電子票務(wù)系統(tǒng)采用先進(jìn)的電子條碼制作識(shí)別技術(shù)和計(jì)算機(jī)票務(wù)信息管理相結(jié)合，具有形象現(xiàn)代化，管理一體化，信息實(shí)時(shí)性，防偽可靠性，核算嚴(yán)密性的特點(diǎn)。票務(wù)管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了對(duì)票務(wù)自動(dòng)化管理，結(jié)束了傳統(tǒng)手工售票及統(tǒng)計(jì)的歷史，它的意義不僅是網(wǎng)上訂票那么簡(jiǎn)單，而是使得票務(wù)管理工作走向全面自動(dòng)化、規(guī)范化，對(duì)信息及時(shí)發(fā)布和進(jìn)行會(huì)員管理，從根本上提高了票據(jù)管理效率和對(duì)客戶(hù)的服務(wù)質(zhì)量。 現(xiàn)生活中的許多場(chǎng)合都需要使用各種票證(如各類(lèi)旅游風(fēng)景區(qū)、鐵路、公路、航運(yùn)等行業(yè)的收費(fèi)票證)，傳統(tǒng)的售票及票務(wù)管理都是以手工作業(yè)為主，導(dǎo)致在某些特定的高峰時(shí)段，售票人員的勞動(dòng)強(qiáng)度劇增，工作效率下降，而管理人員也無(wú)法由準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)科學(xué)合理地安排售票人員的工作，最終的結(jié)果就是導(dǎo)致客戶(hù)抱怨。 高效率、低成本是條碼技術(shù)在票務(wù)管理系統(tǒng)應(yīng)用中的顯著特點(diǎn)，希創(chuàng)結(jié)合自身在條碼領(lǐng)域的先進(jìn)技術(shù)和產(chǎn)品，用條碼技術(shù)實(shí)現(xiàn)各種票證的制作及自動(dòng)化管理，讓用戶(hù)真正告別手工售票的煩瑣、低效率。

    案例簡(jiǎn)介

    電子票務(wù)系統(tǒng)采用先進(jìn)的電子條碼制作識(shí)別技術(shù)和計(jì)算機(jī)票務(wù)信息管理相結(jié)合，具有形象現(xiàn)代化，管理一體化，信息實(shí)時(shí)性，防偽可靠性，核算嚴(yán)密性的特點(diǎn)。票務(wù)管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了對(duì)票務(wù)自動(dòng)化管理，結(jié)束了傳統(tǒng)手工售票及統(tǒng)計(jì)的歷史，它的意義不僅是網(wǎng)上訂票那么簡(jiǎn)單，而是使得票務(wù)管理工作走向全面自動(dòng)化、規(guī)范化，對(duì)信息及時(shí)發(fā)布和進(jìn)行會(huì)員管理，從根本上提高了票據(jù)管理效率和對(duì)客戶(hù)的服務(wù)質(zhì)量。 現(xiàn)生活中的許多場(chǎng)合都需要使用各種票證(如各類(lèi)旅游風(fēng)景區(qū)、鐵路、公路、航運(yùn)等行業(yè)的收費(fèi)票證)，傳統(tǒng)的售票及票務(wù)管理都是以手工作業(yè)為主，導(dǎo)致在某些特定的高峰時(shí)段，售票人員的勞動(dòng)強(qiáng)度劇增，工作效率下降，而管理人員也無(wú)法由準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)科學(xué)合理地安排售票人員的工作，最終的結(jié)果就是導(dǎo)致客戶(hù)抱怨。 高效率、低成本是條碼技術(shù)在票務(wù)管理系統(tǒng)應(yīng)用中的顯著特點(diǎn)，希創(chuàng)結(jié)合自身在條碼領(lǐng)域的先進(jìn)技術(shù)和產(chǎn)品，用條碼技術(shù)實(shí)現(xiàn)各種票證的制作及自動(dòng)化管理，讓用戶(hù)真正告別手工售票的煩瑣、低效率。

    用戶(hù)名稱(chēng)：奧組委

    用戶(hù)類(lèi)型：政府

    用戶(hù)需求

    基于ezStadium電子票務(wù)系統(tǒng)研發(fā)的奧運(yùn)會(huì)RFID門(mén)票實(shí)名制查驗(yàn)系統(tǒng)主要功能需求包括：比賽票務(wù)信息展示、用戶(hù)系統(tǒng)管理、票務(wù)監(jiān)控、會(huì)員管理、票務(wù)管理、檢票管理、退票管理、移動(dòng)設(shè)備管理等。具備先進(jìn)的門(mén)票查驗(yàn)功能的奧運(yùn)會(huì)RFID門(mén)票防偽系統(tǒng)將在2008年北京奧運(yùn)期間得到直接應(yīng)用，她將是對(duì)“科技奧運(yùn)”這一主題最生動(dòng)和最直接的詮釋。

    奧運(yùn)RFID門(mén)票實(shí)名制查驗(yàn)系統(tǒng)核心功能需求如下：

    Ø 終端管理：

    ² 終端監(jiān)控：實(shí)現(xiàn)在檢票終端的監(jiān)控界面中，實(shí)時(shí)查看各個(gè)驗(yàn)票終端的設(shè)備狀態(tài)，工作模式，總流量信息。 

    ² 基本配置：在檢票終端的監(jiān)控界面中，進(jìn)行一系列配置操作。如：

    1、場(chǎng)館配置：在場(chǎng)館配置界面，可以瀏覽、編輯和刪除場(chǎng)館信息。
    2、區(qū)域配置：系統(tǒng)給予每個(gè)場(chǎng)館的區(qū)域設(shè)定自己的編號(hào)、名稱(chēng)、所屬的場(chǎng)館名稱(chēng)等信息，這些信息的設(shè)置和修改在區(qū)域設(shè)置模塊完成；
    3、終端配置：對(duì)終端設(shè)備的錄入刪除，信息瀏覽，設(shè)置等操作，在終端配置模塊完成。

    ² 信息查詢(xún) ：本系統(tǒng)中，驗(yàn)票信息的查詢(xún)統(tǒng)計(jì)分為兩類(lèi)：

    1 、場(chǎng)館通道的流量統(tǒng)計(jì)：場(chǎng)館流量的統(tǒng)計(jì)方式有兩種：按通道統(tǒng)計(jì)和按時(shí)間段統(tǒng)計(jì)，通道和時(shí)間段都可以指定；
    2 、指定查詢(xún)條件的驗(yàn)票信息的明細(xì)查詢(xún)：明細(xì)查詢(xún)可以查詢(xún)指定通道在指定時(shí)間段內(nèi)所有的驗(yàn)票記錄，并可以通過(guò)指定時(shí)間段，指定RFID編號(hào)，票面序列號(hào)等關(guān)鍵詞來(lái)縮小查詢(xún)結(jié)果。

    Ø 安全管理工具：

    本系統(tǒng)安全管理模塊主要分為用戶(hù)管理、組管理、角色管理、權(quán)限管理、統(tǒng)計(jì)分析、個(gè)人信息、日志管理、數(shù)據(jù)表遷移八大部分：

    ² 用戶(hù)管理：此功能中，用戶(hù)將被分為普通用戶(hù)、組管理員、系統(tǒng)管理員和超級(jí)管理員四大類(lèi)，其級(jí)別以此從低到高，擁有的權(quán)限也有少到多，由大到小，用戶(hù)管理過(guò)程中可以對(duì)用戶(hù)進(jìn)行創(chuàng)建、授權(quán)等操作；
    ² 組管理：組管理的主要功能是集中管理各組組內(nèi)的信息，包括進(jìn)行新增子組、刪除子組、移動(dòng)組、新增用戶(hù)至組或子組、刪除用戶(hù)等操作。
    ² 角色管理：角色管理主要用來(lái)完成角色與權(quán)限的映射。它能夠增加、修改、刪除角色，并將角色和組權(quán)限關(guān)聯(lián)起來(lái)，每個(gè)權(quán)限控制對(duì)一個(gè)或多個(gè)資源的訪問(wèn)。
    ² 權(quán)限管理 ：權(quán)限管理主要的功能是管理組和用戶(hù)所擁有的角色及授予角色的權(quán)限。
    ² 統(tǒng)計(jì)分析：統(tǒng)計(jì)分析模塊主要是根據(jù)記錄的日志數(shù)據(jù)，統(tǒng)計(jì)用戶(hù)登錄次數(shù)、在線時(shí)間、IP地址信息。統(tǒng)計(jì)分析以柱狀圖、餅狀圖或曲線圖展現(xiàn)其分析結(jié)果，用戶(hù)可自行選擇其展現(xiàn)形式。
    ² 個(gè)人信息：個(gè)人信息記錄著登錄用戶(hù)的信息，登錄用戶(hù)可對(duì)自己的信息進(jìn)行修改，系統(tǒng)管理員可以對(duì)系統(tǒng)中的其他用戶(hù)信息進(jìn)行修改。
    ² 日志管理：日志管理模塊包含了兩部分：日志審計(jì)和日志清理，審計(jì)日志查詢(xún)哪些管理員進(jìn)行的哪些操作的過(guò)程；日志清理，清理掉時(shí)間過(guò)長(zhǎng)的日志記錄信。
    ² 數(shù)據(jù)表遷移 ：數(shù)據(jù)表遷移 模塊主要負(fù)責(zé)把數(shù)據(jù)庫(kù)中的一些重要數(shù)據(jù)以xml文件形式導(dǎo)出到本地硬盤(pán)或其他存儲(chǔ)介質(zhì)，

    Ø 安全退出功能

    為確保RFID電子門(mén)票查驗(yàn)服務(wù)系統(tǒng)流轉(zhuǎn)的安全性和保密性，系統(tǒng)提供了兩種安全退出功能——正常退出和超時(shí)退出。

    ² 正常退出：用戶(hù)在系統(tǒng)內(nèi)完成操作后或較長(zhǎng)時(shí)間離開(kāi)本地機(jī)時(shí)，建議點(diǎn)擊系統(tǒng)界面右上方的“退出”系統(tǒng)圖標(biāo)，手動(dòng)退出RFID電子門(mén)票查驗(yàn)服務(wù)系統(tǒng)。
    ² 超時(shí)退出：當(dāng)用戶(hù)未與RFID電子門(mén)票查驗(yàn)服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行任何交互達(dá)到XX分鐘以上（可根據(jù)需要自行設(shè)定），系統(tǒng)會(huì)視為訪問(wèn)超時(shí)。此時(shí)用戶(hù)可繼續(xù)查看信息但不能對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行任何操作。

    技術(shù)路線

    一、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)平臺(tái)

    奧運(yùn)RFID門(mén)票實(shí)名制查驗(yàn)系統(tǒng)是基于北京同方軟件股份有限公司開(kāi)發(fā)的（易眾）業(yè)務(wù)基礎(chǔ)平臺(tái)上的ezStadium票務(wù)管理套件實(shí)現(xiàn)的。

    ezONE（易眾）平臺(tái)是一個(gè)廣義的IBMS集成平臺(tái)，基于J2EE/Applet和最新的Portal/Portlet/XML等技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)兼顧對(duì) .NET/ActiveX的支持。充分利用開(kāi)放源代碼技術(shù)資源，不但提高了開(kāi)發(fā)進(jìn)度，還提高了系統(tǒng)的開(kāi)放性和靈活性，降低了成本；平臺(tái)與子系統(tǒng)的通訊以O(shè)PC標(biāo)準(zhǔn)為主要方式；平臺(tái)采用B/S結(jié)構(gòu)的軟件模型。 
    ezONE是同方軟件經(jīng)多年努力打造出來(lái)的、擁有全部自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)、基于J2EE技術(shù)的面向數(shù)字城市的系列軟件產(chǎn)品。它的核心理念是DCM (Device, Connect, and Manage),即通過(guò)多種通訊方式把末端設(shè)備或子系統(tǒng)連接到ezONE業(yè)務(wù)基礎(chǔ)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)對(duì)人和機(jī)器(M2M)的管理和服務(wù)。它成功地將智能建筑、智能市政、智能交通、酒店、安防、消防等控制領(lǐng)域和社保、稅務(wù)、公安等政務(wù)企業(yè)信息化行業(yè)應(yīng)用統(tǒng)一到一個(gè)技術(shù)平臺(tái)之上，實(shí)現(xiàn)了IT系統(tǒng)和控制系統(tǒng)的融合。

    ezONE（易眾）平臺(tái)采用先進(jìn)的“平臺(tái)+套件”的技術(shù)設(shè)計(jì)理念?！捌脚_(tái)+套件”的技術(shù)設(shè)計(jì)理念使業(yè)務(wù)基礎(chǔ)平臺(tái)的通用軟件構(gòu)件和行業(yè)業(yè)務(wù)構(gòu)件松散耦合，不盲從把“構(gòu)件庫(kù)”萬(wàn)能化的熱潮，注重實(shí)用性和國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化，“因地制宜”地使用了“構(gòu)件”的模塊化、標(biāo)準(zhǔn)化和靈活性設(shè)計(jì)理念，增強(qiáng)了系統(tǒng)的可復(fù)制性和二次開(kāi)發(fā)的易用性。圖1是ezONE（易眾）平臺(tái)的基礎(chǔ)架構(gòu)圖。圖2是ezONE（易眾）平臺(tái)的核心基礎(chǔ)構(gòu)件圖。 

圖1 ezONE（易眾）平臺(tái)的基礎(chǔ)架構(gòu)圖

圖2 ezONE（易眾）平臺(tái)的核心基礎(chǔ)構(gòu)件圖

    二、ezStadium電子票務(wù)系統(tǒng)

    同方軟件ezStadium票務(wù)管理套件構(gòu)建于ezONE（易眾）業(yè)務(wù)基礎(chǔ)平臺(tái)之上，是ezONE在票務(wù)管理領(lǐng)域中的成功應(yīng)用。它實(shí)現(xiàn)對(duì)場(chǎng)館的票務(wù)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化管理，結(jié)束傳統(tǒng)手工售票及統(tǒng)計(jì)的歷史。它的意義不僅是網(wǎng)上訂票那么簡(jiǎn)單，而是使票務(wù)管理工作走向全面自動(dòng)化、規(guī)范化。它所提供的信息發(fā)布和會(huì)員管理功能，從根本上提高了票據(jù)管理效率和客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量。

    它是將射頻電子標(biāo)簽技術(shù)（RFID）和其他信息化技術(shù)應(yīng)用到傳統(tǒng)的票務(wù)管理系統(tǒng)中，具有管理一體化、信息實(shí)時(shí)性、防偽可靠性、核算嚴(yán)密性的特點(diǎn)，從而實(shí)現(xiàn)全面、安全、高效、規(guī)范、自動(dòng)化的票務(wù)管理，極大地提高了票務(wù)的防偽功能。在實(shí)現(xiàn)信息化、自動(dòng)化票務(wù)管理的同事，有效的打擊和遏制了假票，進(jìn)一步規(guī)范了票務(wù)市場(chǎng)。

    基于 ezStadium的奧運(yùn)會(huì)RFID門(mén)票實(shí)名制查驗(yàn)系統(tǒng)防具有使用方便、安全性高等特點(diǎn)，可以從根本上杜絕偽票；電子檢票方式代替?zhèn)鹘y(tǒng)的手工檢票方式大大的提高了檢票工作的準(zhǔn)確性和效率；先進(jìn)的影響同步采集技術(shù)將為安全工作提供有利的保障。

    ezStadium電子票務(wù)系統(tǒng)基于同方ezONE業(yè)務(wù)基礎(chǔ)平臺(tái)的軟件基礎(chǔ)構(gòu)件層和業(yè)務(wù)基礎(chǔ)構(gòu)件層開(kāi)發(fā)，由ezONE平臺(tái)統(tǒng)一管理、統(tǒng)一布署、統(tǒng)一調(diào)配、協(xié)同工作，將為北京奧運(yùn)的電子門(mén)票系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化管理，提供一個(gè)規(guī)范化的平臺(tái)。她將RFID和其它信息化技術(shù)整合應(yīng)用到傳統(tǒng)的票務(wù)管理系統(tǒng)中，具有管理一體化、信息實(shí)時(shí)性、防偽可靠性、核算嚴(yán)密性的特點(diǎn)，從而實(shí)現(xiàn)全面、安全、高效、規(guī)范、自動(dòng)化的票務(wù)管理，并極大地提高票務(wù)的防偽功能。

    過(guò)程：基于ezStadium電子票務(wù)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的奧運(yùn)會(huì)RFID門(mén)票實(shí)名制查驗(yàn)系統(tǒng)從2007年5月開(kāi)始實(shí)施，預(yù)計(jì)在2008年8月正式驗(yàn)收。

    成果

    基于ezStadium電子票務(wù)系統(tǒng)研發(fā)的奧運(yùn)會(huì)RFID門(mén)票實(shí)名制查驗(yàn)系統(tǒng)主要功能包括：比賽票務(wù)信息展示、用戶(hù)系統(tǒng)管理、票務(wù)監(jiān)控、會(huì)員管理、票務(wù)管理、檢票管理、退票管理、移動(dòng)設(shè)備管理等。具備先進(jìn)的門(mén)票查驗(yàn)功能的奧運(yùn)會(huì)RFID門(mén)票實(shí)名制查驗(yàn)系統(tǒng)將在2008年北京奧運(yùn)期間得到直接應(yīng)用，她將是對(duì)“科技奧運(yùn)”這一主題最生動(dòng)和最直接的詮釋。

    奧運(yùn)會(huì)RFID門(mén)票實(shí)名制查驗(yàn)系統(tǒng)具有使用方便、安全性高等特點(diǎn)，可以從根本上杜絕偽票；電子檢票方式代替?zhèn)鹘y(tǒng)的手工檢票方式大大的提高了檢票工作的準(zhǔn)確性和效率；先進(jìn)的影像同步采集技術(shù)將為安全工作提供有利的保障。
同方軟件將利用自主產(chǎn)品——ezStadium電子票務(wù)系統(tǒng)助力奧運(yùn)的良機(jī)展示同方作為國(guó)內(nèi)頂級(jí)高科技企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感和技術(shù)實(shí)力，最好的回報(bào)祖國(guó)、回報(bào)社會(huì)。

    奧運(yùn)會(huì)勝利閉幕后，同方軟件ezStadium電子票務(wù)系統(tǒng)將進(jìn)一步推廣應(yīng)用到包括：體育場(chǎng)館、劇院、電影院、洗浴中心等場(chǎng)所，助力企業(yè)發(fā)展。