隨著電子商務(wù)的發(fā)展，數(shù)字世界越來(lái)越融入消費(fèi)者的日常生活，線上和線下銷售渠道之間的區(qū)別變得模糊。已經(jīng)有越來(lái)越多的客戶使用全渠道服務(wù)，如在線購(gòu)買(mǎi)、店內(nèi)提貨等。無(wú)法提供線上線下靈活銷售方式的零售商現(xiàn)在變得非常不利。

因此，許多零售商正在向數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以提供卓越的消費(fèi)者體驗(yàn)。單品級(jí)RFID是一項(xiàng)增強(qiáng)客戶體驗(yàn)同時(shí)提供長(zhǎng)期投資回報(bào)的舉措。該技術(shù)能夠幫助零售商實(shí)現(xiàn)更好的庫(kù)存管理、庫(kù)存可見(jiàn)性等，這都可以帶來(lái)顯著的運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)。然而，許多零售商認(rèn)為實(shí)施RFID的投資回報(bào)難以計(jì)算或?qū)崿F(xiàn)。

為了評(píng)估RFID技術(shù)的投資是否值得，零售商必須了解RFID投資回報(bào)率。通常會(huì)從以下三個(gè)方面來(lái)考量：

01

庫(kù)存管理

在部署RFID技術(shù)之前，零售商必須首先考慮庫(kù)存缺貨或過(guò)剩對(duì)銷售和利潤(rùn)的影響。每件不在規(guī)定庫(kù)存中的商品都可能導(dǎo)致利潤(rùn)率降低、勞動(dòng)力增加和過(guò)度資本支出。

RFID技術(shù)可以更好地將員工用于對(duì)其業(yè)務(wù)最有效和最有影響力的職能，而不是手動(dòng)庫(kù)存流程或庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)。

RFID技術(shù)是一種非常有效的方法，可以提高運(yùn)輸、接收或存儲(chǔ)產(chǎn)品的速度，并減少搜索丟失物品所花費(fèi)的時(shí)間。事實(shí)上，RFID解決方案使零售商能夠?qū)崿F(xiàn)高達(dá)99%的庫(kù)存準(zhǔn)確率，并在其門(mén)店和供應(yīng)鏈中實(shí)現(xiàn)更高的速度，同時(shí)減少人為影響。

02

改善全渠道運(yùn)營(yíng)

全渠道運(yùn)營(yíng)已成為品牌最具潛力的發(fā)展途徑之一。無(wú)論是在配送中心、門(mén)店、運(yùn)輸途中還是供應(yīng)商的訂單中，零售商為了確保訂單流程的可靠性，供應(yīng)鏈管理需要高度準(zhǔn)確的庫(kù)存數(shù)據(jù)。商店和配送中心庫(kù)存的準(zhǔn)確性對(duì)于有效地執(zhí)行全渠道銷售至關(guān)重要。

RFID提供了精確性和可預(yù)測(cè)性，從而最大程度降低成本，優(yōu)化資產(chǎn)利用率，并使品牌能夠?yàn)槠淇蛻籼峁┮恢碌?、有時(shí)甚至是獨(dú)特的服務(wù)。RFID技術(shù)可以為供應(yīng)鏈和門(mén)店提供巨大的價(jià)值，并對(duì)業(yè)務(wù)流程和支持系統(tǒng)產(chǎn)生重大影響。

03

增強(qiáng)客戶體驗(yàn)

在零售業(yè)，投資回報(bào)率對(duì)于考慮新技術(shù)實(shí)施至關(guān)重要。管理者們不僅關(guān)心如何削減運(yùn)營(yíng)成本，還關(guān)心改善整體客戶體驗(yàn)和提升品牌形象。

RFID增強(qiáng)了店內(nèi)體驗(yàn)，獲得更高的客戶滿意度。門(mén)店縮短結(jié)賬時(shí)間，同時(shí)減少人工和庫(kù)存錯(cuò)誤。零售業(yè)RFID應(yīng)用于整個(gè)商店樓層和供應(yīng)鏈，包括收發(fā)貨、門(mén)店銷售點(diǎn)和配送中心等。RFID提供更準(zhǔn)確的盜竊數(shù)據(jù)，使零售商能夠更有效地專注于工作，從而提高投資回報(bào)率。