上個月，阿里巴巴發(fā)布了最新的財報。財報顯示，旗下的菜鳥季度營收同比增長24%，跨境快遞旗艦產品訂單更是實現了三位數環(huán)比增長，也就是至少翻倍了，是菜鳥強勁的增長動力。

圖片來源:菜鳥公眾號
菜鳥跨境業(yè)務的增長的重要原因，在于其縮短了跨境快遞的送達時間，提升了客戶體驗。至于菜鳥能大幅縮短跨境快遞的送達時間的原因，菜鳥在其公眾號將其歸功于“自主研發(fā)的超高頻射頻識別技術產品矩陣,自動化業(yè)務加速海外開拓”

圖片來源:菜鳥公眾號

菜鳥所說的射頻識別簡稱RFID,RFID識別具有快速批量識別、數據容量大、抗干擾能力強等特點，相較于條碼識別有諸多優(yōu)勢，非常滿足快遞行業(yè)的需求。不只菜鳥，國外UPS 已經將 RFID 標簽在其 100 個分揀中心使用：在 2023 年，UPS 投資 1.4 億美元到北美地區(qū)其他 940 個分揀中心，通過在單品級包裹上安裝 RFID標簽，并讓員工佩戴可穿戴設備，消除了人工掃描產生的錯誤，同時增加物流管理效率。UPS稱這一舉措將減少每天約 2000 萬次的人工掃描。并節(jié)約約 5 億美元的運營成本。

國內各大快遞公司也知道RFID在快遞運輸中發(fā)揮的巨大作用，但使用 RFID 替換條碼標簽會擠壓快遞行業(yè)為數不多的利潤，這是中國快遞行業(yè)難以實現快遞單品級RFID的重要原因之一。所以他們只能退而求其次，只在集包袋（一個集包袋能裝的快遞件數大概在 20-30 件）上使用RFID。不過隨著RFID標簽價格的下降，以及快遞公司意識到應用RFID后越來越多的潛在收益，實現中國快遞單品級RFID只是時間問題。而在當下，國內最有可能實現快遞單品級RFID的，應該是在跨境物流。

中國快遞單品級RFID，為什么是從跨境物流開始？

在跨境物流當中，快遞公司的單個包裹利潤比較高，而且應用RFID后可以解決跨境物流的諸多問題，實現的價值遠遠超過RFID的使用成本。接下來我們一起來聊一下實現中國快遞單品級RFID，為什么是從跨境物流開始。

1.跨境快遞包裹往往價值高，對溯源需求更大

C+R Research的調查結果顯示，每三個美國網購消費者中，就有一個曾經遭遇過包裹丟失的困境。此外，高達42%的受訪者坦言，由于害怕包裹失竊，他們不愿意在網上購買高價值的商品。這不僅意味著包裹失竊給跨境賣家?guī)砹酥苯拥慕洕鷵p失，還導致他們失去了大量潛在的客戶。

通常情況下，歐美消費者在包裹丟失的情況下無需承擔任何損失，因為賣家會負責彌補這些損失。大型電商平臺如亞馬遜等，通常會直接為顧客提供退款或重新發(fā)貨的服務。這也導致了亞馬遜每年需要撥出高達90億美元來應對包裹丟失和退貨所帶來的賠款損失。

而單品級RFID意味著每一件快遞包裹都配備有唯一的RFID標簽，通過在每個包裹上使用RFID標簽，物流公司可以實時追蹤包裹的位置和狀態(tài)。這種實時監(jiān)控不僅有助于提高物流效率，還能有效預防貨物丟失或損壞，明確責任方，保障貨物安全，降低因丟失所產生的損耗與賠付。

2.RFID提高了物流節(jié)點交接的效率

在跨境物流過程中，包裹運輸管理是一個復雜而繁瑣的任務。一般來說，國際物流可劃分為A段首公里、B段干線、C段目的國提貨與清關、D段末端配送網絡，每一個節(jié)點交接都需要清點包裹。傳統(tǒng)的跨境物流追蹤方式往往依賴于人工掃描和錄入數據，這種方式不僅效率低下，而且容易出錯。而RFID可批量識別的優(yōu)點，大大提高了每個物流節(jié)點交接的效率，優(yōu)化了庫存管理，并提升了配送的效率和準確性，提升了客戶體驗。

3.RFID降低了快遞公司運營成本

眾所周知，歐美人力成本比國內高出很多（美國部分洲最低工資標準不低于每小時15美元），還比較喜歡罷工。RFID技術批量識別的方式減少了人工操作的需求，從而降低了物流運營成本。舉個例子，一個裝有100個包裹的貨運柜，條碼逐個掃描可能需要30分鐘，而用超高頻RFID可能不到10秒就盤點好了。UPS曾稱使用RFID將減少每天約 2000 萬次的人工掃描，并節(jié)約約 5 億美元的運營成本。

此外，RFID還能幫助物流公司優(yōu)化庫存管理，減少不及時處理的庫存帶來的額外成本（國外倉庫的租金成本也很高）。

4.使用RFID可以提升客戶體驗

快遞單品級RFID技術使得客戶能夠實時追蹤自己的包裹，這種透明度極大地提升了客戶體驗。客戶可以更加放心地進行跨境購物，而物流公司也能通過提供更好的服務來增強客戶忠誠度。

另外，應用RFID后跨境包裹運輸時間也會大大減少，客戶可以更快收到自己購買的商品，自然滿意度就更高。

寫在最后

隨著RFID技術的不斷進步和成本的降低，中國快遞行業(yè)有望從跨境物流開始，實現RFID對條碼的逐步替代。在未來，我們有望看到一個更加智能、高效和安全的國內物流網絡，而RFID技術將在提升物流效率、降低成本、保障貨物安全等方面發(fā)揮越來越重要的作用，推動物流行業(yè)進入一個全新的智能化時代。

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