在零售業(yè)中，目前已經(jīng)廣泛應(yīng)用的條形碼技術(shù)使得數(shù)以萬計(jì)的商品種類、價格、批次、銷售的管理井然有序，在零售商店中推廣電子標(biāo)簽，能使顧客更快的結(jié)帳、付款，進(jìn)一步提高用戶的購物體驗(yàn)。此外，對于國內(nèi)商品同樣需要建立起質(zhì)量跟蹤體系，在損害消費(fèi)者利益之前，停止有毒有害產(chǎn)品的生產(chǎn)，以創(chuàng)造一個消費(fèi)者可以放心消費(fèi)，安全消費(fèi)的消費(fèi)環(huán)境。

       零售業(yè)中的RFID應(yīng)用主要集中在供應(yīng)鏈管理、庫存管理、店內(nèi)商品管理、客戶關(guān)系管理以及安全管理五個方面。

從需求行業(yè)結(jié)構(gòu)上看,無論是從市場規(guī)模還是增長勢頭上,零售業(yè)依然是RFID應(yīng)用的最佳點(diǎn), 運(yùn)用RFID技術(shù)可開發(fā)商品展示、銷售、物流配送、商業(yè)智能等整個鏈條的商業(yè)運(yùn)作,更深層次來說,也是加強(qiáng)零售業(yè)后臺管理的先進(jìn)手段。

      2003年，全球零售巨頭沃爾瑪就要求其前100位供應(yīng)商在2005年1月前全部采用RFID標(biāo)簽，以實(shí)現(xiàn)商品自動識別。雖然，此項(xiàng)計(jì)劃并沒有在預(yù)定時間內(nèi)實(shí)現(xiàn)。但毫無疑問的是，沃爾瑪所提出的這項(xiàng)計(jì)劃，在一定程度上將自動識別技術(shù)引向民用領(lǐng)域。隨后，麥德龍、英國Tesco等零售大企業(yè)也宣布自己的RFID計(jì)劃。

     零售業(yè)的應(yīng)用

　 自從Walmart開始導(dǎo)入RFID技術(shù)后，RFID在零售業(yè)的應(yīng)用機(jī)會一直受到各產(chǎn)業(yè)的矚目，因?yàn)槠鋷淼纳虣C(jī)是非常的龐大，其影響的層面也會擴(kuò)大到供應(yīng)鏈各階段的廠商和產(chǎn)業(yè)。當(dāng)RFID的應(yīng)用普及到供應(yīng)鏈全程時，整個供應(yīng)鏈管理將會有巨大的轉(zhuǎn)變。

　　經(jīng)過Walmart的使用，RFID已由棧板、箱子的使用，逐步進(jìn)步到單品的使用。應(yīng)用范圍也逐步從賣場庫存與缺貨管理，擴(kuò)散到貨柜管理和運(yùn)輸過程追蹤；從賣場促銷管理和防竊，擴(kuò)散到工廠出貨和出貨源貼標(biāo)簽作業(yè)；從賣場新鮮度和期限管理，擴(kuò)散到供應(yīng)鏈履歷和運(yùn)輸過程溫度監(jiān)控。由零售業(yè)的應(yīng)用，逐步往供應(yīng)鏈的上游擴(kuò)散，目前還須突破的是由工廠出貨管理，延伸到制造流程管理、原料與零件管理、和生產(chǎn)履歷。當(dāng)然在賣 場上還有很多創(chuàng)新運(yùn)用有待開發(fā)，如智慧型自動化顧客服務(wù)機(jī)置以提升購物經(jīng)驗(yàn)。

　　零售業(yè)的應(yīng)用目前主要在庫存管理，由精致的庫存管理來降低賣場貨架缺貨和庫存遺失所造成的損失或由這些的改善而帶來的營收增加。美國阿肯薩斯大學(xué)根據(jù)Walmart、Dillards、和Bloomingdale三家零售百貨，作實(shí)際RFID導(dǎo)入效益分析，得到下列具體效益：

　 改善庫存準(zhǔn)確性，以降低庫存量資金需求和降低賣場貨架缺貨所造成的損失；

　 庫存盤點(diǎn)所須的人力大幅減少，可增加盤點(diǎn)次數(shù)提升庫存準(zhǔn)確性；

　 庫存量降低，讓庫存運(yùn)轉(zhuǎn)率和庫存資金運(yùn)用率提高；

更準(zhǔn)確掌握庫存品的移動資訊，可防止失竊。

     是什么讓零售商如此推崇RFID？

據(jù)Sanford C. Bernstein公司的零售業(yè)分析師估計(jì)，通過采用RFID，沃爾瑪每年可以節(jié)省83.5億美元，其中大部分是因?yàn)椴恍枰斯げ榭催M(jìn)貨的條碼而節(jié)省的勞動力成本。 盡管另外一些分析師認(rèn)為80億美元這個數(shù)字過于樂觀，但毫無疑問，RFID有助于解決零售業(yè)兩個最大的難題：商品斷貨和損耗(因盜竊和供應(yīng)鏈被攪亂而損失的產(chǎn)品)，而現(xiàn)在單是盜竊一項(xiàng)，沃爾瑪一年的損失就差不多有20億美元，如果一家合法企業(yè)的營業(yè)額能達(dá)到這個數(shù)字，就可以在美國1000家最大企業(yè)的排行榜中名列第694位。研究機(jī)構(gòu)估計(jì)，這種RFID技術(shù)能夠幫助把失竊和存貨水平降低25%。 

      零售業(yè)應(yīng)用RFID技術(shù)能減少物品脫銷，提高貨架的利用率，加強(qiáng)產(chǎn)品安全管理，改善數(shù)據(jù)采集，降低人工成本等。據(jù)悉，五年內(nèi)RFID的主要需求，將以汽車、政府部門以及運(yùn)輸三大類為最大宗，然而成長最快速的將生產(chǎn)以及零售業(yè)。RFID在零售業(yè)中的應(yīng)用將會越來越廣泛與普及。