第一章 概述  

    隨著人們生活水平的不斷提高，美食成為人類生活的一個主題，各類的美食城開始不斷發(fā)展。為了增加美食城的特色，美食城改變了以往那種一個美食城一個業(yè)主的模式，現然大部份的美食城都是一個或者幾個檔口為一個業(yè)主，美食城管理委只收取按營業(yè)額的百分比來做為租金與管理費用，因此現在的美食城就必須有一套好的管理方法來適應美食城的管理。隨著智能卡行業(yè)的發(fā)展，智能卡不斷應用到美食城等場所，刷卡已成為人類生活中不可缺少的一部份，及鋒美食城消費一卡通正是在此背景下針對美食城管理而研發(fā)的會員刷卡系統(tǒng)。 

第一節(jié)：需求的提出  

    隨著美食城越來越多，消費者對美食城要求越來越高，美食城不再像以往用所處的地段、菜品數量來評價一個美食城的好壞標準，一個現代化的美食城除了以上述條件外，用餐條件、特色餐點、方便簡潔的購餐、衛(wèi)生等等都成為一個美食城的好的標準。因此對美食提出了更高標準的要求，如何創(chuàng)造一個好的美食城讓消費者感覺用餐舒服、讓商家感到管理先進？  

針對消費者：  

    如何讓消費者省去更多的找零過程，因為在美食城消費往往是在幾個檔口進行消費，所以如果用現金就必須有找零的麻煩。  
    如何創(chuàng)造一個衛(wèi)生的環(huán)境？這個衛(wèi)生其中含有硬設施的衛(wèi)生環(huán)境，當然還含有軟件設施的衛(wèi)生：紙幣、票證等  

針對美食城檔口商家：  

    如何管理現金收入？不讓現金流失？  
    如何用最快的方法知道當天的營業(yè)額？  
    如何知道那種菜最好銷？如何知道全天及至全月菜品銷售排名統(tǒng)計？  
    如何省去找零的麻煩？  
    如果拉垅客戶？  

針對美食城管委會：  

    如何更好的為商客與消費者服務？  
    如何便捷的收取管理費與租金等？  
    如何管理各個檔口的銷售情況？  
    如何分析各檔口的銷售情況與銷售明細？以便對商家進行取舍。  
    如果更好地聚攏人氣，使美食城的生意紅紅火火？ 

第二節(jié)：美食城的發(fā)展概述  

    隨著生活節(jié)奏的加快和消費方式的變化，人們對購物的要求已不僅限于購物，而是要求購物之中要有更多的樂趣，購物的時候能一站式地解決多方面的需求，因此現代商業(yè)區(qū)發(fā)展一個很明顯的趨勢，就是向著游憩商業(yè)區(qū)（RBD）的方向發(fā)展，即在城市的某個特定區(qū)域內，聚集了商業(yè)、飲食、娛樂等等一系列的綜合性元素，使商業(yè)區(qū)變得更加人性化，可以同時滿足人們多層次的購物、休閑、娛樂需求。美食城是在這種條件下發(fā)起來的,隨著各個城市商業(yè)區(qū)的發(fā)展,美食城也開始了空前的發(fā)展,一般美食城地處繁華的商業(yè)區(qū),人流量大,是整個城市的中心地帶,美食城的開張必定會帶來該地的商業(yè)設施的完善與發(fā)展.美食城形成一個城市配套設施的一部份，由此也帶來了巨大的商機。 

    隨著美食城的發(fā)展,美食城的消費模式也備受關注,在美食城剛開始時期,各大美食城都仿效校園食堂消費的模式,采用紙票與現金的消費模式,即消費者進到美食城先購買一定金額的紙票或直接用現金,到各個檔口進行消費,此種做法是最原始的美食城消費模式．但是這種模式，因為紙票屬于易損品，所以用完幾次就不能再用了，這給各大美食城巨大的成本，紙卡與現金的流通最大的缺點，就是易傳染各種細菌與疾病，特別是在２００３年５月的＂非典＂時期更是給各美食餐飲行業(yè)帶來了巨大的災難，如果解決這一問題就給餐飲行業(yè)帶來了難題．   

    隨著各種智能卡的發(fā)展，開始帶動美食城的消費模式，很多的美食城都開始采用以卡帶幣的模式，卡片成為美食城消費的一個重要介質，卡片在國內也先后經過了紙卡、PVC、磁卡、光電卡、條碼卡、IC卡、感應卡的過程。但隨著科技的進步，客戶要求不斷提高，光電卡本身存在的保密性差的缺點，正使其逐漸失去市場，感應會員卡正是在這一現狀下產品升級的產物，目前正替代各種卡片，成為會員卡的主流產品。 

第三節(jié)：會員的發(fā)展情況  

    近年來，一些美食城為了能夠讓更多的客戶光臨，還采用了會員制的模式，來穩(wěn)定客源，同時也給美食城帶來巨額的資金回收，同時提高了管理的形像．  

    會員制是近幾年商業(yè)領域的一個新式客戶管理方法，他能夠有效地拉攏客戶，并積累資金，同時更有效地管理各種促銷活動與優(yōu)惠措施，會員制給美食城帶來了更多發(fā)展的機會。 

第二章   系統(tǒng)總體設計方案  

    及鋒美食城消費一卡通,是根據美食城的實際需求而研發(fā)的一套先進的感應式IC卡消費管理系統(tǒng),旨在解決美食城的各種管理難點,提升美食城的管理模式,方便客戶消費.  

    系統(tǒng)設計原則：“一卡在手,吃遍全城” 
 
    本系統(tǒng)以建設一個以感應式ＩＣ卡代幣的模式，實現美食城各個檔口的消費收入管理，單品銷售排名管理,商明銷售明細統(tǒng)計管理等；實現對美食城管委會的：收入管理、員工管理、查詢管理、會員管理、客戶資料管理、促銷等優(yōu)惠管理、打折管理，商品明細管理等等，為美食城實現現代化信息管理，組建一個先進的信息化管理平臺，做到概念超前、技術超前，實現消費者“一卡在手，吃遍全城”。 

第一節(jié)：系統(tǒng)總體實現目標  

    及鋒美食城消費管理系統(tǒng)做為針對美食城提供完善的管理為目標，實現以下功能： 
    
    實現“一卡在手，吃遍全城”，構建美食城領域先進的信息化一卡通管理平臺； 
    發(fā)卡管理：快速為消費者發(fā)放美食城消費卡與充值管理； 
    充值與退款：快速為消費者的卡片進行充值、退款等操作；  
    快速為消費者消費完后進行消卡、退款等操作； 
    電子貨幣消費管理：以卡代幣實現消費者在各檔口用卡消費管理； 
    消費者持卡消費時，實現語音報金額與提示刷卡成功； 
    業(yè)主的管理：實現一個美食城各檔口業(yè)主的經營狀況、結算等管理； 
    實現優(yōu)惠管理措施：可以根據美食城的要求實現對會員卡的折扣管理、單品優(yōu)惠管理； 
    實現對美食城的會員管：可以按實際要求實現多個級別的會員； 
    積分管理：實現對消費者的積分管理； 
    實現美食城內各個單品銷售排名管理； 
    報表管理：實現各種報表管理； 
    查詢管理：實現企業(yè)領導者對經營狀況的實時查詢管理； 
    實現操作員權限管理：總管理員可以分配各個操作員的權限。 
    實現操作員當班結算管理 

第二節(jié)：系統(tǒng)整體架構拓樸圖 

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第三節(jié)：系統(tǒng)組成說明 

    整套系統(tǒng)由管理中心、前臺發(fā)卡充值、檔口刷卡消費、網絡傳輸管理四個部組成 

1）管理中心 

    管理中心為美食城一卡通的核心部份，由服務器、管理電腦、管理軟件等組成，實主要作用； 
    數據存儲：所有的交易數據都存放在數據庫服務器上，其它工作站通過讀取其中數據來進行操作； 
    系統(tǒng)管理：負責管理整個系統(tǒng)，系統(tǒng)權限管理、系統(tǒng)維護、參數下載等 
    財務功能：負責收支管理，對各個檔口進行結算 
    檔口管理：對各個檔口的進行管理，商品明細等設置 
    系統(tǒng)初始：對整套系統(tǒng)進行初始化，實現整套系統(tǒng)的軟件功能。 

2）前臺發(fā)卡充值 

    前臺做為面對消費者的門面，做為整個系統(tǒng)面對消費者的第一步，起到承前啟后的作用，由前臺電腦、讀寫器、客戶端軟件等組成，主要作用； 
    發(fā)卡、充值；退卡、退款 
    查詢消費消費記錄； 
    會員卡發(fā)放。 

3）檔口刷卡消費 

    檔口消費管理這一塊做為整個交易過程的主要部份，由刷卡機與小票打印機組成，主要作用： 
    刷卡消費 
    打印消費小票 
    查詢本檔口消費情況 
    查詢卡片余額 

4）網絡傳輸部份 

    網絡傳輸做為整個系統(tǒng)的數據傳輸過程，由交換機、網絡線等組成，主要作用： 
    數據傳輸 
    數據轉換 

第四節(jié) 及鋒美食城系統(tǒng)流程
 
1）消費者：消費者進美食城消費流程圖 

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2）美食城中的各個檔口：美食城中檔口消費流程圖  
 

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3）美食城管委會：美食城管委會運作流程圖 

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第五節(jié) 系統(tǒng)整體優(yōu)勢說明 

    及鋒美食城一卡通系統(tǒng)數據庫采用大型SQL數據庫，軟件采用C/S模式，卡片使用先進的MF1卡，通過TCP/IP傳輸，組成了一套選進的美食城一卡通管理系統(tǒng)，解決了美食城管理者、美食城各業(yè)主、消費者三者的日常管理、資金管理、結算管理等。本系統(tǒng)針對日常使用有下列優(yōu)勢： 

    本系統(tǒng)是當前世界上最先進的感應ＩＣ卡美食城消費系統(tǒng)，它采用了感應卡這一尖端產品，結合現代管理而設計，具有免接觸、無損耗、技術先進、可靠安全、無需維護、投資一步到位等優(yōu)點，避免了因接觸式IC卡的讀寫、油污、芯片裸露等缺陷造成的各種故障。是美食城提高管理水平，實現消費電腦信息化管理的最佳選擇。 

    本系統(tǒng)在以前應用的客戶的操作模式來看，是會員（貴賓）先充值后消費的方式，從而使使用單位的資金更好的回籠！也沒經營風險！也能更好的管理客戶（會員、貴賓）。 

    量體裁衣，本系統(tǒng)是及鋒公司通過多年對美食城消費的調研而開發(fā)出來的系統(tǒng)，是根據客戶的真正需求而研發(fā)的，在實現客戶需求的多種實現途經中，選擇最經濟、最可行的途經。 

    系統(tǒng)實現遠距離連鎖店以太網、局域網等接入，可以實現多業(yè)主管理、多連鎖店管理。 
    系統(tǒng)的可擴展性：各個軟硬件系統(tǒng)具有很好的可擴展性，便于系統(tǒng)的擴展和升級。 
    系統(tǒng)的開放性：要求所有接口開放、公開，便于第三方系統(tǒng)的接入。 
    系統(tǒng)的易維護性：所有的軟硬件系統(tǒng)應使用、維護方便，盡量采用市場上容易采購的器件和材料，便于今后的維修更換，專用設備需要的材料應在較長時間內有貨源。
    系統(tǒng)使用優(yōu)惠 

面對消費者 

    1、衛(wèi)生。不會因為票證的流通而感染病菌、疾病。 
    2、方便?？梢圆挥媚昧沐X，用一張已充值的卡即可實現消費，加快了購買的速度。 
    3、安全。丟失后可以掛失，進行轉帳，不會像以前一旦丟失而毫無辦法。 

面對管理者 

    1、充分利用資金(回攏資金)。因為是先存款后消費，始終有大筆的錢無息地存在財務部。 
    2、不易偽造。不會像飯菜票一樣被極易偽造，而蒙受經濟損失。 
    3、方便統(tǒng)計各個檔口的業(yè)績，系統(tǒng)提供快捷方便的結算功能。 

面對各檔口業(yè)主 

    1、方便操作，不用找零； 
    2、提高工作效率。不會有售票、收票、點票這樣大量的工作。 
    3、科學管理。隨時掌握消費情況，營業(yè)員業(yè)績，貨品暢銷情況等，便于財務核算分析。 
    4、避免現金的流失。  

第三章   消費一卡通系統(tǒng)功能介紹  

第一節(jié)：消費一卡通系統(tǒng)的特點  

    及鋒美食城一卡通系統(tǒng)以著消費者、檔口業(yè)主、美食城管理者為中心，圍繞著資金流，以卡為介質，實現美食城的消費管理、商品管理、收支管理、業(yè)主結算管理、會員管理、優(yōu)惠管理、進出入管理等等，為美食城實現現代化信息管理，組建一個先進的信息化管理平臺。系統(tǒng)可擴展性強，可以跟第三方系統(tǒng)對接。 

及鋒美食城系統(tǒng)拓樸示意圖  

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第二節(jié)：系統(tǒng)設置功能 

    系統(tǒng)設置作為整個系統(tǒng)的主干部份，在系統(tǒng)正式使用前必須初始化系統(tǒng) 。設置系統(tǒng)參數：系統(tǒng)注冊、激活商品明細功能、激活卡數量、數據備份等 

第三節(jié)： 客戶管理功能 

    客戶做為美食城消費的對像，客戶管理是整系統(tǒng)的核心之一 ，在本系統(tǒng)中將客戶分為：會員客戶、臨時客戶 

1）會員客戶管理 

    會員作為美食城消費群體的重要部份，下圖為?？凸芾硎疽鈭D：  

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    會員分類：可以根據美食城的實際情況把會員分成多種類別，比如：金卡會員、銀卡會員等； 
    會員發(fā)卡充值：針對會員進行資料登記管理，劃分會員類別，發(fā)放會員卡，并進行充值； 
    會員卡消費，會員持卡消費可以設置會員類別優(yōu)惠； 
    會員分析：主要針對會員的消費情況，分析會員的活動情況、積分情況、積分兌換情況、生日提醒等 
    會員升級：系統(tǒng)可設置會員升級條件，會員達到條件后可以升級成更高的會員級別。 

2）臨時客戶管理：  
 

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    臨時卡客戶，主要針對一次性的客戶，客戶可以在前臺辦臨時卡，充值消費完后可以退卡退款，可設置卡片押金、底金等功能。 

第三節(jié)：商戶業(yè)主管理  

    商戶業(yè)主是美食城面對消費者的窗口，本系統(tǒng)對商戶管理采用終端POS機來管理，示意圖如下：  

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商戶業(yè)主管理功能：  
   
    實現對各商戶業(yè)主的登記；   
    實現對消費者電子貨幣消費理；   
    終端POS統(tǒng)計當天當班消費情況； 
    打印消費小票； 

第四節(jié)：商品明細管理功能  

    為了能夠更好地查看美食城的消費情況，分析出美食城的那種商品銷售最好，同時也讓消費者明明白白消費，本系統(tǒng)實現商品明細管理功能： 

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商品明細管理主要實現以下功能： 

    商品分類：可以實現商品大類、商品小類等分類管理功能 
    商品明細：可以實現商品分類下，各種商品明細管理 
    簡單成本核算：可以實現簡單的商品成本核算與毛利潤核算功能 
    商品明細下載：把商品明細下載到各檔口POS機里頭，實現商品明細消費 
    商品明細統(tǒng)計：可以實現商品明細消費的排名、統(tǒng)計等功能 

第五節(jié)：報表管理 

    本系統(tǒng)提供強大的報表管理功能，主要由三大報表組成；統(tǒng)計報表、分類報表、商品明細報表 

    1）統(tǒng)計報表：統(tǒng)計報表主要統(tǒng)計充值、退款、發(fā)卡、等各種明細報表   
    2）分類報表：分類報表主要統(tǒng)計以人員為單位的各種報表
    3）商品明細報表 ：商品明細報表主要用于查看美食城內商品明細銷售情況、排名等
   
    本系統(tǒng)還可根據具體需求自定義報表，實現美食城自定義配置報表 

第六節(jié) 消費管理 

    消費管理主要是針對各業(yè)主結算、消費管理等，提供四個功能：消費結算、消費退錯、結算單位查詢、消費統(tǒng)計； 

    1）消費結算:消費結算是對美食城的各個業(yè)主進行結算，結算做為美食城管理中的重要部份，本系統(tǒng)提供詳細的結算方式、結算查詢、結算報表等  
 

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    結算完的數據自動轉到歷史記錄。 

    2）消費退錯功能:消費退錯主要用于各檔口在操作時因錯誤操作而此起的扣款錯誤等。系統(tǒng)提供多種退錯的功能。 
    3）結算單位查詢:結算單位查詢主要用于查詢各檔口的結算情況，可以查詢各個業(yè)主的結算情況。 
    4）消費統(tǒng)計:消費統(tǒng)計主要用于統(tǒng)計各個業(yè)主、各個消費者的明細情況，可以按業(yè)主查詢，按卡號查詢，按機器號查詢等 

第七節(jié) 優(yōu)惠管理 

    優(yōu)惠管理主要針對會員而設定，主要功能有：會員打折優(yōu)惠、會員充值優(yōu)惠、會員積分優(yōu)惠三種優(yōu)惠可以聯合使用。 

    1）會員打折優(yōu)惠：分為會員類別打折、會員類別單品打折多種打折模式，如下： 
    金卡會員可以享受每次消費九折優(yōu)惠、銀卡可設置九五折等 
    金卡會員可享受某單品九折優(yōu)惠，同時還可以享受每次消費總額再折扣。 
    2）會員充值優(yōu)惠 
    可以設置會員充值優(yōu)惠，可以在系統(tǒng)中設定各個級別會員優(yōu)惠的比率，如： 
    金卡會員充值可贈送百分之十，那金卡會員在值一百元，就可以在卡上充值一百一十元。 
    3）會員積分優(yōu)惠 
    可以設置會員消費積分，可以按會員級別分別設置不同的積分比率，比如金卡會員消費一元積一分，銀達會員消費一元積0。9分等  

第四章 消費一卡通技術設計方案  

第一節(jié)：卡片選型 

1）IC卡介紹 

    IC(Integrated Card)卡是1970年由法國人Roland Moreno發(fā)明的，他第一次將可編程設置的IC芯片放于卡片中，使卡片具有更多功能。IC卡的外型是由一塊塑料或PVC材料作成，通常還有各種印刷圖案、文字和號碼在上面，稱做“卡基”；在“卡基”的固定位置上嵌裝一種特定的IC芯片就成為我們通常所說的IC卡。根據嵌裝的芯片不同就產生了各種類型的IC卡。
 
    IC卡從嵌裝的芯片劃分可成兩大類，分別是存儲器卡和智能卡。存儲器卡采用存儲器芯片作為卡芯，只有“硬件”組成，包括數據存儲器和安全邏輯控制等；智能卡采用微處理器芯片作為卡芯，由硬件和軟件共同組成，包括硬件MPU(微處理器)、RAM(隨機存取存儲器)、ROM(只讀存儲器)，軟件IC卡監(jiān)控程序或操作系統(tǒng)COS(IC Card Operating System)等。存儲器卡在技術上又可以分成兩類，分別是普通存儲器卡和邏輯加密存儲器卡。作為普通存儲器卡的卡芯芯片只含有數據存儲器，通常簡稱為“存儲卡”；邏輯加密存儲器卡則采用帶有安全邏輯的芯片作為卡芯，可對數據存取用密碼保護，通常簡稱為"加密卡"。 

    IC卡內的信息加密后不可復制，安全密碼核對錯誤有自毀功能。非接觸式IC卡結合了射頻識別技術和IC卡技術，解決了無源(卡中無電源)和免接觸這一難題，是電子器件領域的一大突破。此種采用射頻識別技術(Radio Frequency)的IC卡我們通常稱作“射頻卡”或“RF卡”。 

2）非接觸IC卡優(yōu)點 

    與接觸式IC卡相比較，非接觸式IC卡(射頻卡)具有以下優(yōu)點： 

    1.可靠性高：非接觸式IC卡與讀寫器之間無機械接觸，避免了由于接觸讀寫而產生的各種故障。例如：由于粗暴插卡、非法插入、灰塵或油污導致接觸不良等原因造成的故障。此外，非接觸式卡表面無裸露的芯片，無須擔心芯片脫落、靜電擊穿、彎曲損壞等問題，既便于卡片的印刷，又提高了卡片的使用可靠性。 
    2.操作方便，快捷：由于非接觸通訊，讀寫器在2.5cm-10cm范圍內就可以對卡片操作，所以不必插撥卡，非常方便用戶使用。非接觸式卡使用時沒有方向性，卡片可以任意方向掠過讀寫器表面，即可完成操作，這大大提高了每次使用的速度。 
    3.防沖突：非接觸式卡中有快速防沖突機制，能防止卡片之間出現數據干擾，因此，讀寫器可以“同時”處理多張非接觸式IC卡。這提高了應用的并行性，無形中提高了系統(tǒng)工作速度。 
    4.可以適合于多種應用：非接觸式卡的存儲結構特點使它一卡多用，能應用于不同的系統(tǒng)，用戶可根據不同的應用設定不同的密碼和訪問條件。 
    5.加密性能好：非接觸式卡的序列號是唯一的，制造廠家在產品出廠前已將此序列號固化，不可再更改。非接觸式卡與讀寫器之間采用雙向驗證機制，即讀寫器驗證IC卡的合法性，同時IC卡也驗證讀寫器的合法性。非接觸式卡在處理前要與讀寫器進行三次相互認證，而且在通訊過程中所有的數據都加密。此外，卡中各個扇區(qū)都有自己的操作密碼和訪問條件。 

3）結論 

    1.Mifare One卡片的存儲容量最大，是TEMIC卡的36倍，TI卡的126倍，而ID卡為只讀卡，無法存儲用戶信息。 
    2.Mifare One卡片密碼機制、密碼標準科學，16個扇區(qū)各自獨立，各自加密，適用于獨立管理部門； 
    3.Mifare One卡片工作諧振頻率、通訊速率高抗干擾能力強，是其他卡種的7倍以上，適用于移動的場所； 
    4.Mifare One卡片的卡機雙向三次認證，安全性最好，是其他卡種無法比擬的。 

第二節(jié)：數據庫與軟件平臺
 
    該系統(tǒng)采用總線型+星型的網絡拓撲結構，客戶端采用windows9x/xp/2000.服務器端采用Windows2000Server、SQL_SERVER7.0/2000中央數據庫集成方式與通用的互聯軟件技術。 

第三節(jié)：系統(tǒng)網絡總體設計 

    及鋒美食城一卡通系統(tǒng)各類終端設備通過交換機直接接入TCP/IP局域網，再由局域網路由接到以太網，實現遠程管理?？ü芾碇行囊跃钟蚓W為通道直接管理各類終端設備，全局配置參數的設定、更改，負責黑(白)名單等實時信息的實時同步管理，對接入的各種子系統(tǒng)設備進行狀態(tài)監(jiān)控。系統(tǒng)具備高可管理、高安全性、易維護等優(yōu)勢。 

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    “一卡通”系統(tǒng)安全層次結構 
     
    此外，在網絡安全性方面完成以下內容： 

    1.體系結構和應用：根據需求制定安全體系結構以及設計特殊應用等。 
    2.身份識別：該機制保證所有系統(tǒng)實體(進程、系統(tǒng)、成員、用戶等)都是唯一可驗證的；身份識別粒度必須足以區(qū)分對系統(tǒng)各實體資源訪問的權限。 
    3.訪問控制：該機制確保對系統(tǒng)重要資源的授權訪問和合法使用，包括用戶劃分權限、資源操作授權粒度應滿足安全需求等。 
    4.完整性：它是通過開放式系統(tǒng)完整性、網絡完整性以及數據完整性來確保整個的數據不被非法更改或毀壞。這些數據包括  永久保存的數據和網絡消息數據。 
    5.保密性：該機制是通過數據加密、安全聯系以及密鑰管理確保重要數據不被泄漏給未授權的人或計算機進程。 
    6.非否認：非否認機制包括開放系統(tǒng)非否認、電子簽名和電子亂序。該服務確保信息的發(fā)送和接收者無法否認其發(fā)出過或接受到某些信息。它還可以驗證軟件包的合法性，或檢驗硬件設備自出廠后是否被改動。 
    7.有效性：該服務是保證提供滿足響應時間的、不間斷的通信以及系統(tǒng)硬件設備的正常工作。 
    8.系統(tǒng)管理：它使得系統(tǒng)操作上安全性，其中包括許可證和委托證的驗證、風險管理、報警、審計、密鑰管理等等。 
    9.安全標簽：安全標簽是一些與資源聯系在一起的、標志其安全屬性的數據。以下個服務領域都可以用安全標簽法控制其安全性：人機接口、數據管理、數據交換、圖形、網絡、系統(tǒng)以及分布式計算等。 
    10.信息系統(tǒng)安全管理：安全管理包括制定安全計劃、安全和維護安全機制、將信息領域和信息系統(tǒng)安全政策條令強化在信息系統(tǒng)中以提供安全的信息服務。此外，除了系統(tǒng)核心服務以外安全管理還應包括事件處理、系統(tǒng)審計和自動恢復等。 

1）網絡總體設計 

    及鋒美食城一卡通主要采用TCP/IP協議，終端設備直接通過交換機至美食城主干網，直接傳輸數據至服務器。 

方案特點
 
    1.管理方式靈活：工作站可由各部門根據需要設置，也可由管理中心集中統(tǒng)一管理，為各部門提供運營報表。 
    2.數據實時性和完整性：用串口聯網設備取代PC管理機，所有的一卡通數據實時上傳至管理中心服務器。 
    3.提高傳輸效率。與通過上位機上傳數據的常規(guī)應用方式相比，提高了數據傳輸效率，更重要的是，本方案構建的將是一個完全實時性的一卡通系統(tǒng)，極大地增強了系統(tǒng)的實用性。 
    4.數據集中式處理。 
    5.安全性高。系統(tǒng)操作權限分級管理、數據進行部門隔離。 

2）網絡安全管理 

    1.制定健全的安全管理機制：制定健全的安全管理體制將是網絡安全得以實現的重要保證。各使用部門可以根據自身的實際情況，制定如安全操作流程、安全事故的獎罰制度以及對任命安全管理人員的考查等。 
    2.構建安全管理平臺：構建安全管理平臺將會降低很多因為無意的人為因素而造成的風險。構建安全管理平臺從技術上如，組成安全管理子網，安裝集中統(tǒng)一的安全管理軟件，如病毒軟件管理系統(tǒng)、網絡設備管理系統(tǒng)以及網絡安全設備統(tǒng)管理軟件。通過安全管理平臺實現全網的安全管理。 
    3.增強人員的安全防范意識：一卡通管理機構應該經常對使用者進行網絡安全防范意識的培訓，全面提高使用者的整體網絡安全防范意識。 

第四節(jié) 系統(tǒng)的安全性 

    數據存儲的安全性：該系統(tǒng)采用目前世界上最先進的感應式IC卡做為介質，在數據軟、硬件方面有備份系統(tǒng)，保證數據的存儲安全；在數據傳輸方面采用內部局域網、以太網等方式，數據加密傳輸，保證數據安全；在內部管理方面，具有非法操作警示和阻擋功能，而且各個系統(tǒng)有操作運行日志和系統(tǒng)安全日志，出現問題時，便于排查；提供冗余設備，保證系統(tǒng)正常運行；建立完備的應急措施，保證“一卡通”系統(tǒng)發(fā)生故障或通訊線路發(fā)生故障時仍能進行正常的消費；有效保護遺失卡片電子錢包金額，用戶可設定消費規(guī)則。 

    數據的同步性：消費實時結算。在系統(tǒng)內任何一處消費網點都能做到實時結算，反應時間小于1秒。 
    機器初始化認證：需用管理員系統(tǒng)卡和管理密碼授權使用 
    系統(tǒng)密鑰的傳輸：通過系統(tǒng)卡片發(fā)散和轉載，提高系統(tǒng)安全性 
    采集數據的傳輸：消費數據與地址都經過內部實時加密 
    卡片使用的權限：卡權限和設置的POS權限相符的才允許進行交易 
    卡片掛失的處理：卡掛失為黑名單卡則不能進行交易  
    卡消費總額限制：限制卡每天最大消費總額，遺失卡時最大限度保護持卡人利 益（超過最大消費總額需要輸入用戶卡密碼） 
    刷卡不當的處理：刷卡出現故障消費POS機會自動鎖卡，可再次刷卡解鎖或到卡中心解鎖 
    卡片的使用期限：可設置卡使用期限，防止超期使用 
    密碼保護下允許多人操作，權限可定義，責任到人，方便管理。 
    客戶消費時可以給卡加密碼，客戶的卡即使丟失沒有密碼也沒法使用，客戶可到發(fā)卡地申請掛失并補辦新卡！客戶卡內金額可順利轉入新卡內！  
          
第五章 系統(tǒng)所用硬件設備介紹 

1、發(fā)卡器  

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發(fā)卡器參數 

◆ 產品介紹 
    采用最新PHILIPS高集成ISO14443A讀卡芯片  
    采用標準USB口與PC機進行通信, 符合USB1.1協議，即插即用 
    USB總線供電，整機電流小于120mA； 
    最大操作距離可達8cm； 
    提供豐富的PC機動態(tài)鏈接庫和演示程序； 
    有可控蜂鳴器及發(fā)光二極管進行報警。 
    體積小巧，僅100mm×60mm×25mm 。攜帶方便，僅重100克 

2、消費機 

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消費機參數 

    工作模式：在線/脫機消費模式  
    消費方式：直接輸入金額/商品編號/定額消費方式 
    卡片標準：符合ISO14443標準非接觸IC卡 
    顯示方式：操作員界面為LCD顯示，可以顯示人名、商品名稱、單價、金額等等內容，客戶界面為6位數碼 
    數據采集：后臺管理,計算機主動采集和實時監(jiān)視采集 
    數據查詢：卡余額/當日總交易額/未采集總交易額  
    通訊方式： RS 485；TCP/IP；可選 
    黑名單下載：支持實時下載,掛失即下載 
    業(yè)主支持： 支持單業(yè)主/多業(yè)主，支持多聯鎖店 
    語音功能：語音提示功能，提示金額輸密碼等。 
    打印功能：支持各種嵌入式微型并口打印機，用戶刷卡消費即打印消費小票，同時可以打印日終報表等。 
    設備擴展功能：提供1個采用RS232通信協議的設備的擴展連接口，可接RS232密碼鍵盤，同時可外接顯示牌，用戶可以直接在顯示牌上刷卡。 
    附加功能：可以實現操作員當班結算功能，在軟件上可以實現積分功能，各種打折功能等 

3、打印機  
 

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打印機參數 

    ◇ 熱敏點行打印 　◇ 兼容 ECP/POS 指令系統(tǒng) 　◇ 自帶國標一、二級簡體中文字庫 　◇ 有紙無紙自動檢測、報警 　◇ 支持錢箱驅動 　◇ 支持多種通信接口（ RS232 串口、并口可選） 　◇ 完全兼容 TP-POS58 驅動 　◇ 優(yōu)質耐用（打印頭可連續(xù)打印超過 50km） 　◇ 結構合理，便于維護保養(yǎng) 　◇ 準確快速，功耗低，噪聲小 　◇ 使用方便， 無需色帶、墨盒 

第六章 售后服務 

    1、系統(tǒng)自投入使用后，保修一年，即用戶正常使用的情況下，因產品質量問題造成的損壞，均可享受免費維修、維護。  
    2、可以享受免費軟件升級服務。 
    3、免費培訓操作人員，專業(yè)技術人員現場跟蹤至用戶完全掌握為止。 
    4、用戶使用中的任何故障，可隨時打電話我公司技術部咨詢，需我公司派技術員上門服務的，在保修期內市區(qū)范圍內免費上門服務；外地需服務的，報銷我公司有關人員的出差費用，免收維護費。 
   5、公司出現更新的換代產品，優(yōu)惠提供。  
   6、其他用戶需求，我公司可協商解決。 
    7、我公司將定期回訪用戶。