眼鏡店會(huì)員管理系統(tǒng)解決方案

　　此方案適合：眼鏡店會(huì)員積分，眼鏡店會(huì)員儲(chǔ)值，眼鏡店會(huì)員打折

　　服裝行業(yè)的現(xiàn)狀： 我國(guó)內(nèi)市場(chǎng)眼鏡行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入到了一個(gè)最為競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)之中了，相應(yīng)的價(jià)格戰(zhàn)，損耗了自身巨大的利潤(rùn)市場(chǎng)，傷害了自己的聲譽(yù)。當(dāng)前中國(guó)眼鏡市場(chǎng)的年需求量遠(yuǎn)在5000萬(wàn)副以上!大、中學(xué)生永遠(yuǎn)是眼鏡市場(chǎng)的消費(fèi)主力軍，其數(shù)量將會(huì)隨中國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展而迅速增長(zhǎng)，那么作為我們一個(gè)小小的眼鏡店，又該如何去贏得自己的一塊市場(chǎng)呢?居行業(yè)分析，城鎮(zhèn)居民的眼鏡更換頻率約為每3~4年一次，大城市約為2-2.5年一次，我們?cè)撊绾稳?duì)待我們的新老會(huì)員呢?

　　所以今天我們講下，對(duì)一個(gè)新店來(lái)講，我們?nèi)绾伍_(kāi)發(fā)出新會(huì)員尤為重要!首先要制定我們的會(huì)員政策，我們的會(huì)員有什么好處?您的店里是否有市場(chǎng)價(jià)和會(huì)員價(jià)之分呢?讓您的顧客第一次來(lái)購(gòu)買(mǎi)就送他會(huì)員卡，讓顧客以會(huì)員的身份購(gòu)買(mǎi)眼鏡，這不失為一種好方法。我們知道，我們的顧客消費(fèi)頻率并不高，有些時(shí)候我們并不需要給客戶派發(fā)一張會(huì)員卡，因?yàn)闀r(shí)間長(zhǎng)了達(dá)到幾年之久下次來(lái)消費(fèi)的時(shí)候，我們的會(huì)員卡早已不知道去想。但是我們不能沒(méi)有眼鏡店會(huì)員卡管理系統(tǒng)，通過(guò)第一次來(lái)電消費(fèi)，讓客戶填一張表即可，輸入手機(jī)號(hào)碼和姓名就ok了!因?yàn)樵谕粋€(gè)城市的顧客，換手機(jī)號(hào)碼的頻率并不高，所以這個(gè)會(huì)員下次來(lái)消費(fèi)的時(shí)候，報(bào)一下手機(jī)號(hào)碼就可以了，我們就能夠查到會(huì)員的消費(fèi)記錄和消費(fèi)屬性。

　　服裝行業(yè)的需求點(diǎn)：眼鏡店采用會(huì)員制，大部分都使用消費(fèi)打折和積分，通過(guò)這些來(lái)吸引會(huì)員，在就是通過(guò)眼鏡店管理系統(tǒng)來(lái)給會(huì)員發(fā)送促銷(xiāo)短信，及爭(zhēng)取更多的機(jī)會(huì)和客戶互動(dòng)。

　　一般的話單個(gè)眼鏡店市場(chǎng)價(jià)在1200元左右，智絡(luò)的眼鏡店會(huì)員管理系統(tǒng)單店的全國(guó)統(tǒng)一銷(xiāo)售價(jià)499元，網(wǎng)絡(luò)版本的每個(gè)店300元，BS的網(wǎng)絡(luò)版3-5個(gè)點(diǎn)1500元，無(wú)限點(diǎn)7000元，如果有不適合的功能，歡迎定制。

　　智絡(luò)眼鏡店會(huì)員管理系統(tǒng) 十特色功能

　　1、會(huì)員海量存儲(chǔ) 2、產(chǎn)品銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì) 3、多重結(jié)算方式 4、數(shù)據(jù)永遠(yuǎn)不丟失 5、支持多種類(lèi)型的會(huì)員卡 6、系統(tǒng)自助設(shè)有會(huì)員生日提醒 7、支持散客記次儲(chǔ)存快速消費(fèi) 8、會(huì)員積分，禮品兌換 9、短信發(fā)送 來(lái)電彈屏 郵件發(fā)送 10、各種數(shù)據(jù)綜合統(tǒng)計(jì)分析

　　智絡(luò)眼鏡店會(huì)員管理系統(tǒng) 主要功能：

　　會(huì)員管理：記錄會(huì)員詳細(xì)信息，把消費(fèi)記錄，會(huì)員特性，喜好，照片，余額，積分，等其他備注通通用一張卡管理;

　　庫(kù)存管理：簡(jiǎn)單庫(kù)存管理，產(chǎn)品進(jìn)貨日期，數(shù)量，單價(jià)，通過(guò)消費(fèi)自動(dòng)出庫(kù)，服務(wù)性產(chǎn)品無(wú)需登記數(shù)量;

　　收銀管理：會(huì)員或者非會(huì)員都可以消費(fèi)，通過(guò)條碼快速掃描產(chǎn)品選擇購(gòu)買(mǎi)，可臨時(shí)修改單價(jià)和折扣，然后選擇1-3個(gè)員工提成，系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算出所有產(chǎn)品總價(jià)和折扣總價(jià)，自助累計(jì)積分，可實(shí)余額，現(xiàn)金，銀行卡聯(lián)合支付;

　　快速消費(fèi)：此功能主要是為了滿足實(shí)現(xiàn)高效統(tǒng)一管理的模式，直接輸入消費(fèi)金額或者打折后余額，消費(fèi)完成，積累會(huì)員相對(duì)積分;

　　員工提成管理：一個(gè)顧客來(lái)店消費(fèi)，可以同時(shí)有三個(gè)員工提成，比如洗頭提成1元，剪頭按照比例提成5%，焗油提10元等方式;

　　會(huì)員來(lái)電呼叫中心：會(huì)員來(lái)電可以自動(dòng)彈出會(huì)員相關(guān)信息及消費(fèi)記錄和備注信息，非會(huì)員可以通過(guò)來(lái)電記錄添加成本店會(huì)員;

　　短信營(yíng)銷(xiāo)中心：有消費(fèi)短信和營(yíng)銷(xiāo)短信，設(shè)置會(huì)員余額變動(dòng)提醒和活動(dòng)的時(shí)候給會(huì)員發(fā)送營(yíng)銷(xiāo)短信;

　　財(cái)務(wù)管理及數(shù)據(jù)分析中心：美容綜合數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，能夠查出今日，昨日，最近一周，本月或者固定時(shí)間段的各項(xiàng)數(shù)據(jù)總計(jì);

　　提醒中心：

　　失客提醒：顧客一段時(shí)間內(nèi)沒(méi)有到店消費(fèi)，軟件自動(dòng)提醒，并安排短信、電話回訪

　　生日提醒：7天內(nèi)將要過(guò)生日的顧客自動(dòng)提醒，并安排發(fā)送短信祝福

　　療程提醒：根據(jù)每個(gè)顧客的療程時(shí)間智能化提醒，并發(fā)送短信

　　預(yù)約提醒：顧客預(yù)約服務(wù)時(shí)，提前設(shè)定好的分鐘提醒安排人員、床位、配料等

　　庫(kù)存提醒：當(dāng)某種產(chǎn)品庫(kù)存數(shù)量低于警戒線時(shí)，軟件自動(dòng)提醒

　　怎么樣讓眼鏡店的會(huì)員越來(lái)越多?

　　一、開(kāi)發(fā)新會(huì)員的途徑

　　(1)通過(guò)買(mǎi)就送，消費(fèi)達(dá)到多少錢(qián)，就可以免費(fèi)獲贈(zèng)一張會(huì)員卡，本卡可以積分，達(dá)到此卡消費(fèi)的最低額度，可以享受幾折優(yōu)惠。這種方式就是有一點(diǎn)，讓會(huì)員覺(jué)得不夠尊貴，比較廉價(jià)，所以后期我們還要想辦法提高會(huì)員身份的象征;

　　(2)派發(fā)會(huì)員卡，和歲產(chǎn)品附贈(zèng)，這種方式開(kāi)展起來(lái)很快，會(huì)員的速度很快就會(huì)多起來(lái)，這樣也和第一種方式一樣，讓會(huì)員不尊貴;

　　(3)賣(mài)卡，一張卡多少錢(qián)，這種速度開(kāi)發(fā)起來(lái)就很慢，不過(guò)最能體現(xiàn)會(huì)員的身份象征，現(xiàn)在的卡多了，客戶都麻木了，所以卡有本錢(qián)的一定要做的高檔，漂亮，有個(gè)性，這樣才能吸引我們的會(huì)員。

　　二、維護(hù)好我們的會(huì)員

　　(1)多開(kāi)展商家會(huì)員促銷(xiāo)活動(dòng)，吸引會(huì)員來(lái)店消費(fèi)，可組織商家節(jié)日，周年慶祝等等，開(kāi)展史上最低折扣;

　　(2)組織會(huì)員外出活動(dòng)，特別是在汽車(chē)俱樂(lè)部行業(yè)的會(huì)員，他們喜歡經(jīng)常組織出去參加一些戶外互動(dòng)，加深會(huì)員之間的了解，形成社區(qū)。

　　(3) 做好會(huì)員的售后，安排客服人員，有什么新產(chǎn)品，新服務(wù)，打電話讓會(huì)員來(lái)了解下，這樣讓會(huì)員覺(jué)得很面子，你很重視他。

　　三、通過(guò)老會(huì)員發(fā)展新會(huì)員

　　(1)在智絡(luò)連鎖店會(huì)員管理系統(tǒng)里面有一個(gè)可能被大家忽視的功能，我們可以把積分調(diào)整的更多一些，就更有吸引力。就是會(huì)員推薦會(huì)員，推薦新會(huì)員過(guò)來(lái)，老會(huì)員可以獲取一定的積分，從而讓老會(huì)員有興趣來(lái)把身邊的朋友也帶來(lái)成為新會(huì)員。

　　(2)老會(huì)員帶新會(huì)員過(guò)來(lái)消費(fèi)可以享受相同過(guò)的折扣。

　　多家眼鏡店鋪如何實(shí)現(xiàn)區(qū)域聯(lián)網(wǎng)，會(huì)員共享?

　　現(xiàn)在很多老板在不同的城市或者同一個(gè)城市，都有回多家眼鏡店或者餐飲店，在當(dāng)?shù)匾呀?jīng)形成了一個(gè)統(tǒng)一的規(guī)模，具有一定的品牌效應(yīng)，如何把各個(gè)店的消費(fèi)數(shù)據(jù)，會(huì)員信息，產(chǎn)品庫(kù)存信息統(tǒng)一起來(lái)管理呢?連鎖會(huì)員管理系統(tǒng)能這樣做到，具體是怎么做的呢?和大家一起分享下筆者的觀念：

　　一、能上網(wǎng)。要想數(shù)據(jù)共享，能查看其他店鋪的信息，首先要把本店鋪的電腦連接互諒網(wǎng)上，沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)是沒(méi)辦法的;

　　二、通過(guò)共同訪問(wèn)同一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)，資料公用。這就需要商家在互聯(lián)網(wǎng)上買(mǎi)一個(gè)空間服務(wù)器，把自己的數(shù)據(jù)資料放在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)器上面，每個(gè)店鋪使用時(shí)直接訪問(wèn)的就是同一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)。這就是為什么系統(tǒng)供應(yīng)商每年要收商家200-1000元左右的系統(tǒng)費(fèi)用，因?yàn)檫@個(gè)也是租用的國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)上的，商家可以根據(jù)自己的地域選擇不同的地址的服務(wù)器，來(lái)保證訪問(wèn)的最快反應(yīng)速度。

　　眼鏡店會(huì)員管理系統(tǒng) 整套解決方案

　　1、會(huì)員管理解決方案一：

　　經(jīng)濟(jì)型 780元整套(會(huì)員卡+刷卡器+智絡(luò)眼鏡店會(huì)員管理系統(tǒng))

　　2、會(huì)員管理解決方案二：

　　標(biāo)準(zhǔn)型 880元整套(全新料會(huì)員卡+刷卡器+智絡(luò)眼鏡店會(huì)員管理系統(tǒng))

　　3、會(huì)員管理解決方案三：

　　高端型 2080元整套(IC/ID會(huì)員卡+刷卡器+智絡(luò)眼鏡店會(huì)員管理系統(tǒng)+小票打印機(jī))