【系統(tǒng)概述】

　 　 在超市購物，對于消費者，不僅要求商品價廉物美，而且要求方便快捷，但目前經(jīng)常出現(xiàn)排長隊結(jié)賬的現(xiàn)象。對于超市，由于貨物的不斷流動，使商家精準掌握貨物信息非常困難，經(jīng)常發(fā)生缺貨、庫存過剩等問題。

　 　 基于RFID的超市解決方案是一套符合當今和未來超市需求的多功能高效率的系統(tǒng)實施方案。該系統(tǒng)充分利用RFID 讀寫距離遠、速度快、靈活可靠等優(yōu)點，將它與超市的典型商業(yè)流程與特點緊密結(jié)合，從而實現(xiàn)了自動化、網(wǎng)絡(luò)化和高效無錯的超市管理。

【系統(tǒng)結(jié)構(gòu)】

 

　 　 基于RFID的超市解決方案的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖如上圖所示。整個系統(tǒng)主要包括硬件、中間件、應用軟件等。

　 　 硬件：硬件設(shè)備包括各種 RFID 標簽和讀寫設(shè)備，以及我們根據(jù)不同行業(yè)和不同的產(chǎn)品品種所設(shè)計的集成了RFID 設(shè)備的智能貨架、智能門禁、智能柜臺等超市基礎(chǔ)設(shè)施。

　 　 中間件：中間件的功能包括管理 RFID 讀寫設(shè)備、收集、過濾、處理并向上層應用軟件傳送所需的事件信息。我們針對超市的業(yè)務(wù)特點，發(fā)展出適合于超市商業(yè)流程的中間件以配合 RFID 系統(tǒng)的運行。

　 　 應用軟件：超市應用軟件可幫助超市計劃庫存、管理和監(jiān)控貨架與存貨、組織進貨、處理銷售記錄、以及提供防盜功能等。

RFID 系統(tǒng)在超市內(nèi)的布置如下圖所示：

【系統(tǒng)功能】

　 　 1、出入庫管理

　 　 對于綁定有RFID標簽的貨物，其出入庫信息和物品的詳細資料將自動被識別器獲取，錄入系統(tǒng)，從而節(jié)省了人工驗貨和信息錄入的人工成本，同時避免了人工錄入所產(chǎn)生的意外錯誤和時間延遲，可以實現(xiàn)大量貨物的同時操作和大量數(shù)據(jù)的自動錄入，大大提高了出入庫操作的工作效率。

　 　 2、交叉配貨的管理

　 　 交叉配貨是特殊的作業(yè)方式：進貨時直接裝車出貨，沒有入庫儲存與分揀作業(yè)，從而降低了成本，加速了流通。RFID 提供的貨品詳細信息和貨品的具體物理位置的功能大大提高了交叉配貨的作業(yè)方式的作業(yè)效率和準確性。

　 　 3、貨位/貨架管理

　 　 RFID 技術(shù)幫助用戶獲得直觀的貨物在倉庫內(nèi)的物理位置信息，使倉庫中的各種貨物移動操作更直觀和高效，對于零售商超市內(nèi)的貨架貨物的可視性幫助管理人員實時、高效地掌握貨架物品的數(shù)量和詳細情況，及時補貨以及發(fā)現(xiàn)貨物擺錯貨位的情況，避免缺貨與假缺貨的發(fā)生，同時也對超市貨物的退貨和防盜起到較大的積極作用。

　 　 4、銷售管理

　 　 出售的貨物經(jīng)過RFID門禁或賬臺實現(xiàn)自動化結(jié)算，系統(tǒng)自動更新庫存信息以及客戶歷史購物資料。

　 　 5、客戶信息管理

　 　 通過RFID系統(tǒng)可以快速準確地掌握客戶的各項信息，從而更有針對性地進行導購以及進行需求預測。

　 　 6、物流管理

　 　 在物流管理方面，RFID技術(shù)為實現(xiàn)供應鏈上各個節(jié)點之間的高效協(xié)同和信息共享提供了技術(shù)平臺。通過 RFID 觸發(fā)事件管理來實現(xiàn)協(xié)同；通過對無線標簽的信息讀寫實現(xiàn)信息共享；RFID 的無線技術(shù)的特征，將整個操作中的人工干預降到最低，從而提高了物流作業(yè)效率和準確度。在貨物進出通道口的時候，RFID 標簽能夠發(fā)出無線信號，把信息立即傳遞給無線射頻閱讀器，傳遞到供應鏈經(jīng)營管理部門的各個環(huán)節(jié)上，于是倉庫、堆場、配送中心、甚至超市貨架上的有關(guān)商品的存貨動態(tài)就可以一目了然。

【系統(tǒng)實施建議】

　 　 基于RFID的超市解決方案的實施關(guān)系重大，這里我們建議客戶采取以下“五步走方針”。

　 　 1) 建立一支高效的多面手RFID工作團隊，人員包括管理、IT、采購、分銷以及財務(wù)等方面；團隊必須通力合作。

　 　 2) 與公司的合作伙伴共同協(xié)商：仔細分析庫存流程、計算投資回報率、選擇最理想的 RFID 標簽方案等，從而制定最佳工作計劃。

　 　 3) RFID 工作團隊需要找出理想的“出發(fā)點”：我們從哪里開始呢？最能夠體現(xiàn)改變的地方或領(lǐng)域是比較合適的選擇。如果一家企業(yè)擁有多家超市，就應該在其中 2～4 家實施 RFID 方案；如果這家企業(yè)沒有分店，那就應該在其中一個領(lǐng)域內(nèi)應用。

　 　 4) 下一步是應用環(huán)節(jié)。最好是用兩天或者是一個星期的時間完成 RFID 單品標簽的貼標工作，然后運行整套系統(tǒng)?？焖賵?zhí)行會讓你有比較充裕的反應時間，不會出現(xiàn)“最后期限”來臨時的驚慌失措。建議每隔兩個星期就總結(jié)一下，或者說“溫習”一下，對 RFID 系統(tǒng)運轉(zhuǎn)情況是否良好做出評估。

　 　 5) 評估是整個應用流程的最后一步。采集有效數(shù)據(jù)作投資回報率測算，并通過試驗找出其中的強有力的信息。

【系統(tǒng)優(yōu)點與利益】

　 　 超市里應用RFID解決方案可以產(chǎn)生理想的投資回報率，主要表現(xiàn)在以下幾點：

　 　 實時監(jiān)控零售商店，降低缺貨率，提高服務(wù)水平

　 　 改善作業(yè)流程，降低成本與差錯率，提高作業(yè)效率

　 　 準確預測需求，降低庫存，提高貨物周轉(zhuǎn)率

　 　 增加消費體驗，實現(xiàn)人性化、個性化服務(wù)