一、及鋒超市會員儲值卡管理系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)

1、系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則

    本系統(tǒng)以建設(shè)一個以卡代幣的模式，實(shí)現(xiàn)對超市的各種消費(fèi)管理、商品管理、收入管理、員工管理、查詢管理、會員管理、客戶資料管理、促銷等優(yōu)惠管理、進(jìn)出入管理等等，為商家企事業(yè)單位實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化信息管理，組建一個先進(jìn)的信息化管理平臺，做到概念超前、技術(shù)超前。

2、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

    超市會員儲值卡消費(fèi)管理系統(tǒng)做為針對連鎖超市領(lǐng)域?yàn)榭蛻籼峁┩晟频墓芾頌槟繕?biāo)，實(shí)現(xiàn)以下功能：
        
    構(gòu)建超市領(lǐng)域先進(jìn)的信息化一卡通管理平臺；
    客戶資料管理：實(shí)現(xiàn)對客戶的相關(guān)資料的管理，對客戶進(jìn)行分析；
    會員的管理：可以根據(jù)客戶的需求進(jìn)行劃分會員的級別，并進(jìn)行管理；
    發(fā)卡管理：根據(jù)商家的需求為各級別會員發(fā)放儲值卡管理；
    充值與退款：為各類別的會員卡片進(jìn)行充值、退款等操作；
    會員消費(fèi)電子貨幣管理：實(shí)現(xiàn)對各種會員的儲值卡消費(fèi)管理； 
    積分管理：客戶可以靈活的設(shè)置積分經(jīng)及會員的升級； 
    商家的各種優(yōu)惠活動管理：針對商家推出的種活動進(jìn)行管理，比如充值優(yōu)惠、商品打拆、積分贈送、禮品兌換等；
    連鎖店的管理：實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)距離的對各連鎖店進(jìn)行會員消費(fèi)的管理、收入管理、客戶管理； 
    業(yè)主的管理：實(shí)現(xiàn)一個商場多業(yè)主的經(jīng)營狀況、結(jié)算等管理；
    報表管理：實(shí)現(xiàn)各種報表管理；
    查詢管理：實(shí)現(xiàn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對經(jīng)營狀況的實(shí)時查詢管理；
    實(shí)現(xiàn)操作員當(dāng)班結(jié)算管理

3、系統(tǒng)架構(gòu)

會員儲值積分一卡通系統(tǒng)拓樸圖

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    系統(tǒng)可采用：TCP/IP，RS485，MODEM等通迅方法，可接入以太網(wǎng)，支持單店、多連鎖店、單業(yè)主、多業(yè)主模式。

4、系統(tǒng)的安全性

    數(shù)據(jù)存儲的安全性：該系統(tǒng)采用目前世界上最先進(jìn)的感應(yīng)式IC卡做為介質(zhì)，在數(shù)據(jù)軟、硬件方面有備份系統(tǒng)，保證數(shù)據(jù)的存儲安全；在數(shù)據(jù)傳輸方面采用內(nèi)部局域網(wǎng)、以太網(wǎng)、MODEM等方式，數(shù)據(jù)加密傳輸，保證數(shù)據(jù)安全；在內(nèi)部管理方面，具有非法操作警示和阻擋功能，而且各個系統(tǒng)有操作運(yùn)行日志和系統(tǒng)安全日志，出現(xiàn)問題時，便于排查；提供冗余設(shè)備，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行；建立完備的應(yīng)急措施，保證“一卡通”系統(tǒng)發(fā)生故障或通訊線路發(fā)生故障時仍能進(jìn)行正常的消費(fèi)；有效保護(hù)遺失卡片電子錢包金額，用戶可設(shè)定消費(fèi)規(guī)則。
 
    數(shù)據(jù)的同步性：消費(fèi)實(shí)時結(jié)算。在系統(tǒng)內(nèi)任何一處消費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)都能做到實(shí)時結(jié)算，反應(yīng)時間小于1秒。
    機(jī)器初始化認(rèn)證：需用管理員系統(tǒng)卡和管理密碼授權(quán)使用
    系統(tǒng)密鑰的傳輸：通過系統(tǒng)卡片發(fā)散和轉(zhuǎn)載，提高系統(tǒng)安全性
    采集數(shù)據(jù)的傳輸：消費(fèi)數(shù)據(jù)與地址都經(jīng)過內(nèi)部實(shí)時加密
    卡片使用的權(quán)限：卡權(quán)限和設(shè)置的POS權(quán)限相符的才允許進(jìn)行交易
    卡片掛失的處理：卡掛失為黑名單卡則不能進(jìn)行交易
    卡消費(fèi)總額限制：限制卡每天最大消費(fèi)總額，遺失卡時最大限度保護(hù)持卡人利 益（超過最大消費(fèi)總額需要輸入用戶卡密碼）
    刷卡不當(dāng)?shù)奶幚恚核⒖ǔ霈F(xiàn)故障消費(fèi)POS機(jī)會自動鎖卡，可再次刷卡解鎖或到卡中心解鎖 
    卡片的使用期限：可設(shè)置卡使用期限，防止超期使用
    密碼保護(hù)下允許多人操作，權(quán)限可定義，責(zé)任到人，方便管理。
   
    客戶消費(fèi)時可以給卡加密碼，客戶的卡即使丟失沒有密碼也沒法使用，客戶可到發(fā)卡地申請掛失并補(bǔ)辦新卡！客戶卡內(nèi)金額可順利轉(zhuǎn)入新卡內(nèi)！

    F1801可直接連接打印機(jī)不需連電腦就可直接打印當(dāng)前消費(fèi)小票，讓客戶可以更直觀了解自己消費(fèi)。

5、及鋒會員消費(fèi)管理系統(tǒng)的優(yōu)勢
 
    本系統(tǒng)是當(dāng)前世界上最先進(jìn)的會員卡消費(fèi)系統(tǒng)，它采用了感應(yīng)卡這一尖端產(chǎn)品，結(jié)合現(xiàn)代管理而設(shè)計(jì)，具有免接觸、無損耗、技術(shù)先進(jìn)、可靠安全、無需維護(hù)、投資一步到位等優(yōu)點(diǎn)，避免了因接觸式IC卡的讀寫、油污、芯片裸露等缺陷造成的各種故障。是取代磁卡、IC卡等會員卡消費(fèi)機(jī)，是酒店、公園、俱樂部、商場等娛樂、消費(fèi)場所提高管理水平，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)電腦信息化管理的最佳選擇。

    本系統(tǒng)在以前應(yīng)用的客戶的操作模式來看，是會員（貴賓）先充值后消費(fèi)的方式，從而使使用單位的資金更好的回籠！也沒經(jīng)營風(fēng)險！也能更好的管理客戶（會員、貴賓）。

    量體裁衣，本系統(tǒng)是及鋒公司通過多年對商業(yè)領(lǐng)域會員制消費(fèi)的調(diào)研而開發(fā)出來的系統(tǒng)，是根據(jù)客戶的真正需求而研發(fā)的，在實(shí)現(xiàn)客戶需求的多種實(shí)現(xiàn)途經(jīng)中，選擇最經(jīng)濟(jì)、最可行的途經(jīng)。

    系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)距離連鎖店以太網(wǎng)、電話網(wǎng)等接入，可以實(shí)現(xiàn)多業(yè)主管理、多連鎖店管理。
    系統(tǒng)的可擴(kuò)展性：各個軟硬件系統(tǒng)具有很好的可擴(kuò)展性，便于系統(tǒng)的擴(kuò)展和升級。
    系統(tǒng)的開放性：要求所有接口開放、公開，便于第三方系統(tǒng)的接入。
    系統(tǒng)的易維護(hù)性：所有的軟硬件系統(tǒng)應(yīng)使用、維護(hù)方便，盡量采用市場上容易采購的器件和材料，便于今后的維修更換，專用設(shè)備需要的材料應(yīng)在較長時間內(nèi)有貨源。    

二、及鋒會員會儲值卡消費(fèi)管理系統(tǒng)特點(diǎn)及功能介紹

    及統(tǒng)采用前端的消費(fèi)POS機(jī)與后端的MIS管理系統(tǒng)組成，實(shí)現(xiàn)對超市各種消費(fèi)管理、商品管理、收入管理、員工管理、查詢管理、會員管理、客戶資料管理、促銷等優(yōu)惠管理、進(jìn)出入管理等等，為超市實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化信息管理，組建一個先進(jìn)的信息化管理平臺。

1、前端的POS機(jī)主要功能介紹： 

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    前臺交易，時時通信：交易的所有過程在POS機(jī)上實(shí)現(xiàn)包括讀卡、驗(yàn)證、輸入、記帳等，并實(shí)時上傳至IC卡數(shù)據(jù)庫。
    菜號消費(fèi)：操作人員可直接按商品名稱的簡碼輸入，系統(tǒng)記錄項(xiàng)目金額，并完成扣款消費(fèi)。消費(fèi)機(jī)上可設(shè)置999種商品編號
    份數(shù)消費(fèi)：可按客戶的消費(fèi)商品按份數(shù)進(jìn)行消費(fèi)，完成扣款。
    計(jì)次消費(fèi)：刷卡后，數(shù)據(jù)采集機(jī)自動將其數(shù)據(jù)上傳至IC卡中心數(shù)據(jù)服務(wù)器，由結(jié)算工作站完成收費(fèi)。
    直接輸入現(xiàn)金消費(fèi)，操作員按消費(fèi)者商品的價值，直接在POS機(jī)輸入客戶消費(fèi)的金額，客戶消費(fèi)，完成扣款。
    消費(fèi)查詢：操作員可在消費(fèi)POS機(jī)上進(jìn)行當(dāng)天收入查詢。
    打印接口：配上微打可在交易成功后打印消費(fèi)小票，可以按照商家的要求實(shí)現(xiàn)打印一張或多張消費(fèi)小票。
    消費(fèi)POS機(jī)可以配上大的客戶顯示牌，客戶可直接在顯示牌上刷卡。
    語音提示：消費(fèi)POS機(jī)具體語音提示功能，使客戶消費(fèi)更加清析，人性化。

2、后端MIS主要功能介紹：

后端MIS系統(tǒng)配置流程圖

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    （1）系統(tǒng)功能配置

    系統(tǒng)初始操作：根據(jù)商家的情況，進(jìn)行系統(tǒng)初始化，配置商家相關(guān)的信息：企業(yè)名稱、最大充值金額、最小充值金額、單位制表部門等信息
    系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置：配置各分店信息，各分店業(yè)主信息，各設(shè)備信息參數(shù)，實(shí)現(xiàn)對多分店管理，多業(yè)主管理。
    會員管理設(shè)置：設(shè)置會員級別，可以根據(jù)客戶的需求設(shè)置多級別的會員信息，比如：VIP會員、普通會員、臨時會員等
    積分算法設(shè)置：可以多條的設(shè)置積分算法，比如按充值比例贈送積分、按消費(fèi)比例贈送積分，積分贈送活動等。
    積分級別設(shè)置：主要設(shè)置各個會員級別的積分，當(dāng)達(dá)到該會員積分級別時，會員自動生級。
    會員存款優(yōu)惠設(shè)置：主要設(shè)置會員現(xiàn)金充值時的優(yōu)惠比率。

    （2）會員管理功能 

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    會員發(fā)卡：可以根據(jù)商家的實(shí)際情況，分為發(fā)放各個級別的會員卡與臨時卡（儲值卡），可以實(shí)現(xiàn)批量發(fā)卡，單張發(fā)卡等功能。
    會員卡注銷：注銷會員卡、更改會員資料等
    會員卡充值管理：對會員卡進(jìn)行充值、沖正、退款等操作。
    會員分析:MIS系統(tǒng)會員簡單分析管理,可以實(shí)現(xiàn)會員的排名情況,生日提醒,會員積分兌換等等
    會員積分管理:可以多條件對會員的充值、消費(fèi)進(jìn)行積分管理,可實(shí)現(xiàn)對客戶充值進(jìn)行積分獎勵，積分比率可以客戶自行設(shè)置，可以按客戶的消費(fèi)金額進(jìn)行各分獎勵，可以在客戶做活動時進(jìn)行積分獎勵，積分可以按照客戶的需求，把積分轉(zhuǎn)換成現(xiàn)金或獎品。
    會員升級管理，按照商家的設(shè)置，當(dāng)會員積分到另外一個級別的會員時，會員自動升級成另外一個級別的會員。
    會員消費(fèi)管理：實(shí)現(xiàn)會員的消費(fèi)積分獎勵，業(yè)主結(jié)算，商家收入結(jié)算等功能。

    （3）報表管理：通過各種報表，可以實(shí)現(xiàn)對商家的收益進(jìn)行分析，會員情況進(jìn)行分析，對業(yè)主進(jìn)行結(jié)算等。

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    （4）查詢管理 
    注冊查詢：查詢所有消費(fèi)卡注冊時的詳細(xì)資料，包括：軟件操作員、注冊時間、注冊金額、注冊時姓名、身份證、單位名稱及注冊次數(shù)總次數(shù)和注冊總金額。這些資料不會因以后的持卡人資料的修改而改變，它忠實(shí)地記錄注冊時的原始情況。
    掛失查詢：查詢所有正在掛失的消費(fèi)卡的詳細(xì)資料，包括：軟件操作員、掛失時間、掛失時金額、姓名、身份證、單位名稱等。掛失被解掛后，將不再出現(xiàn)在表中。
    存入支出查詢：查詢所有有關(guān)修改消費(fèi)卡資料主要是余額的記錄，該操作與“持卡人資料”的操作相對應(yīng)，記錄了所有持卡人資料修改的操作細(xì)節(jié)。 
    消費(fèi)修正查詢：查詢所有消費(fèi)修正的記錄，該操作與“消費(fèi)修正”的操作相對應(yīng)，記錄了所有消費(fèi)修正的操作細(xì)節(jié)。
    消費(fèi)明細(xì)查詢：查詢某一段時間內(nèi)的各個消費(fèi)機(jī)上所發(fā)生的消費(fèi)業(yè)務(wù)的明細(xì)資料。通過消費(fèi)明細(xì)查詢可以查詢打印出某人消費(fèi)的明細(xì)報表。

    （5）系統(tǒng)安全設(shè)置 
    操作員定義：操作員即有權(quán)操作消費(fèi)軟件的人員，系統(tǒng)默認(rèn)的最高級的操作員稱為管理員，管理員具有所有操作權(quán)限，起始密碼為空，只有管理員才可以增加和刪除其他的操作員，并且給不同的操作員授以不同的權(quán)限。未經(jīng)授權(quán)的操作，操作員便無法使用。
    更改操作員：開始運(yùn)行消費(fèi)軟件后，可以通過本操作更換一位操作員，則軟件會根據(jù)新操作員的權(quán)限范圍繼續(xù)運(yùn)行，所發(fā)生的新業(yè)務(wù)也同時記錄在新操作員的名下。
    修改口令：當(dāng)前的操作員可以在此修改自己的密碼。
    金額限制：為減少實(shí)際操作中人為因素造成的失誤，可以給消費(fèi)卡修改金額和每次消費(fèi)額分別設(shè)置最大額和最小額。
    日期修訂：雖然軟件在運(yùn)行之前提示操作員注意日期是否正確，但仍有可能因?yàn)槭韬鲈斐上M(fèi)日期是一個未來的日期，而無法資金平衡，此時，可以通過本操作將大于當(dāng)前日期的所有記錄調(diào)整為當(dāng)日記錄，就可以實(shí)現(xiàn)資金的平衡了。
    數(shù)據(jù)導(dǎo)出：如果需要保存和查看消費(fèi)機(jī)的各項(xiàng)資料，可以運(yùn)行數(shù)據(jù)導(dǎo)出。導(dǎo)出文件的類型和內(nèi)容可以自行選擇，同時操作員可以指定導(dǎo)出的目錄，可以是軟盤或任意的硬盤。

三、系統(tǒng)組成說明

     整個管理系統(tǒng)由管理軟件與中央處理部分、網(wǎng)絡(luò)傳輸部分、前端設(shè)備部分構(gòu)成。

（1）管理軟件與中央處理部分：

    消費(fèi)卡管理：開戶、銷戶、卡號更換、卡掛失、掛失解除、續(xù)費(fèi)、退款、增款補(bǔ)貼、打印名冊、檔案更新等。
    數(shù)據(jù)管理：日報表處理、月報表處理、任意時間段處理、卡內(nèi)余額、消費(fèi)流水、加減款流水、消費(fèi)統(tǒng)計(jì)，還可統(tǒng)計(jì)透支人員、已掛失人員。
    綜合服務(wù)：綜合查詢、數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)恢復(fù)、手工扣除、退款處理、參數(shù)處理、用戶權(quán)限設(shè)定。

    可設(shè)置每次消費(fèi)的最大限額和消費(fèi)次數(shù)。授權(quán)卡的發(fā)放、用戶卡的發(fā)放、用戶卡的存款、掛失、注銷、卡片回收
    各終端的管理，終端數(shù)據(jù)的采集
    采集上的數(shù)據(jù)的整理、統(tǒng)計(jì)、查詢、打印
    該系統(tǒng)采用星型的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，客戶端采用windows9x/xp/2000.服務(wù)器端采用Windows2000Server+SQL_SERVER7.0/2000中央數(shù)據(jù)庫集成方式與通用的互聯(lián)軟件技術(shù)。

（2）硬件部份
 
    服務(wù)器、管理PC
    報表打印機(jī)
    網(wǎng)絡(luò)傳輸產(chǎn)品：交換機(jī)、路由器、網(wǎng)線等
    發(fā)卡器、POS機(jī)、微打、顯示牌