可視卡應(yīng)用案例介紹之二餐飲用戶

作者：不詳

日期：2007-02-23 10:18:28

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關(guān)鍵詞：可視卡可視會員卡

2007-1-20

崎陽軒的積分卡是可以在各種地方使用的多樣卡

崎陽軒總公司在自己的辦公樓內(nèi)，經(jīng)營著啤酒餐廳、茶餐廳、中國菜、意大利餐廳等各種飲食店。

下面就介紹在這些飲食店能夠通用的“KIYOKEN CLUB”積分卡。

KIYOKEN俱樂部卡

1. 卡的應(yīng)用

入會費、年會費全部免費
積分時，每200日元累計1分
1分相當(dāng)于返還10日元
使用金額累計達到20萬日元以上時，就升級為金卡會員
金卡會員累計的積分是普通會員的兩倍

2. 引進目的

為了與周圍的大廈形成差別（丸井、天空大廈等）
為了應(yīng)用顧客管理系統(tǒng)，認(rèn)知顧客的階層
為了增加重復(fù)光臨的顧客
為了創(chuàng)造圍繞積分卡的話題

3. 引進效果

約獲得5千名會員(96年9月---98年4月)
其中，金卡會員約為1千名
在一周年活動中，兩個星期時間獲得了1千名會員
能夠挑選出目標(biāo)顧客
因為卡上顯示有積分，所以當(dāng)場就能識別是否是顧客

在此為大家介紹能在類似崎陽軒的相同大廈內(nèi)的數(shù)家店鋪通用的可重寫信息方案.

1. 方案/策劃類

類型1是意大利餐廳的重寫信息.用日語表達就是謝謝的意思.

2. 期間/通用店鋪類

告知顧客能夠在所有店鋪通用,促進顧客光臨其他店鋪.

3. 卡路里/營養(yǎng)類

在女性顧客多的店鋪,提供的女性感興趣的信息,怎么樣呢?

顧客需要各種各樣的最新信息.(根據(jù)附刊問卷調(diào)查結(jié)果,家庭主婦篇)
只要提供一個信息,就能改變給顧客留下的印象.請一定有效地使用信息.

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可視卡應(yīng)用案例介紹之二 餐飲用戶

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