一. 背 景

    隨著酒店、茶樓、飯館、零售連鎖店、美容院、體育館所等餐飲、娛樂、服裝、健身、旅游之類消費(fèi)企業(yè)數(shù)量的不斷增加，其竟?fàn)幰渤瑏沓ち?，如何留住現(xiàn)有的客戶？如何吸引新的客戶？如何增加?？偷娜藬?shù)？如何帶動(dòng)他們周圍的親朋？如何制定消費(fèi)積分的策略？如何管理贈(zèng)品的發(fā)放？如何隨時(shí)掌握公司銷售情況？如何提高公司管理的效率？等等。這都是新的環(huán)境下所有企業(yè)老板們所面臨的急需解決的問題，這也正是我們這套系統(tǒng)為您所要做的事情，想您所想、急您所急。它不僅是一套完整的管理軟件、更確切的說，應(yīng)該是一套新時(shí)勢下如何加強(qiáng)貴賓管理的經(jīng)營理念，是您吸引、留住、管理客戶的法寶。

    二. 優(yōu) 勢

    賽科貴賓管理系統(tǒng)，是根據(jù)目前各消費(fèi)行業(yè)市場需求研制開發(fā)的、它又分為餐飲、娛樂、服裝、美容美發(fā)等系列產(chǎn)品，用戶可根據(jù)自身要求進(jìn)行選擇。和傳統(tǒng)的貴賓卡管理相比，它除了俱備優(yōu)惠、打折等功能外，還有著以下傳統(tǒng)貴賓管理方法無可替代的優(yōu)勢：

    1、 本系統(tǒng)可以利用電腦進(jìn)行貴賓管理，可以采用非接觸式ID卡(射頻卡)、PVC條碼卡、磁卡等任何一種卡作為貴賓卡進(jìn)行消費(fèi)，用戶只須在貴賓開戶時(shí)輸入一次資料，以后該貴賓卡所有消費(fèi)結(jié)算；只須用卡輕輕一恍（或刷卡），即可調(diào)出其所有資料（檔案），保存其消費(fèi)記錄，自動(dòng)積分打折，方便公司查詢、結(jié)算、統(tǒng)計(jì)客戶個(gè)人資料，消費(fèi)資料、貴賓積分及經(jīng)營情況。
    2、 系統(tǒng)將貴賓卡分為待遇卡和積分卡兩大類，待遇卡享受優(yōu)惠價(jià)、積分、分滿贈(zèng)禮的待遇；而積分卡則享受積分、分段打折、分滿贈(zèng)禮的待遇。前者多用于有業(yè)務(wù)來往的單位，或朋友人仕，它開卡后，就享有優(yōu)惠價(jià)格，且其又分為A-D類，不同類型其優(yōu)惠幅度也不同；后者則用于普通常客，多為認(rèn)卡不認(rèn)人，吸引貴賓的親戚朋友前來消費(fèi)，積分到一定數(shù)量時(shí)即可打折，這樣增加?？腿藬?shù)。兩者也可相互轉(zhuǎn)換，積分卡積到一定分時(shí)可轉(zhuǎn)為所對應(yīng)的待遇卡。如此做到科學(xué)定價(jià)，合理收費(fèi)，增進(jìn)企業(yè)與客戶之間的關(guān)系。
    3、 它可以采用了目前最先進(jìn)的非接觸式ID卡技術(shù)，作為貴賓身份標(biāo)簽進(jìn)行識別，減少了磁卡、接觸式IC卡、條形碼等識別率低、識別速度慢、壽命短的缺點(diǎn)。還可以先充錢，后消費(fèi)。貴賓在消費(fèi)時(shí)，只需將卡（可放在包內(nèi)、口袋里或掛在胸前）在讀卡器上輕輕一恍（其它卡則要刷卡），收銀小姐輸入金額（或系統(tǒng)按預(yù)先的優(yōu)惠設(shè)置智能定價(jià)），即可將其個(gè)人資料、消費(fèi)資料，保存到電腦之中。經(jīng)理、財(cái)務(wù)人員及收銀小姐隨時(shí)可以根據(jù)自身的相應(yīng)權(quán)限，查詢、統(tǒng)計(jì)、打印貴賓所有資料（包括歷史記錄）、消費(fèi)收入、客戶流量等，同時(shí)系統(tǒng)會自動(dòng)根據(jù)卡類及積分折扣率的規(guī)定，給貴賓增加積分，調(diào)整折扣率，便于下次消費(fèi)時(shí)計(jì)算消費(fèi)金額。
    4、 貴賓的管理，ID或IC及條形碼等貴賓卡的應(yīng)用，大大的提高了公司的知名度及企業(yè)形象，使公司的管理更加科學(xué)化、智能化、電子化。 

    三、系統(tǒng)功能：

    一）、基本管理功能

    １、 操作員管理

    Ａ、系統(tǒng)可設(shè)置多個(gè)操作員賬號，及其所能操作的權(quán)限。
    Ｂ、貴賓的每筆消費(fèi)交易，即前臺等的收銀，以及資料登記記錄中，均有當(dāng)時(shí)操作人員賬號

    ２、貴賓管理

    Ａ、貴賓資料包括：姓名、性別、卡號、身份證號、單位、住址、所屬地區(qū)、聯(lián)系電話、持卡類型、開卡日期、截止有效日期、消費(fèi)次數(shù)、消費(fèi)金額、積分、折扣率、備注等。
    Ｂ、可隨時(shí)增加、查詢、修改貴賓卡資料。增加即為辦理開戶手續(xù)，發(fā)放ID卡，并收取ID卡工本費(fèi)。并可對姓名、性別、身份證號等的誤操作進(jìn)行修改。
    Ｃ、對長時(shí)間內(nèi)未用的卡號或因貴賓要求，可辦理消戶手續(xù)。
    Ｄ、可對貴賓卡辦理掛失、換卡，轉(zhuǎn)移積分等業(yè)務(wù)，換卡后所有以前歷史記錄保持不變。掛失后，該ID卡成為黑卡，不能消費(fèi)，刷卡時(shí)會自動(dòng)報(bào)警。
    E、對已掛失的貴賓卡有解掛的功能。

    ３、 消費(fèi)管理

    Ａ、貴賓第一次消費(fèi)時(shí)，可按<2>中要求辦理開戶手續(xù) ，登記貴賓資料。
    Ｂ、消費(fèi)資料包括：姓名、卡號、折扣率、消費(fèi)時(shí)間、品名、單價(jià)、數(shù)量、金額、本次消費(fèi)積分、消費(fèi)類型、結(jié)算員等。其中姓名、卡號、折扣率在讀卡后，從貴賓資料中提取，也可手工輸入；結(jié)算金額＝數(shù)量Ｘ單價(jià)Ｘ折扣率。
    D、消費(fèi)之前可對貴賓卡進(jìn)行先充值，后消費(fèi)，充值時(shí)可手動(dòng)改變積分及折扣率，充值后金額可用于各類消費(fèi)。
    E、充值、結(jié)賬、開戶等操作中均有確認(rèn)提示，顯示充值或結(jié)帳姓名、金額等或工本費(fèi)、姓名及是否成功等信息。
    J、對于忘記帶卡或當(dāng)時(shí)未能即時(shí)刷卡消費(fèi)的貴賓，可根據(jù)姓名查詢客戶進(jìn)行消費(fèi)，也可以在事后進(jìn)行補(bǔ)辦消費(fèi)結(jié)賬手續(xù)。 

    二） 查詢功能

    １、 可根據(jù)貴賓卡號或姓名查詢其檔案資料。
    ２、 可按消費(fèi)金額或積分等數(shù)值大小分段查詢貴賓資料。
    ３、 可查詢及統(tǒng)計(jì)某天或某段時(shí)期（以天為單位）、某貴賓消費(fèi)情況。
    ４、 可查詢統(tǒng)計(jì)某天或某時(shí)段（以天為單位）某操作權(quán)限人開、銷戶和收、支押金情況。
    ５、 可查詢某人某時(shí)段（以天為單位）所收充值金額。
    ６、 可查詢某天、某時(shí)段、某類型、某人當(dāng)班（操作權(quán)限人）時(shí)，消費(fèi)收入情況。
    ７、 可查詢所有類型或某類型消費(fèi)某月或全年消費(fèi)收入情況。
    ８、 以上查詢均可通過打印機(jī)報(bào)表輸出。 

    三） 系統(tǒng)設(shè)置

    １、 折扣率字典，即積分與折扣率對照表。
    ２、 待遇卡字典，可設(shè)置A-E多種卡類，每種卡對應(yīng)一個(gè)折扣率。
    ３、 數(shù)據(jù)維護(hù)功能，可隨時(shí)或定期對數(shù)據(jù)庫進(jìn)行備份。

    四、系統(tǒng)構(gòu)架

    １、 硬件分布圖。 

    ２、 消費(fèi)流程圖。 

    五、系統(tǒng)組成

    除貴賓卡必選一種之外，客戶可以根據(jù)自身要求選擇所需要的設(shè)備或耗材： 

    １、 以上軟硬件用戶均可自由選擇組合。
    ２、 可按用戶要求定制功能。 

    詳細(xì)方案請聯(lián)系：江西賽科智能卡技術(shù)有限公司
    地址：南昌市洪城路2號國貿(mào)廣場B區(qū)A座0405室
    電話：（0791）6496010 6496110 6495718