泰凌醫(yī)藥集團旗下的海南泰凌生物制品有限公司肩負著一些全球知名廠商的疫苗產(chǎn)品在中國的分銷和冷鏈配送服務(wù)。疫苗對溫度尤其敏感，只能“生活”在合適的溫度區(qū)間中。這就要求在流轉(zhuǎn)的整個過程中，無論是入庫、出庫，還是運輸途中，疫苗都要保持在相對恒定的溫度范圍，以確保疫苗價效不受溫度變化的影響。從2003年開始，泰凌集團建立了一整套完善的疫苗冷鏈管理系統(tǒng)。在疫苗冷鏈建設(shè)中，盡管采用了冷庫不間斷自動溫度監(jiān)控和冷鏈運輸溫度記錄，泰凌冷鏈的運作人員還是面臨一個看似簡單而又難以解決的問題，那就是如何將疫苗冷鏈的溫度監(jiān)控變?yōu)槿虒崟r的監(jiān)控。 

NEC助力冷鏈 

如今，泰凌已經(jīng)開始裝備NEC先進的信息管理系統(tǒng)，即無線射頻識別(RFID)冷鏈溫度監(jiān)控系統(tǒng)。從表面上看，泰凌的冷鏈系統(tǒng)流程似乎和以前并沒有什么不同。但是，如果細心觀察的話，就會發(fā)現(xiàn)疫苗箱子上多了一個方方正正的標簽RFID溫度標簽，其內(nèi)部不僅裝有超薄的紐扣電池，能夠連續(xù)使用三年以上；還裝備有RFID芯片和溫度傳感器。溫度傳感器每時每刻收集到的溫度信息不僅能實時存儲在RFID芯片里，還能通過RFID讀寫天線傳送出去。所有信息的獲得和傳輸不需要接觸，只需要在倉庫的門上安裝一個RFID讀寫天線。當滿載著箱子的叉車從門里通過時，所有箱子里的貨物信息(包括實時的溫度信息)就全部進入并顯示在泰凌的電腦系統(tǒng)中。 

在倉庫中存放時，裝有疫苗的箱子就受到了無時不刻的“關(guān)懷”---RFID會把實時的溫度信息傳送到NEC為泰凌開發(fā)的信息系統(tǒng)中，總部的人員即使坐在辦公室，也能了解到疫苗的實時溫度。 

同時，RFID冷鏈溫度監(jiān)控系統(tǒng)很好地覆蓋了全程冷藏車運輸系統(tǒng)。在每臺運輸車的頂部，都安裝了先進的GPRS無線傳輸系統(tǒng)。在車全程溫度記錄開動的過程中，包裝箱上的RFID溫度標簽不僅仍然在忠實地記錄著疫苗溫度的變化，還會通過GPRS網(wǎng)絡(luò)將這些溫度數(shù)據(jù)實時傳送到泰凌的冷鏈信息管理系統(tǒng)。一旦出現(xiàn)溫度異常，信息系統(tǒng)就會自動報警，司機可在第一時間采取措施，從而避免因人為 疏忽導致的冷鏈風險。 

在NEC的幫助下，“實時冷鏈管理系統(tǒng)”得以建立。冷鏈品質(zhì)的保障需要基于嚴格的質(zhì)量管理體系、優(yōu)質(zhì)的冷鏈硬件設(shè)施以及高素質(zhì)的運作團隊。在這里，RFID系統(tǒng)成為冷鏈品質(zhì)監(jiān)控的重要手段。通過更好的冷鏈溫度監(jiān)控系統(tǒng)，可以幫助泰凌更快地識別冷鏈運作中存在的問題，促進運作部門不斷地改善冷鏈運作。 

從冷鏈到動態(tài)服務(wù)鏈 

過去，無論是醫(yī)院還是醫(yī)藥零售企業(yè)，對泰凌提供的疫苗的質(zhì)量或多或少都會有些顧慮，擔心由于溫度變化導致疫苗變質(zhì)。有了NEC的實時冷鏈管理系統(tǒng)，他們不必為此擔心。此外，泰凌還能幫助客戶完善疫苗供應鏈。未來，手持無線PDA的泰凌人就能夠登門拜訪，現(xiàn)場為客戶查詢訂購的疫苗數(shù)量、目前所在位置、歷史溫度數(shù)據(jù)等多方面的信息，所有這些都是實時的。當然，客戶也可以自己上網(wǎng)查詢這些實時信息。 

NEC計劃將這套“動態(tài)服務(wù)鏈”系統(tǒng)推廣到所有對溫度有特殊要求的行業(yè)系統(tǒng)。