一、系統(tǒng)概述

服裝行業(yè)競爭越來越激烈，服裝行業(yè)要在市場競爭中立于不敗之地，必須要不斷提高生產(chǎn)效率，縮短資金的周轉(zhuǎn)時間。根據(jù)市場調(diào)研和分析，整個服裝行業(yè)通過信息化，可以大大提高生產(chǎn)效率，縮短資金的周轉(zhuǎn)時間。目前，大部分服裝行業(yè)依舊是手工作業(yè)，沒有信息化導(dǎo)致整個生產(chǎn)銷售過程信息反饋不暢,在出現(xiàn)問題的時候，不能及時的發(fā)現(xiàn)和處理，導(dǎo)致許多環(huán)節(jié)出現(xiàn)窩工的現(xiàn)象。同時對于產(chǎn)品銷售的情況也不能及時掌握，暢銷的產(chǎn)品斷貨，滯銷的產(chǎn)品壓貨，從而減少了利潤。

RFID技術(shù)可從服裝生產(chǎn)、產(chǎn)品加工、品質(zhì)檢驗、倉儲、物流運輸、配送、產(chǎn)品銷售各個環(huán)節(jié)進(jìn)行信息化，為用戶提供全程實時動態(tài)跟蹤查詢；實現(xiàn)處理信息、系統(tǒng)運行狀況、業(yè)務(wù)運作質(zhì)量的監(jiān)控管理，同時為各級管理者提供真實、有效、及時的管理和決策支持信息，為業(yè)務(wù)的快速發(fā)展提供支撐，將能解決全部問題，從此全面降低成本，提高利潤和競爭力。

二、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)及功能

服裝都存在防偽、防盜、物流配送管理及專賣店或賣場管理的需求，服裝在生產(chǎn)過程中，先利用RFID發(fā)卡機(jī)將單件服裝的一些重要屬性寫入RFID標(biāo)簽中，并將該標(biāo)簽附加在對應(yīng)的服裝上，標(biāo)簽的唯一性可作為服裝防偽的標(biāo)識，配送過程可通過貼于包裝箱上的電子標(biāo)簽進(jìn)行配貨和調(diào)貨，同時可通過安裝在門口的RFID讀寫器對顧客異常帶出服裝等情況進(jìn)行報警防盜。

2.1 服裝防偽功能   
　　在服裝的生產(chǎn)過程中，利用超高頻發(fā)卡機(jī)將單件服裝的一些重要屬性如：名稱、等級、貨號、型號、面料、里料、洗滌方式、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、商品編號、檢驗員編號等寫入對應(yīng)的電子標(biāo)簽，并將該電子標(biāo)簽附加在服裝上。電子標(biāo)簽的附著方式可以采?。褐踩敕b內(nèi)、做成銘牌或吊牌方式或采取可以回收的防盜硬標(biāo)簽方式等。給每一件服裝賦予難以偽造的唯一的電子標(biāo)簽標(biāo)識，可以有效地避免假冒的行為，很好地解決了服裝的防偽問題。

2.2 倉儲管理

由于具有RFID技術(shù)在非接觸非可視的情況下可同時識別多標(biāo)簽的特性，即數(shù)十件附加了電子標(biāo)簽的一整箱服飾可以通過RFID閱讀器一次性準(zhǔn)確地讀取其全部物流數(shù)據(jù)，極大地提高了物流效率。如果在出入庫管理、物流配送中心的出入庫管理和零售店鋪的入庫管理中采用RFID技術(shù)來實現(xiàn)的話，則可以實現(xiàn)“店鋪補貨需求---配送中心---制造廠家”整個供應(yīng)鏈過程的最優(yōu)化的管理。

在倉儲管理中使用RFID技術(shù)可實現(xiàn)所有管理單元的可視化管理，可以大大縮短包裝、搬運、盤點、統(tǒng)計時間，從而減少貨損，加速資金周轉(zhuǎn)，大幅提高倉儲管理效率。

2.2.1入庫管理

服裝在工廠生產(chǎn)辦理入庫手續(xù)時，工作人員需將貨品放上一輛叉車上，送到后端倉庫。如有條件可在每輛叉車上安裝一臺讀寫器和天線，用于識別 RFID標(biāo)簽數(shù)據(jù)，叉車將貨物帶到庫房時會被庫房門口的讀寫器讀取并將該標(biāo)簽信息發(fā)送到庫房管理系統(tǒng)，記錄貨品接收的詳細(xì)信息。  
　　在倉庫里，貨品根據(jù)其種類，如款式或品牌，被放在貨柜上。貨架貼有條形碼，以便識別。在日常，員工將手持RFID機(jī)來讀取貨物標(biāo)簽和貨架條形碼，將貨品與所存放的貨架聯(lián)系起來，手持機(jī)內(nèi)嵌有條形碼掃描儀，其中貨柜采用條形碼而不是RFID標(biāo)簽，是為了避免同時獲得幾個貨柜的 ID號。

2.2.2 出庫管理

在未視同RFID技術(shù)之前，服裝配送過程都是手工處理的。也就是說這些服裝從制造商抵達(dá)分銷中心時，工作人員必須逐項手動檢查，而在服裝被送往服裝店時還要一件一件地包裝并手動記錄信息，很容易出現(xiàn)信息錯誤。  
    使用RFID應(yīng)用后，制造商標(biāo)簽貼在要發(fā)送服裝單品上并在配送之前加以驗證，之后向零售商發(fā)出提前出貨通知單。在打包的服裝抵達(dá)配送中心后會被放置在傳送帶上，傳送過程中這些貼標(biāo)的打包服裝將通過通道RFID讀寫器的讀取，讀取之后的數(shù)據(jù)傳給系統(tǒng)，軟件會確認(rèn)ID信息，如果出現(xiàn)不正確或丟失系統(tǒng)就會發(fā)出警告提醒員工檢查包裝盒內(nèi)的服裝貨物。服裝被重新打包后運往服裝店，在裝上卡車之前工作人員會照著包裝清單在RFID通道內(nèi)讀取標(biāo)簽上的ID號，最后將提前貨運通知發(fā)送給服裝店。   
　　通過這個流程，在一個RFID通道內(nèi)可以實現(xiàn)每小時驗證15000件服裝單品，驗證過程的自動化可將單品花費在供應(yīng)鏈上的時間減少5至7天。 

2.3 庫房盤點避免缺貨斷碼

對于制造商和服裝店均可使用RFID讀寫器進(jìn)行庫房盤點，客戶可根據(jù)讀寫器所讀到的標(biāo)簽進(jìn)行自動分析，便可得知某一款、某一顏色、某一型號的服裝實際數(shù)量，從而保證庫存的平衡，并及時補貨，避免服裝店某一款服裝缺貨或斷碼的現(xiàn)象，保證客戶的正常需求。

三、物流管理

RFID技術(shù)在服裝物流環(huán)節(jié)產(chǎn)生的效益體現(xiàn)在物流管理效率、物流成本、發(fā)貨控制等方面。 
　　RFID技術(shù)的應(yīng)用，使服裝物流作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，減少了作業(yè)流程和作業(yè)時間，降低人力成本，從而減少運轉(zhuǎn)費用，增大物流環(huán)節(jié)的吞吐量，提高供應(yīng)鏈管理的透明化程度，提高物流管理效率。 
　　同時利用RFID可最大限度降低發(fā)貨出錯率，發(fā)貨出錯主要是指原箱短少和包裝箱錯誤問題，這兩大問題都可以通過使用RFID技術(shù)來降低到最小。

四、商店防盜

RFID讀寫器內(nèi)部具有繼電器輸出功能，即當(dāng)讀寫器讀到標(biāo)簽或者特定格式的標(biāo)簽時，讀寫器將繼電器閉合，從而觸發(fā)外部繼電器閉合，并啟動報警器或者報警指示燈報警，對于RFID標(biāo)簽防盜具有如下幾種情況：

4.1服裝店的標(biāo)簽需回收   

在這種情況下，安在服裝門口的讀寫器只需讀到標(biāo)簽時就觸發(fā)外部報警器報警。

4.2 服裝店的標(biāo)簽不回收   

在這種情況下，服裝店可利用RFID讀寫器對客戶即將購買的服裝上標(biāo)簽進(jìn)行改寫，定義一個字節(jié)的數(shù)據(jù)，當(dāng)該字節(jié)為0時表示未購買，改寫為1時表示已購買，當(dāng)門口的讀寫器讀到未改寫的標(biāo)簽時，觸發(fā)外部報警器報警，而讀到改寫后的標(biāo)簽時，不觸發(fā)外部報警器報警。

五、VIP客戶管理

服裝店或服裝廠可用RFID標(biāo)簽為VIP客戶辦理一張會員卡，利用RFID讀寫器可自動調(diào)出VIP客戶的相關(guān)資料，包括VIP客戶的業(yè)務(wù)方向、VIP客戶歷次來訪事項、VIP客戶預(yù)約商談項目等等，根據(jù)這些信息，可充分了解VIP客戶，與其進(jìn)行針對性的交談。

六、系統(tǒng)優(yōu)點

采用RFID對服裝進(jìn)行智能化管理系統(tǒng)優(yōu)點表現(xiàn)在以下三個方面：

6.1供應(yīng)過程管理智能化

(1)訂單匹配：采購訂單往往是多次到貨，而且訂單頻繁。為保證訂單與到達(dá)的貨物不會造成混亂，必須一一匹配，隨時可以查到各訂單的到貨情況。訂貨的材料使用電子標(biāo)簽標(biāo)識，以利于清點和追究供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量問題。

(2）供應(yīng)周期控制：為保證生產(chǎn)和銷售的需要，同時要降低材料的庫存積壓，必須對供應(yīng)的時間進(jìn)行控制。通過供應(yīng)商的唯一編號和服務(wù)質(zhì)量認(rèn)證，準(zhǔn)確計算出每種材料的供應(yīng)時間，可以按需要訂貨，保證即時生產(chǎn)。

(3)品質(zhì)跟蹤：通過對采購產(chǎn)品的電子標(biāo)簽匹配質(zhì)檢單，可以有效的追究供應(yīng)廠家的質(zhì)量責(zé)任。

(4)委托加工控制：許多廠家本身只經(jīng)營品牌，一般委托OEM廠家進(jìn)行制造生產(chǎn)，通過預(yù)先制訂的電子標(biāo)簽，分配給各OEM制造廠家粘貼在產(chǎn)品上。驗收時很容易清點，銷售過程發(fā)現(xiàn)任何質(zhì)量問題，可以直接追究到原生產(chǎn)廠家，委托加工后剩余的材料也可很快計算出來。

(5)在途貨物跟蹤：服裝類產(chǎn)品是一種周轉(zhuǎn)速度很快的商品，往往是一但生產(chǎn)完成迅速投放市場，分發(fā)到各地的柜臺，在運輸過程中商品占的比重較大（包括各地之間調(diào)撥）。使用電子標(biāo)簽作唯一標(biāo)識可以準(zhǔn)確的跟蹤在途貨物，嚴(yán)格保證到貨時間和到貨數(shù)量。

(6)付款對帳：許多廠家使用多次、分批訂貨，月底結(jié)帳付款的方式，應(yīng)付款的對帳是一項很重要的工作。通過訂單唯一識別與付款憑證唯一識別一一對應(yīng)自動匹配的方法，可以使對帳變得清楚容易，并可以自動計算應(yīng)付金額。

6.2倉庫管理智能化

(1)多庫協(xié)同作業(yè)：服裝業(yè)企業(yè)的產(chǎn)品為了流通的需要，往往分布在各地不同的倉庫中，以便轉(zhuǎn)于調(diào)貨、配貨、補貨。倉庫的類型也較多，如：成品庫、原料庫、流通庫、周轉(zhuǎn)庫、零散小庫等。每日都需要監(jiān)控各個倉庫的庫存量，以保證及時供應(yīng)。通過倉庫管理自動化，可以隨時查到各庫的存貨情況，以便及時跟蹤產(chǎn)品的物流過程。

(2)倉庫收、發(fā)貨、盤點作業(yè)：倉庫管理中最重要的一項工作就是保證帳面數(shù)量與實物數(shù)量一致，使用電子標(biāo)簽可以很方便的實現(xiàn)商品收貨記錄的準(zhǔn)確性及發(fā)貨、配送的自動化，使盤點存貨不會有遺漏和丟失。

(3)先入先出：每個產(chǎn)品都有其使用期限，由于產(chǎn)品種類很多，在實際倉庫管理中通過手工記錄和保管員記錄很難保證產(chǎn)品準(zhǔn)確的先入先出。通過單體跟蹤技術(shù)，可以給每個產(chǎn)品內(nèi)置一個時鐘，也可以記錄每個產(chǎn)品完好狀態(tài)，這樣就能保證按指定要求期限實現(xiàn)商品的出庫作業(yè)。

(4)缺貨報警：任何一個倉庫出現(xiàn)某個產(chǎn)品短缺時，不但可以自動提示報警，還可以細(xì)分到款型、顏色、尺碼等產(chǎn)品構(gòu)成的細(xì)節(jié)。即：某一款式的某些尺碼出現(xiàn)斷檔，可以立即提示保管人員及時補貨。

(5)滯銷品統(tǒng)計：服裝業(yè)產(chǎn)品積壓倉庫是件非常頭疼的事情，通過滯銷品統(tǒng)計，得到每個產(chǎn)品（細(xì)分到款型、顏色、尺碼）的在庫停留時間，可以很快發(fā)現(xiàn)哪些產(chǎn)品滯銷、過季，可以很方便地提供降價決策或調(diào)換，加速產(chǎn)品銷售和資金周轉(zhuǎn)。

6.3 銷售管理智能化

(1)銷售統(tǒng)計：每日銷售日報的統(tǒng)計，對于企業(yè)的銷售部門非常重要，它要求以最快的速度得到準(zhǔn)確的結(jié)果。銷售統(tǒng)計包括：按款式統(tǒng)計、按顏色統(tǒng)計、按地點統(tǒng)計、按尺碼統(tǒng)計等，可以幫助銷售部門及時配貨、補貨。

(2)柜臺銷售自動化：使用電子標(biāo)簽可以實現(xiàn)專賣柜中的便攜式POS機(jī)的功能，并可完成銷售、退貨、柜臺存貨、盤點、收款等銷售自動化作業(yè)的功能；同時可以生成各種當(dāng)日統(tǒng)計報表，傳送給總部或當(dāng)?shù)剞k事處進(jìn)行銷售分析。

(3)斷碼銷售分析：在不同地點上暢銷的品種不同，不同尺碼的需求量也不會相同，需要在斷碼時及時補貨?？梢酝ㄟ^銷售統(tǒng)計分析，提高預(yù)計將產(chǎn)生斷碼的可能，以便通知及時補貨。

(4)柜臺間調(diào)撥：在不同的地點間銷售狀況也不相同，可以通過不同柜臺間的調(diào)撥，加速品種流通，最大限度地擴(kuò)張銷售數(shù)量。有些品種在某些柜臺上不好銷，但換一個地點（或一個柜臺），會變成一個好銷的品種。這樣可以有效地減少柜臺的滯銷品種的數(shù)量。

(5)退貨控制：在市場竟?fàn)幹?，各廠商都在提高服務(wù)質(zhì)量，都允許客戶退貨。通過退貨統(tǒng)計分析，可以準(zhǔn)確找出產(chǎn)品質(zhì)量問題，追究責(zé)任部門、責(zé)任單位和責(zé)任人。

(6)柜臺盤點和找貨：柜臺盤點和找貨對于各個專賣柜來說，是一項非常繁瑣、容易出錯的工作。使用手持式讀寫器或數(shù)據(jù)采集器可以非常容易的實現(xiàn)柜臺盤點和找貨，提高工作效率，不會產(chǎn)生任何盤點差錯（尤其是使用單體唯一編碼方式以后），盤點結(jié)果可以迅速送給上級單位。

(7)商場對帳：一般專賣柜賣出的貨物都由商場統(tǒng)一收款，所以和商場對帳、收款是每月使企業(yè)會計人員頭疼的作業(yè)。使用銷售自動化系統(tǒng)，將數(shù)據(jù)采集器中的每日銷售記錄，自動對應(yīng)商場的各個帳戶，使對帳工作一目了然。

(8)暢銷品和好感品的動態(tài)統(tǒng)計：根據(jù)全部顧客對某款產(chǎn)品的關(guān)注和好感程度，再根據(jù)銷售狀況進(jìn)行實時跟蹤，可以建立數(shù)學(xué)模型，分析消費者偏好，更好地進(jìn)行銷售。