一、系統(tǒng)背景

　　隨著國內(nèi)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展及信息、商務(wù)交流、娛樂的廣泛需要，各種展覽和會議、演出、體育賽事等各種形式的公共交流活動(dòng)日益頻繁，這些公共活動(dòng)的參與人員一般少則幾百，多則數(shù)萬人，對展覽會、演出主辦方和場館管理方的工作人員以及其活動(dòng)管理都帶來極大考驗(yàn)。采用先進(jìn)的RFID技術(shù)結(jié)合數(shù)據(jù)庫技術(shù)、定位技術(shù)、通信和信息技術(shù)有效地解決了展覽、會議場館、體育比賽、演唱會票務(wù)和信息管理的問題?；赗FID技術(shù)的票務(wù)管理系統(tǒng)不但解決了傳統(tǒng)門票問題，更可在提高顧客滿意度、改善顧客體驗(yàn)、為相關(guān)部門提供信息采集和可利用的增值服務(wù)等方面得到了革命性的突破。

　　二、系統(tǒng)工作流程

　　● 登記

　　參觀者在進(jìn)入場館之前應(yīng)先填寫信息采集卡進(jìn)行登記，以便打印門票和后續(xù)信息采集與統(tǒng)計(jì)，可以結(jié)合網(wǎng)上注冊子系統(tǒng)在參展之前提前登記避免擁堵。

　　● 領(lǐng)票

　　信息錄入人員將填寫好的信息采集卡錄入到數(shù)據(jù)庫中并制作相應(yīng)的門票，門票上有參觀者的基本信息(如姓名、單位等)。

　　● 入口

　　參觀者佩戴門票直接通過入口通道，RFID讀取設(shè)備有效識別自動(dòng)放行，門票無效、過期或超過次數(shù)限制會提示報(bào)警。

　　● 展位

　　對于有興趣的客戶，在征得對方同意的前提下，參展商可使用手持設(shè)備識別該客戶的RFID電子門票，在展會后可到數(shù)據(jù)庫中調(diào)出其個(gè)人資料、瀏覽過的展位及逗留時(shí)間等進(jìn)行分析及打印。

　　● 出口

　　出館時(shí)也要通過出口通道，RFID讀取設(shè)備有效識別自動(dòng)放行，門票無效會提示報(bào)警，同時(shí)也便于記錄客戶在展館內(nèi)逗留的時(shí)間以及統(tǒng)計(jì)展館內(nèi)人數(shù)等。

　　● 門票回收

　　出于環(huán)保考慮，出館后參觀者可以將RFID門票投擲到回收箱內(nèi)。

　　三、系統(tǒng)特點(diǎn)

　　● 系統(tǒng)具有全方位的實(shí)時(shí)監(jiān)控和管理功能

　　● 杜絕了因偽造門票而造成的經(jīng)濟(jì)損失

　　● 可有效杜絕無票人員的進(jìn)場，加強(qiáng)了場館的安全保障措施

　　● 能準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)參觀者流量、經(jīng)營收入及查詢票務(wù)，杜絕了內(nèi)部財(cái)物漏洞，對于提高場館的現(xiàn)代化管理水平有著顯著的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益

　　● 通過對參展商和觀眾不同身份的歸類劃分，提供信息歸類和增值服務(wù)

　　● 通過長期的數(shù)據(jù)積累分析，可積累相關(guān)行業(yè)的市場動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)資料

　　● 對于主辦方更可在提高顧客滿意度、改善顧客體驗(yàn)等方面得到了革命性的突破。