及維護。讀卡器具有內(nèi)置“看門狗”電路，保障工作可靠性，支持ISO14443A/B，ISO15693標準非接觸式IC卡讀寫隨機提供各種平臺的驅(qū)動開發(fā)包，附帶的演示程序可操作射頻卡的全部功能，并帶有自動測卡操作 提供各種豐富、完善的接口函數(shù)(動態(tài)鏈接庫DLL)以及開發(fā)平臺的驅(qū)動開發(fā)包、演示程序。

　　2. 會員卡

　　會員卡采用具有防水、防塵、防腐蝕、耐高低溫等特點的材質(zhì)。表面可激光打碼。防水，防污，耐鹽水，酒精，石油，10%鹽酸，可存放于氨水中抗沖擊，抗震動。

　　軟件部分：

　　主要特點：

　　1. 使用方便：以IC卡為信息存儲載體，為用戶提供一種不依靠網(wǎng)絡就能實現(xiàn)連鎖管理的解決方案。

　　2. 安全性高：IC卡本身具有極高的保密性，寫入卡中的信息經(jīng)過二次加密，并且每位會員可設置密碼。

　　3. 便于管理：分店定時將數(shù)據(jù)上傳到總店，可通過可以通過QQ、Email、U盤拷貝等方式。

　　4. 方便擴大：可隨意增加分店，系統(tǒng)根據(jù)設置將會員信息存入分店系統(tǒng)內(nèi)。

　　5. 適用范圍：集中管理會員消費行為，如如零售業(yè)、餐飲業(yè)、娛樂業(yè)、美容健身等行業(yè)。