車輛保險(xiǎn)一向都是保險(xiǎn)公司的主要業(yè)務(wù)之一，由于車險(xiǎn)投保、查勘、理賠、修理等工作部門各自獨(dú)立又互相關(guān)聯(lián)，同時(shí)為促進(jìn)行客戶投保，保險(xiǎn)公司也開展了多項(xiàng)促銷活動(dòng)如：安全返還、贈(zèng)送小禮物等，這一切都基于一個(gè)共同的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)--保單及保險(xiǎn)卡。但傳統(tǒng)工作流程中，同一個(gè)人可以既是業(yè)務(wù)員又是理賠員，因此可能造成工作盲點(diǎn)，易出現(xiàn)"冒領(lǐng)、多領(lǐng)禮品"、"未投保已賠付"、"先理賠后投保"等因人為原因造成的失誤。如果采用智能卡系統(tǒng)進(jìn)行運(yùn)作管理，則在很大程度上避免這些漏洞。
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