2023年的研究顯示，北美零售商的平均庫存損失率為1.6%，其中內(nèi)部和外部貨損占65%。零售商們感到措手不及，紛紛采取嚴(yán)厲措施。四分之一的零售商稱關(guān)閉了分店，三分之一的零售商正在進(jìn)行改變，減少店內(nèi)庫存以防止犯罪。

商品被盜對品牌產(chǎn)生的影響遠(yuǎn)超于其本身價值

當(dāng)庫存被盜時，也會給顧客和營業(yè)員帶來負(fù)面影響。消費者希望可以快速直觀的選購商店里的產(chǎn)品。商品被盜的情況會讓所有價位的產(chǎn)品都面臨風(fēng)險，這迫使商店不僅將奢侈品鎖在安全系統(tǒng)后面，低價格的產(chǎn)品也要上鎖。顧客在購物時不得不要求商店工作人員解鎖這些的商品，甚至是低價值的商品。這會極大地降低消費者的購物體驗。在下一次消費時，消費者可能會選擇到其他地方購物。

再加上店內(nèi)暴力事件的增多，加劇了一線員工短缺問題。僅在北美，整個行業(yè)就面臨著超過1000億美元的損失。

尋求解決方案

零售商正在實施各種技術(shù)來減少貨損，包括威懾和檢測解決方案。標(biāo)準(zhǔn)的店內(nèi)防損策略將包括電子商品防盜 (EAS) 系統(tǒng)以及與警報器和閉路電視相結(jié)合的可上鎖展示柜。一些零售商正在投資使用人工智能和機器學(xué)習(xí)的新先進(jìn)技術(shù)來智取竊賊。但是，如果有一種解決方案就在我們眼皮底下，但卻沒有得到充分利用怎么辦？

防損專家倡導(dǎo)科技

Read Hayes博士是零售犯罪行業(yè)的專家，他直言不諱地指出防損領(lǐng)域成熟技術(shù)的利用率不足。作為防損研究委員會 (LPRC) 的創(chuàng)始人和領(lǐng)導(dǎo)者，他一直走在零售犯罪研究的前沿，并得到了沃爾瑪、塔吉特和家得寶等行業(yè)巨頭的支持。LPRC的廣泛研究和先進(jìn)的實驗室展示了技術(shù)（特別是基于RFID的系統(tǒng)）在解決貨損、欺詐和暴力問題方面的變革潛力。

RFID會改變游戲規(guī)則嗎？

最近，家得寶 (Home Depot) 發(fā)現(xiàn)并起訴了一個有組織的盜竊團(tuán)伙，據(jù)報道該團(tuán)伙從商店偷走了價值140萬美元的商品。與此同時，他們的競爭對手Lowe's宣布他們將使用基于RFID的技術(shù)將Project Unlock整合到他們的未來戰(zhàn)略中。這背后的原因值得我們深究。

RFID 的功能具有變革性。它使零售商能夠精確定位：

- 每件丟失物品的詳細(xì)信息

- 每件物品是如何丟失的

- 每件物品丟失的時間

- 誰在偷竊（以及潛在的同謀）

- 識別過去的貨損模式

此外，它還提供實時檢測，當(dāng)?shù)陜?nèi)物品丟失時向零售商發(fā)出警報。在實際應(yīng)用中，梅西百貨正在將視頻監(jiān)控與RFID相結(jié)合，以加快犯罪解決速度并提高執(zhí)法證據(jù)的質(zhì)量。

為什么RFID不僅僅局限于庫存管理？

盡管時尚、家居用品和個人護(hù)理領(lǐng)域的許多零售商都利用RFID技術(shù)來進(jìn)行庫存管理（并且在全渠道運營中取得了成功），但其在防損方面的潛力還尚未開發(fā)。商品已經(jīng)貼有RFID標(biāo)簽，這一事實為擴大其在防盜方面的應(yīng)用提供了令人信服的理由。

然而，以往的誤解依然存在。RFID在電子、家居裝修、食品零售等一般零售領(lǐng)域也是可行的解決方案嗎？RFID標(biāo)簽和解決方案的創(chuàng)新現(xiàn)在為各個行業(yè)的零售商提供了針對其整個產(chǎn)品系列的庫存管理和防損工具。零售商還可以更有策略地將該技術(shù)應(yīng)用于已知的高風(fēng)險商品。全國零售聯(lián)合會發(fā)布了ORC常針對的商品概述。例如，在一般零售中，這包括廚房配件和尿布，在食品領(lǐng)域，包括酒精飲料、冷凍海鮮和新鮮肉類。每種類型的產(chǎn)品都面臨著獨特的標(biāo)簽挑戰(zhàn)，例如基材材料、極端溫度和食品合規(guī)性，針對這些挑戰(zhàn)，都基于RFID的解決方案。

評估您的RFID策略

防損專業(yè)人員在極具挑戰(zhàn)性的條件下所做的工作值得稱贊，但現(xiàn)在是零售領(lǐng)導(dǎo)者重新評估其策略的時候了。如果您的組織已經(jīng)在庫存中采用RFID，那么就需要探索其在防損方面的潛力。正如海耶斯博士所強調(diào)的那樣，許多人可能忽視了目前處于休眠狀態(tài)的內(nèi)在能力。

通過防損來應(yīng)對損失是一項復(fù)雜的挑戰(zhàn)，雖然RFID是一個關(guān)鍵組成部分，但它只是一個更大的故事的一部分。如果您想在如何使用RFID創(chuàng)建更安全、更有利可圖的零售環(huán)境方面保持領(lǐng)先地位，請點擊進(jìn)入下方小程序，了解RFID應(yīng)用的成功案例。

單品級RFID標(biāo)簽提供庫存可見性

在跟蹤整個零售供應(yīng)鏈中的全部產(chǎn)品時，RFID發(fā)揮了奇妙的作用。企業(yè)可以部署該技術(shù)來管理和跟蹤庫存中的每件物品，從源頭到最終目的地。通過與制造商合作，零售商還可以使用RFID傳感器來記錄特定商品的價格、質(zhì)量信息、運輸細(xì)節(jié)和預(yù)定目的地。RFID標(biāo)簽可以根據(jù)所收集的數(shù)據(jù)，為企業(yè)在供應(yīng)鏈的每個階段提供明智的業(yè)務(wù)決策、需求分析和防止庫存收縮。

在庫存跟蹤過程中，企業(yè)可以知道貨物當(dāng)前所在的位置、物品數(shù)量以及在運輸途中丟失的物品需要多長時間來更換。這一切都得益于RFID監(jiān)控了所有的信息。還有一個好處是，一旦員工知道每件物品都處于被跟蹤狀態(tài)，員工盜竊意圖就會相對減弱。使用RFID來防止零售盜竊可以提高員工的責(zé)任感，同時幫助優(yōu)化上游分銷流程。