產(chǎn)品詳情：

客戶關(guān)系管理系統(tǒng)
系統(tǒng)功能
客戶資料及銷售過(guò)程的全程管理；互聯(lián)網(wǎng)、局域網(wǎng)均可使用。服務(wù)端僅需十分鐘安裝，客戶端無(wú)需任何安裝。包括客戶、聯(lián)系人、聯(lián)系記錄、銷售機(jī)會(huì)、銷售事件、 銷售漏斗、產(chǎn)品、報(bào)價(jià)單、訂單、合同、統(tǒng)計(jì)圖表、售后服務(wù)、知識(shí)庫(kù)、日程表、通告等功能模塊。提供普及版、標(biāo)準(zhǔn)版、專業(yè)版、高級(jí)版和定制版多個(gè)版本。

安裝環(huán)境要求
Window/Linux操作系統(tǒng)，P166以上CPU，1G內(nèi)存，2G硬盤空間；
服務(wù)器上除操作系統(tǒng)外，無(wú)需額外安裝任何第三方軟件；
本系統(tǒng)只需安裝于服務(wù)器上，客戶端無(wú)需任何安裝。
產(chǎn)品特點(diǎn)
全方位精確的客戶資料及銷售過(guò)程管理；
業(yè)務(wù)模塊支持多級(jí)分層，并可自由定制、組合及擴(kuò)展；
業(yè)務(wù)表單可自由設(shè)置標(biāo)簽名、字段類型及增減字段，不同表單可設(shè)置不同樣式及模板，同時(shí)支持根據(jù)現(xiàn)有數(shù)據(jù)表反向解析并自動(dòng)形成新的業(yè)務(wù)表單管理功能；
強(qiáng)大而便捷的工作流支持，可定制各種工作流程，工作流程可自帶附件，也可與表單綁定；
無(wú)限級(jí)的組織架構(gòu)設(shè)置，支持集團(tuán)應(yīng)用，可設(shè)置總公司、分公司、子公司、部門及工作組；
完善的權(quán)限管理，無(wú)論是模塊、表單還是工作流，均可按部門、工作組或職位來(lái)設(shè)置權(quán)限，也可按工作流中的上下節(jié)點(diǎn)關(guān)系來(lái)設(shè)置相關(guān)權(quán)限；
支持多數(shù)據(jù)源，可連接不同數(shù)據(jù)源形成統(tǒng)一的表單管理功能。
核心功能介紹

潛在客戶管理
潛在客戶資料 全面記錄潛在客戶信息，包括潛在客戶的聯(lián)系人資料、公司相關(guān)信息等。
聯(lián)系記錄 詳細(xì)記錄與潛在客戶的每次聯(lián)系主題、內(nèi)容、聯(lián)系時(shí)間、效果指數(shù)等，并可上傳附件（如電話錄音）。
客戶管理
客戶資料 全面記錄客戶信息，包括客戶基本信息、聯(lián)系人資料、銷售機(jī)會(huì)、歷史跟進(jìn)記錄、購(gòu)買記錄、賬款往來(lái)、售后記錄等，在一個(gè)界面里可以查看以上所有信息?？蛻糍Y料支持層級(jí)結(jié)構(gòu)，即一個(gè)客戶可有一個(gè)父客戶，一個(gè)父客戶可有多個(gè)子客戶。
客戶聯(lián)系人 ? 一個(gè)客戶可添加多個(gè)聯(lián)系人
每個(gè)聯(lián)系人還可添加多個(gè)親友資料
客戶資源分配 對(duì)客戶資源和潛在客戶資源均可分配給指定員工以實(shí)現(xiàn)一對(duì)一的營(yíng)銷跟蹤。
分配方式一：銷售人員申請(qǐng)、管理人員審批
分配方式二：管理人員直接指派或收回
分配方式三：銷售人員批量隨機(jī)領(lǐng)用
客戶關(guān)懷 可設(shè)置客戶重大紀(jì)念日及提前提醒天數(shù)
客戶檢索 支持模糊查詢、多字段復(fù)合檢索及多種排序方式。
銷售過(guò)程管理
銷售機(jī)會(huì) 全面記錄及跟蹤銷售機(jī)會(huì)信息，并可設(shè)置每個(gè)機(jī)會(huì)的銷售階段，銷售階段可自定義。銷售機(jī)會(huì)還可詳細(xì)記錄每次跟進(jìn)的銷售事件（電話、郵件、會(huì)議、演示等）。
銷售事件管理 詳細(xì)記錄對(duì)銷售機(jī)會(huì)的每次跟進(jìn)事件，事件類別包括電話、郵件、會(huì)議等，并支持自定義事件類別。銷售事件可單獨(dú)查詢、管理，同時(shí)也在銷售機(jī)會(huì)界面中集成顯示。
訂單管理 全面管理客戶訂單信息，訂單支持多個(gè)子項(xiàng)的明細(xì)資料，可以多種方式查詢及打印。
報(bào)價(jià)單管理 對(duì)客戶的報(bào)價(jià)單管理，支持審批功能，可定義審批流程。
合同管理 項(xiàng)目合同管理，支持審批功能，可定義審批流程。
銷售漏斗 可自定義銷售階段（最多可顯示十個(gè)銷售階段）的銷售漏斗管理，可選擇查看所有用戶或指定用戶的銷售漏斗，點(diǎn)擊銷售漏斗中的銷售階段名稱，會(huì)在頁(yè)面下部顯示當(dāng)前階段的營(yíng)銷機(jī)會(huì)列表。
客戶服務(wù)中心
新反饋 用于添加客戶反饋?？蛻舴答伒念悇e可自定義。
反饋管理 客戶反饋的跟蹤管理，每一反饋可添加多條處理記錄并記錄詳細(xì)處理過(guò)程。
知識(shí)庫(kù) 產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)及客戶常見(jiàn)問(wèn)題的知識(shí)管理，可自定義知識(shí)類別（如產(chǎn)品知識(shí)、常見(jiàn)問(wèn)題等），并可上傳附件。支持多種方式的快速檢索及排序。
財(cái)務(wù)管理
回款計(jì)劃 根據(jù)訂單或合同（可自行設(shè)置）自動(dòng)生成回款計(jì)劃，可設(shè)置收款日期，并設(shè)置提前提醒天數(shù)。
回款管理 客戶回款記錄，一筆應(yīng)收款可有多筆回款記錄。
應(yīng)付帳款 記錄各類應(yīng)付款項(xiàng)，可直接關(guān)聯(lián)到供應(yīng)商或合作伙伴。
實(shí)付帳款 記錄實(shí)際支付的各類款項(xiàng)。
合作商管理
供應(yīng)商 全面記錄供應(yīng)商的相關(guān)信息，包括在一個(gè)界面中集中管理付款記錄、聯(lián)系人資料等。
經(jīng)銷商 類似于供應(yīng)商管理。
合作伙伴 類似于供應(yīng)商管理。
產(chǎn)品管理
產(chǎn)品類別 產(chǎn)品類別的設(shè)置，支持分級(jí)設(shè)置，以樹(shù)形結(jié)構(gòu)顯示。
產(chǎn)品資料 全面記錄產(chǎn)品詳細(xì)資料，一個(gè)產(chǎn)品可關(guān)聯(lián)到多個(gè)類別。
報(bào)表管理
潛在客戶報(bào)表 對(duì)潛在客戶按類別統(tǒng)計(jì)的報(bào)表（柱狀圖、餅圖等）。
聯(lián)系記錄報(bào)表 對(duì)潛在客戶聯(lián)系記錄的統(tǒng)計(jì)報(bào)表（柱狀圖、餅圖等）。
客戶報(bào)表 對(duì)客戶按類別統(tǒng)計(jì)的報(bào)表（柱狀圖、餅圖等）。
銷售事件報(bào)表 對(duì)客戶銷售事件的統(tǒng)計(jì)報(bào)表（柱狀圖、餅圖等）。
銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表 對(duì)訂單及合同銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表 （柱狀圖、餅圖等）。
財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表 應(yīng)收應(yīng)付款及實(shí)收實(shí)付統(tǒng)計(jì)報(bào)表（柱狀圖、餅圖等）。
郵件群發(fā)管理
郵件群發(fā)配置 配置郵件群發(fā)任務(wù)，可設(shè)置SMTP服務(wù)器地址、帳號(hào)，可編輯管理郵件模板等。
群發(fā)任務(wù)管理 郵件群發(fā)任務(wù)執(zhí)行、監(jiān)控等。
辦公助理
工作日歷 可以月歷、周歷或日歷方式顯示，可任意添加、修改或刪除日歷項(xiàng)，也可直接在界面上拖動(dòng)日歷項(xiàng)以變更工作項(xiàng)的日期。
日程表 工作日歷中的日程項(xiàng)的列表顯示，可按關(guān)鍵字、日期、重要等級(jí)等多種方式查詢，也可按日期、重要等級(jí)等方式排序。
待辦事宜 每個(gè)用戶可在待辦事宜中查看本人當(dāng)前待辦任務(wù)，并可點(diǎn)擊進(jìn)入處理界面。
個(gè)人工作臺(tái) 顯示用戶的個(gè)人日程表、待辦事宜及公司通知、提醒消息等。
知識(shí)庫(kù)管理
新文章 添加新的知識(shí)文章，文章可上傳附件。
知識(shí)文章管理 知識(shí)文章的查詢與管理，可發(fā)布文章。
通告管理
新通告 添加發(fā)布新的通知公告。
通告管理 通告類別可自定義，每個(gè)用戶都可以查看到通告。
數(shù)據(jù)批處理
數(shù)據(jù)導(dǎo)入 所有表單都可從EXCEL中批量導(dǎo)入數(shù)據(jù)。
數(shù)據(jù)導(dǎo)出 所有表單查詢結(jié)果都可批量導(dǎo)出到EXCEL文件。
系統(tǒng)設(shè)置
客戶來(lái)源設(shè)置 客戶來(lái)源信息設(shè)置，可設(shè)置來(lái)源名稱、編碼及排序等。
客戶類別設(shè)置 客戶類別信息設(shè)置。
事件類別設(shè)置 事件類別信息設(shè)置。
銷售階段設(shè)置 銷售階段信息設(shè)置。
財(cái)務(wù)科目設(shè)置 財(cái)務(wù)科目信息設(shè)置，支持層級(jí)科目設(shè)置，即一級(jí)科目下可設(shè)置多個(gè)二級(jí)科目，二級(jí)科目下也可設(shè)置多個(gè)三級(jí)科目。