計(jì)算機(jī)技術(shù)的飛速發(fā)展，使它在各行各業(yè)的應(yīng)用越來(lái)越廣泛。高校作為向社會(huì)輸送有用人才的基地，在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面必須走在前面，因此校園網(wǎng)的建設(shè)和普及已迫在眉睫。而高校圖書(shū)館素有“高校的心臟”之稱，所以信息建設(shè)的重要性顯得尤為突出。圖書(shū)館的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是一項(xiàng)繁雜的系統(tǒng)工程，可以把各種功能集合在一起，在館內(nèi)使用“一卡通”系統(tǒng)，這樣既節(jié)省了成本，又提高了服務(wù)效率；既有利于館內(nèi)統(tǒng)一管理，又方便了讀者。我校作為剛合并不久的新興高校，招生規(guī)模在不斷擴(kuò)大，在校學(xué)生人數(shù)急劇增加，對(duì)學(xué)生管理工作的科學(xué)、規(guī)范、有效性等都提出了更高的要求。我校圖書(shū)館的數(shù)字化建設(shè)還處在起步階段，開(kāi)展一系列針對(duì)新時(shí)期讀者需求的服務(wù)還在摸索和學(xué)習(xí)當(dāng)中。在發(fā)展過(guò)程中有過(guò)挫折，也積累了相當(dāng)多的經(jīng)驗(yàn)，下面就我校圖書(shū)館的“一卡通”系統(tǒng)的應(yīng)用情況進(jìn)行簡(jiǎn)單的介紹，以期與同行交流。             

1 讀者管理情況           

    高校圖書(shū)館是高校的信息中心與集散地，它的服務(wù)對(duì)象非常廣泛：教師、學(xué)生、辦公人員以及校外讀者。我校合并后分兩大校區(qū)，現(xiàn)有師生員工15000多人，而圖書(shū)館也分成東西院兩部分，東西兩院的學(xué)生專業(yè)構(gòu)成有著很大的不同，東院以文理科為主，而西院以工科為主。學(xué)生學(xué)科分散和館區(qū)分散給圖書(shū)館的統(tǒng)一管理工作帶來(lái)了極大的不便。針對(duì)以上特點(diǎn)圖書(shū)館對(duì)各個(gè)層次的讀者資料的管理就得依靠統(tǒng)一的系統(tǒng)來(lái)完成。             

    合并前兩校各自為政，都是采用老式的卡片式信息管理，這是一種傳統(tǒng)低效率的管理模式，而且已經(jīng)在管理人員的腦海里根深蒂固。隨著圖書(shū)館自動(dòng)化的進(jìn)程，這種舊的手工模式越來(lái)越不能滿足目前信息社會(huì)發(fā)展的需要。有時(shí)為了查詢一個(gè)學(xué)生，工作人員不得不在堆積如山的卡片海洋里翻找大半天，最后也不一定得到滿意的結(jié)果。另外，卡片容易污損、丟失，而且它包含的信息極其有限，根本滿足不了讀者的需求。             

    合并以后對(duì)圖書(shū)館進(jìn)行數(shù)字化改革，對(duì)讀者資料信息進(jìn)行全新有效的統(tǒng)一管理，這就誕生了我館的“一卡通”系統(tǒng)。它提供了讀者在圖書(shū)館享受信息服務(wù)的唯一身份識(shí)別，一張卡對(duì)應(yīng)一個(gè)讀者，卡上有各個(gè)讀者的詳細(xì)信息，例如：個(gè)人資料，借還文獻(xiàn)的信息，超期和違規(guī)罰款金額等等。             

2 館內(nèi)“一卡通”的概念             

    館內(nèi)“一卡通”是指在圖書(shū)館內(nèi)部的外借、閱覽、上網(wǎng)等服務(wù)項(xiàng)目上采取一卡通管理。這些服務(wù)項(xiàng)目都是以部門或閱覽室為單位針對(duì)讀者進(jìn)行的個(gè)性化服務(wù)。傳統(tǒng)的圖書(shū)館讀者服務(wù)主要是普通的借閱服務(wù)，認(rèn)為讀者證就是借書(shū)證。實(shí)際上，隨著圖書(shū)館信息化建設(shè)的深入，各式各樣的專題閱覽室、參考咨詢、網(wǎng)上電子服務(wù)工作也陸續(xù)展開(kāi)。如何統(tǒng)一規(guī)劃與管理圖書(shū)館各部室的服務(wù)規(guī)則和收費(fèi)問(wèn)題，使讀者真正地“一卡通用”是每個(gè)圖書(shū)館都要面臨的難題。館內(nèi)“一卡通”就是利用一張卡，使讀者有選擇地享受圖書(shū)館開(kāi)展的一系列服務(wù)，一方面滿足不斷增長(zhǎng)的圖書(shū)館各部室服務(wù)的管理需要，另一方面切實(shí)做到圖書(shū)館讀者服務(wù)的“個(gè)性化”。             

3 “一卡通”系統(tǒng)ＰＶＣ卡介紹             

    我館的“一卡通”設(shè)計(jì)采用的是普通非接觸式ＰＶＣ卡作為信息載體，與社會(huì)上通用ＰＶＣ卡大同小異。它是在ＰＶＣ介質(zhì)上直接印制條形碼并通過(guò)條形碼閱讀器讀入卡號(hào)的簡(jiǎn)易卡，特點(diǎn)是成本低廉，壽命長(zhǎng)，容易操作。由于目前文獻(xiàn)本身也是通過(guò)條形碼進(jìn)行識(shí)別，所以特別適合人工（非自助式）借還書(shū)的服務(wù)，每個(gè)服務(wù)臺(tái)只需一部條碼閱讀器即可。卡的可視化信息包括：學(xué)校標(biāo)志，讀者個(gè)人的照片，姓名，單位和編號(hào)；內(nèi)部信息包括讀者的年齡，詳細(xì)單位，地址，通訊方式，簽發(fā)日期以及在圖書(shū)館享受信息服務(wù)的情況。這些都可以通過(guò)讀取器在電腦上顯示出來(lái)，并且通過(guò)校園網(wǎng)和圖書(shū)館主頁(yè)，讀者可以隨時(shí)隨地通過(guò)輸入編號(hào)來(lái)查詢自己的借閱情況。我館的“一卡通”采用單面彩色鍍膜印刷，背景采用處理后的我館照片，制作比較精美。在性能方面簡(jiǎn)單安全，用專門的讀取器讀取信息速度較快而且準(zhǔn)確，適應(yīng)能力強(qiáng)，在館內(nèi)的各個(gè)部門都可使用，讀取器的成本較低，維護(hù)也非常便捷。              

4 館內(nèi)“一卡通”的功能              

4.1 門禁系統(tǒng)            

    我校圖書(shū)館的文獻(xiàn)資料繁多，收藏各類書(shū)籍上百萬(wàn)冊(cè)，過(guò)期和現(xiàn)期報(bào)刊數(shù)千種，還有相當(dāng)數(shù)量的電子光盤(pán)、磁帶等等。日常的工作量也很大，每日接待的校內(nèi)外讀者數(shù)量龐大，為了安全起見(jiàn)，同時(shí)方便圖書(shū)館對(duì)讀者的管理和了解，門禁系統(tǒng)必不可少。做到讀者進(jìn)館刷卡登記，也是對(duì)每日讀者流量的統(tǒng)計(jì)。系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)記錄進(jìn)館的每一位讀者的進(jìn)館時(shí)間和次數(shù)。另外對(duì)工作人員也可采取進(jìn)館刷卡考勤制度。              

4.2 流通和閱覽             

    讀者憑借“一卡通”可以自由出入任何閱覽室和書(shū)庫(kù)進(jìn)行文獻(xiàn)借還和閱覽活動(dòng)。在這些部門，讀者根據(jù)自己的“一卡通”等級(jí)可以借到相應(yīng)數(shù)量的文獻(xiàn)資料，如在借還過(guò)程中超期、丟失、污損文獻(xiàn)或者其他違規(guī)行為，還必須承擔(dān)一定數(shù)額的賠償費(fèi)用，這都登記在“一卡通”的個(gè)人信息里。在空閑時(shí)間，管理人員可以進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，隨時(shí)查詢?nèi)魏巫x者的借閱和歸還情況，并采取相對(duì)的處理措施。              

4.3 檢索和咨詢             

    讀者在館內(nèi)配置的自動(dòng)檢索系統(tǒng)上通過(guò)輸入自己的“一卡通”卡號(hào)就可以自主進(jìn)行信息檢索，也可通過(guò)登錄圖書(shū)館的主頁(yè)和校園網(wǎng)查詢到自己的借閱情況。如果有困難，還可以向?qū)ｉT提供檢索和咨詢?nèi)蝿?wù)的工作人員尋求幫助。              

4.4 網(wǎng)上資源的共享           

    我館正在建設(shè)一個(gè)全新的專業(yè)性很強(qiáng)的網(wǎng)站，把讀者服務(wù)、數(shù)字資源、管理社區(qū)、圖書(shū)館論壇等整合在一起形成一個(gè)網(wǎng)上大規(guī)模的專業(yè)信息交流平臺(tái)。為此耗費(fèi)巨資引進(jìn)了維普、超星、中國(guó)學(xué)術(shù)期刊３個(gè)在業(yè)內(nèi)赫赫有名的大型數(shù)據(jù)庫(kù)，面向全院師生無(wú)償提供資源共享與下載服務(wù)，讓讀者在家里或者工作崗位上輕輕一點(diǎn)鼠標(biāo)就能找到自己需要的資料。只要讀者用自己的“一卡通”號(hào)碼以及自己設(shè)定的密碼就可以在任何一臺(tái)電腦上登錄圖書(shū)館的網(wǎng)站查閱和下載數(shù)字資源，極其方便實(shí)用。             

5 “一卡通”的應(yīng)用前景和缺陷             

    隨著圖書(shū)館數(shù)字化進(jìn)程的日益加快，“一卡通”信息系統(tǒng)的作用也日益明顯，構(gòu)成了校園網(wǎng)絡(luò)化的重要組成部分。使用圖書(shū)館“一卡通”，可使全校的師生員工共享館藏的各類文獻(xiàn)信息，促進(jìn)了信息交流的速度和范圍。廣大讀者手持“一卡通”，可以走遍圖書(shū)館的每一個(gè)角落，縱覽信息世界。但是目前“一卡通”的功能還沒(méi)有完全地利用起來(lái)，還有很多不完善的地方，尤其是還不具備現(xiàn)在市面上最流行的非接觸式ＩＣ卡的存儲(chǔ)和加密功能。另外，隨著校園網(wǎng)絡(luò)化的建設(shè)，怎樣做到與校園“一卡通”合理順利的接軌也是個(gè)急待解決的問(wèn)題。             

6 提高館員素質(zhì)以適應(yīng)現(xiàn)代化圖書(shū)館的要求           

    網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的圖書(shū)館對(duì)圖書(shū)館員提出了更高的要求，技術(shù)環(huán)境的變化改變了圖書(shū)館員的傳統(tǒng)角色，館員素質(zhì)直接決定著圖書(shū)館數(shù)字化建設(shè)的成功與否。“一卡通”系統(tǒng)畢竟是一個(gè)新鮮事物，它從根本上打破了傳統(tǒng)的信息管理模式。它是以物質(zhì)媒介（ＰＶＣ卡或ＩＣ卡）作為身份認(rèn)證，信息存儲(chǔ)，儲(chǔ)值消費(fèi)和信息傳遞的媒體，以計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)作為軟件支持環(huán)境的信息平臺(tái)。這就要求圖書(shū)館員對(duì)計(jì)算機(jī)的操作和相關(guān)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的掌握要達(dá)到一定的水平，全面提高自己的業(yè)務(wù)能力，改善知識(shí)結(jié)構(gòu)，不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，適應(yīng)圖書(shū)館現(xiàn)代化的要求。

    總之，“一卡通”系統(tǒng)的應(yīng)用使我們充分享受到高科技信息技術(shù)帶來(lái)的便利與快捷，我們應(yīng)該不遺余力地繼續(xù)推廣下去，使高校圖書(shū)館乃至整個(gè)大學(xué)校園真正成為高科技信息建設(shè)與應(yīng)用最成功的典范。 

作者簡(jiǎn)介：
王卓爾，男，１９７８年生，２００５年畢業(yè)于湖南理工學(xué)院中文系，助理館員，湖南理工學(xué)院（東院）圖書(shū)館辦公室