酒店布草服務(wù)是一項(xiàng)高負(fù)荷的幕后操作，每放錯(cuò)毛巾或計(jì)數(shù)錯(cuò)誤的床單都會(huì)造成巨大的浪費(fèi)。然而，許多酒店對(duì)其布草庫(kù)存幾乎一無(wú)所知——直到成本上升、客人投訴或物品丟失才將問(wèn)題暴露出來(lái)。

一家中型酒店每年的紡織品損失高達(dá) 20 萬(wàn)美元，主要原因是損耗、盜竊和追蹤盲點(diǎn)。隨著削減成本、提高可持續(xù)性和持續(xù)提供高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的壓力日益增大，酒店正在重新思考其紡織品庫(kù)存管理方式。RFID（射頻識(shí)別）技術(shù)將自動(dòng)化和實(shí)時(shí)可視性融入酒店洗衣工作流程的核心，同時(shí)不會(huì)中斷現(xiàn)有流程。

繼續(xù)閱讀，了解酒店如何利用 RFID 來(lái)提高布草服務(wù)的可控性、可追溯性和效率。

布草庫(kù)存管控不力的代價(jià)

毛巾、床單、浴袍、餐巾、制服——紡織品在酒店運(yùn)營(yíng)過(guò)程中不斷流動(dòng)。在客房、水療中心、餐廳和洗衣設(shè)施之間，物品很容易丟失、錯(cuò)點(diǎn)或配錯(cuò)。看似輕微的物品損失，很快就會(huì)演變成巨大的財(cái)務(wù)損失。

— 中型酒店每年的布草更換成本可能超過(guò) 20 萬(wàn)美元，而且通常無(wú)法清楚地了解這些損失的發(fā)生地點(diǎn)。

— 在某些情況下，每月數(shù)千條毛巾因盜竊或處理不當(dāng)而丟失，卻幾乎沒(méi)有人負(fù)責(zé)追責(zé)。

— 庫(kù)存失衡迫使酒店為了維持服務(wù)水平而過(guò)度采購(gòu)，導(dǎo)致資金被套牢在可能永遠(yuǎn)無(wú)法有效利用的庫(kù)存中。

— 手動(dòng)跟蹤方法——紙質(zhì)日志、條形碼掃描、電子表格——既耗時(shí)又容易出現(xiàn)人為錯(cuò)誤。

這種缺乏可見(jiàn)性的現(xiàn)象不僅會(huì)影響洗衣預(yù)算，還會(huì)影響客房準(zhǔn)備、水療中心運(yùn)營(yíng)，并最終影響賓客體驗(yàn)。

酒店如何利用 RFID 提升布草服務(wù)

雖然許多酒店仍然依賴人工流程來(lái)追蹤布草庫(kù)存，但其他酒店已經(jīng)找到了更好的方法。從國(guó)際連鎖酒店到專業(yè)的酒店布草服務(wù)公司，RFID 正被廣泛應(yīng)用，以減少損耗、提高周轉(zhuǎn)率并提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

酒店和度假村在毛巾和布草中嵌入 RFID 技術(shù)已有十多年歷史，這證明該技術(shù)值得信賴、成熟可靠，并且具備規(guī)?；瘧?yīng)用的條件。

一家在毛巾上安裝 RFID 標(biāo)簽的酒店，其每月?lián)p失從 4,000 英鎊降至 750 英鎊，每月節(jié)省超過(guò) 16,000 美元的盜竊相關(guān)更換成本。

（來(lái)源：View From The Wing）

RFID 使每件紡織品都擁有一個(gè)獨(dú)特的、可清洗的標(biāo)識(shí)，并直接嵌入到織物中。這些標(biāo)簽會(huì)在布草生命周期的各個(gè)階段自動(dòng)讀取，無(wú)需人工干預(yù)。

使用 RFID 的酒店和服務(wù)提供商報(bào)告：

— 改進(jìn)庫(kù)存控制：實(shí)時(shí)了解使用趨勢(shì)和庫(kù)存水平

— 減少損耗和盜竊：損失追蹤到物品和位置

— 加快對(duì)賬速度：酒店、洗衣店和供應(yīng)商之間的準(zhǔn)確盤點(diǎn)

— 更智能的配送：將正確的物品放在正確的位置，避免庫(kù)存積壓

— 更高的可持續(xù)性：延長(zhǎng)布草的生命周期并減少浪費(fèi)，有助于實(shí)現(xiàn)酒店的環(huán)保目標(biāo)

RFID 并非取代您的布草服務(wù)，而是對(duì)其進(jìn)行了補(bǔ)充。它可以無(wú)縫融入酒店內(nèi)部洗衣設(shè)施和第三方酒店布草服務(wù)公司的工作流程。

對(duì)于客人而言，這意味著水療中心不會(huì)出現(xiàn)毛巾短缺的情況，入住不會(huì)出現(xiàn)延誤，并能始終如一地享受高品質(zhì)的體驗(yàn)。

RFID 布草追蹤的實(shí)際應(yīng)用

RFID 實(shí)現(xiàn)了布草工作流程的自動(dòng)化，而無(wú)需改變酒店的日常運(yùn)營(yíng)方式。

1. RFID 標(biāo)簽嵌入床單

每條毛巾、床單、浴袍或制服都貼有可水洗的 RFID 芯片，并通過(guò)熱封或巧妙地縫制在接縫處。這些標(biāo)簽可承受 200 多次工業(yè)洗衣循環(huán)，包括漂白、高溫和高壓洗滌。

2. 標(biāo)簽自動(dòng)讀取

在洗衣循環(huán)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)——取件、洗滌、歸還、配送——RFID 讀取器會(huì)批量采集數(shù)據(jù)：

— 在洗衣車或洗衣袋中

— 通過(guò)洗衣通道和傳送帶系統(tǒng)

— 在收發(fā)檢查點(diǎn)

3. 數(shù)據(jù)流入您的系統(tǒng)

每次掃描都會(huì)實(shí)時(shí)更新床單庫(kù)存：

— 已送達(dá)或已取走的衣物

— 正在流通、逾期或缺失的衣物

— 使用模式和周轉(zhuǎn)率

這可以與您的 PMS、庫(kù)存軟件或獨(dú)立的儀表板集成，為酒店和洗衣團(tuán)隊(duì)提供全面的可視性。

從房間到洗衣房再返回，每個(gè)貼有標(biāo)簽的物品都將被記錄下來(lái)，從而減少損失、節(jié)省時(shí)間并加強(qiáng)控制。

為面向客人的紡織品選擇合適的 RFID 標(biāo)簽

并非所有 RFID 標(biāo)簽都適用于酒店環(huán)境。酒店布草需要在耐用性、舒適性和隱蔽性之間取得平衡。標(biāo)簽必須經(jīng)受數(shù)百次洗滌，同時(shí)保持客人的隱形。

選擇酒店適用 RFID 標(biāo)簽時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

— 耐洗滌性：耐高溫、耐漂白、耐高壓——超過(guò) 200 次洗滌

— 紡織品友好型設(shè)計(jì)：平整柔韌，易于縫紉或熱封

— 隱蔽放置：位于角落、下擺和接縫處，避免客人接觸

— 一致的可讀性：即使折疊、堆疊或潮濕也一樣

正確的標(biāo)簽放置位置與標(biāo)簽選擇同樣重要。即使是最耐用的 RFID 標(biāo)簽，如果安裝在不當(dāng)?shù)奈恢没蚍较?，也無(wú)法可靠地運(yùn)行。

Xerafy 工程團(tuán)隊(duì)的這段短片演示了放置標(biāo)簽的最佳實(shí)踐，以確保在超過(guò) 200 次商業(yè)洗滌過(guò)程中始終保持讀取一致。

Xerafy TEX TRAK 系列專為滿足以下需求而設(shè)計(jì)：

— 可選熱封或縫紉功能

— 提供多種材質(zhì)和尺寸

— 專為舒適、性能和耐用性而設(shè)計(jì)

酒店如何部署 RFID

RFID 的采用無(wú)需徹底改造系統(tǒng)。許多酒店都是從簡(jiǎn)單的試點(diǎn)開(kāi)始：標(biāo)記一個(gè)物品類別、一個(gè)洗衣點(diǎn)或一個(gè)洗衣環(huán)路。

無(wú)論您的洗衣房是在酒店內(nèi)部進(jìn)行還是由外部布草服務(wù)公司處理，它都能正常工作。

常見(jiàn)的部署模式：

— 酒店內(nèi)部洗衣標(biāo)簽

— 與外部洗衣合作伙伴進(jìn)行對(duì)帳

— 使用集中式系統(tǒng)進(jìn)行全線推廣

您需要：

— 與您的紡織品和洗滌流程匹配的 RFID 標(biāo)簽

— 在關(guān)鍵檢查點(diǎn)安裝固定式或手持式讀取器

— 基本的追蹤軟件（或與現(xiàn)有工具集成）

— 最低限度的員工培訓(xùn)——無(wú)需條形碼對(duì)齊或特殊處理

更智能的酒店布草服務(wù)始于 RFID

RFID 不再是一個(gè)新興概念——它是一種成熟的解決方案。全球各地的酒店已見(jiàn)證其成果：

— 更低的更換成本

— 更快的運(yùn)營(yíng)速度

— 更佳的賓客體驗(yàn)

— 更輕的環(huán)境足跡

RFID 為酒店運(yùn)營(yíng)提供了大規(guī)模高效布草服務(wù)所需的實(shí)時(shí)可視性、自動(dòng)化和控制能力。