天府國際機場采用RFID等技術(shù)實現(xiàn)全流程“刷臉”和無紙化登機
從值機、過安檢到登機,可以實現(xiàn)全流程“刷臉”出行,成都旅客20多天后將迎來全新的出行體驗。昨日,在1.8萬人次模擬旅客、5200余名工作人員參與下,成都天府國際機場舉行開航前的最后一次綜合演練。這是天府國際機場第四次也是規(guī)模最大一次的綜合演練,通過139個模擬航班的乘機流程,全面檢驗了航站區(qū)及其配套運行服務(wù)保障能力,一項項保障智慧出行的“黑科技”也隨之亮相。
現(xiàn)場體驗:全程可以“刷臉” 從值機到登機最快15分鐘完成
昨日11時30分,天府國際機場T1、T2航站樓逐漸開始熱鬧起來,來自市內(nèi)高校和企事業(yè)單位的9000名模擬旅客拖著行李箱匯集于此,拉開了綜合演練的大幕。
模擬旅客掏出身份證,往自助值機設(shè)備上一放,攝像頭迅速拍攝人臉畫面進行核對,然后旅客點擊閱讀乘機須知、確認航班信息等操作后,自助值機設(shè)備就立馬“吐”出登機牌,整個過程只需要大約30秒。
若遇需要托運行李,該設(shè)備還會“吐”出行李條,行李條內(nèi)裝有專門的芯片,旅客托運行李后可以實時了解行李狀態(tài)。接著,旅客只需要趕到自助托運柜臺交付行李過安檢,就可以進入下一個流程——旅客過安檢。此時旅客刷一下身份證,通道的閘門就會自動打開,進入安檢區(qū)后通過人臉識別,安檢區(qū)的閘門就會很快放行,旅客通過毫米波檢測門,隨身攜帶的行李也通過安檢后,就進入了隔離區(qū)。
現(xiàn)場的眾多安檢通道一字排開,加上自動化,旅客最快只需要大約2分鐘時間就可以通過安檢。然后,根據(jù)導(dǎo)示牌指引,旅客就來到了相應(yīng)的登機口。記者現(xiàn)場體驗發(fā)現(xiàn),從安檢口到達最遠的登機口,步行時間不到10分鐘,若是晚到旅客、老弱病殘孕等特殊旅客,還可以免費乘坐電動車到達登機口。
在候機區(qū),最引人注目的是每個登機口都設(shè)有自助登機設(shè)備。旅客可以“刷臉”通過自助登機匝道實現(xiàn)登機。從值機、過安檢、登機等流程,旅客可以實現(xiàn)全流程“刷臉”和無紙化登機,高效而便捷。
在現(xiàn)場,記者體驗并估算了整個流程時間,由于整個流程都可以通過自助智慧化設(shè)備完成,從值機開始到登機整個過程最快可以在15分鐘內(nèi)完成。
便捷出行:海關(guān)安檢聯(lián)合檢查 乘坐國際航班只需一次查驗
成都天府國際機場分公司航站區(qū)管理中心副經(jīng)理宋維民稱,在演練過程中,模擬旅客不僅體驗了天府國際機場乘機流程,還提前試用了一大批“智慧機場”建設(shè)成果。智慧安檢、智慧引導(dǎo)、自助登機……
不僅如此,天府國際機場還擁有全球規(guī)模最大、最復(fù)雜、技術(shù)含量最高的行李處理系統(tǒng),在機場酒店、GTC換乘大廳就能辦理值機和托運手續(xù),讓旅客卸下行囊輕松過檢候機。而快速穿梭往返于兩座航站樓之間的APM捷運系統(tǒng),則大幅縮短旅客步行距離,提升中轉(zhuǎn)效率。另外,還有智能AI問詢機器人、智慧衛(wèi)生間系統(tǒng)等“黑科技”以及充滿四川特色的主題庭院,會帶給旅客更多驚喜、更多舒適體驗。
“為了讓旅客享受更優(yōu)的體驗,感受服務(wù)智慧化,在旅客進出港流程設(shè)計上有大量特色與亮點。”宋維民稱,對于乘坐國際航班的旅客,天府國際機場采用了海關(guān)安檢聯(lián)合檢查的形式。傳統(tǒng)流程上,旅客需要分別接受海關(guān)和安檢對隨身行李物品的檢查,而在天府國際機場只需要經(jīng)過一次查驗,就可以完成檢查。
同時,針對不同類型的中轉(zhuǎn)旅客,天府國際機場設(shè)置有對應(yīng)的中轉(zhuǎn)區(qū),旅客可以在控制區(qū)內(nèi)完成中轉(zhuǎn)手續(xù)的辦理,無需前往出發(fā)大廳。不僅如引,天府國際機場還建設(shè)有融合了多種交通方式于一體的交通中心,未來所有到達機場的旅客,需要前往交通中心后再離開機場。
壓力測試:檢驗機場在不同階段的運行保障能力
昨日舉行的綜合演練,是天府國際機場正式投運前舉行的最后一次,也是規(guī)模最大的一次綜合演練,共覆蓋天府國際機場航站區(qū)、飛行區(qū)、公共區(qū)和貨運區(qū)4大區(qū)域,涉及航空器保障、旅客保障、行李貨物、信息數(shù)據(jù)和交通物資5大生產(chǎn)運行流程的132項演練科目,啟用值機柜臺132個、安檢通道46條、登機口72個、商業(yè)店鋪88家。
“自今年4月底以來,天府國際機場先后舉行了四次大規(guī)模、全流程仿真演練。”成都天府國際機場分公司運行控制中心副經(jīng)理李慶赟稱,與前三次演練相比,昨日的演練除整體規(guī)模大幅提升外,還對標開航后第三航季的航班量,在昨日15時至16時安排了高峰小時40架次出港的壓力測試。通過綜合演練,希望以貼合實際運行為原則,實現(xiàn)對安全管控、服務(wù)品質(zhì)和運行效率三大方面覆蓋,檢驗設(shè)施設(shè)備有效性、檢驗作業(yè)流程適用性、檢驗工作人員熟練度、檢驗跨部門聯(lián)動協(xié)同能力,充分查找并解決演練中暴露的問題并加以整改,不斷完善機場綜合保障能力。
據(jù)介紹,天府國際機場的四次綜合演練均為大規(guī)模、全流程仿真演練。4月24日的第一次綜合演練是按照開航后第一航季的航班量標準設(shè)置的演練;5月9日的第二次演練設(shè)置在夜間,以檢驗機場夜間運行保障能力;5月23日、6月5日分別進行了第三、四次演練,分別模擬了天府國際機場第二、第三轉(zhuǎn)場航季的航班運行高峰,希望通過壓力測試,檢驗機場在不同階段的運行保障能力。
記者還了解到,為確保演練順利進行,及時發(fā)現(xiàn)并解決問題,天府國際機場聯(lián)合西南空管局、航司、公安、地服、聯(lián)檢等單位制定專項工作方案18個,提前查找風險源并制定管控措施700余項,組織全國各地81名專家進行安全、運行及服務(wù)評估,梳理問題清單,制定整改措施,逐條逐項跟進完善。與此同時,天府國際機場嚴格落實常態(tài)化疫情防控要求,全面排查參演人員和工作人員的中高風險地區(qū)旅居史,確保演練和防疫兩不誤。
順利完成四次綜合演練后,天府國際機場將按照真實運行標準繼續(xù)開展模擬運行,進一步查找問題隱患、落實整改措施,確保6月底正式投入使用。
天府國際機場“黑科技”一覽
在天府國際機場除了可以全流程“刷臉”出行外,旅客還可以體驗到以下“黑科技”帶來的智慧出行服務(wù)。
行李托運條里藏有秘密
旅客在天府國際機場趕飛機時,辦理行李托運過程中會發(fā)現(xiàn)行李條與眾不同,里面暗藏有一個“芯片”,而正是這個“芯片”會帶來高效而安心的出行體驗。
天府國際機場的行李系統(tǒng)是通過地下通道傳送,其由常規(guī)皮帶輸送和高速載盤小車(簡稱“ICS”)兩個系統(tǒng)結(jié)合而成。行李條內(nèi)鑲嵌無線射頻識別芯片(簡稱“RFID”芯片),與ICS系統(tǒng)結(jié)合,實現(xiàn)全程自動識別行李,方便裝卸員對不同航班的行李進行快速分類,精準裝卸,更為重要的是可以實現(xiàn)旅客實時關(guān)注行李運輸狀態(tài)。
據(jù)悉,行李分發(fā)到指定分揀轉(zhuǎn)盤后,設(shè)備自動識別區(qū)分出不同航班的行李,用不同的顏色在分揀轉(zhuǎn)盤顯示器上垂直同步顯示行李的航班號、剩余件數(shù)等信息,便于航班區(qū)分。先進科學的分揀系統(tǒng)打破了行李分揀傳統(tǒng)作業(yè)模式,從人工翻找行李掛簽轉(zhuǎn)變?yōu)樽詣臃诸愖R別,由人工轉(zhuǎn)變?yōu)橹悄?,提高了工作效率?/p>
毫米波門讓旅客無感過安檢
在機場過安檢時,傳統(tǒng)方式是需要金屬門和人工安檢同時進行,耗時較長。而天府國際機場的安檢通道上安裝有毫米波檢測門,旅客不用像傳統(tǒng)的金屬門檢測那樣需要站在臺上停留一下才能完成檢測,只需按照正常行走方式越過毫米波門即可,既可快速檢出隱藏威脅,又大大縮短旅客通過安檢的時間。旅客基本上感覺不到周圍有設(shè)備和工作人員的存在,實現(xiàn)旅客無干擾安檢。
機器人現(xiàn)場為旅客指路答疑
在天府國際機場航站樓內(nèi)的出發(fā)大廳、候機區(qū)都設(shè)有多臺白色智能機器人。它流動行走在各個區(qū)域,還會繞開前方障礙物,主動避讓行人。機器人上安裝有攝像頭,不僅可以現(xiàn)場與旅客語音互動,還可以通過它實現(xiàn)與機場客服的視頻通話,解決機器人不能解答的疑問。旅客若感到旅途疲憊,可以找機器人解解悶,讓機器人唱歌、跳舞都可以,使旅途變得更加輕松、愉快。當然,更為重要的是機器人可以為旅客提供交通出行、航班查詢、天氣狀況、登機口導(dǎo)航等查詢指引服務(wù)。
無人駕駛APM便利旅客中轉(zhuǎn)
天府國際機場T1航站樓主要承擔國際航班運營,T2航站樓承擔著國內(nèi)航班運營。那么,從國內(nèi)轉(zhuǎn)國際或國際轉(zhuǎn)國內(nèi)怎么辦?不用擔心,天府國際機場建設(shè)無人駕駛的全自動旅客運輸系統(tǒng)(簡稱“APM”捷運系統(tǒng)),24小時不間斷運行,快速穿梭往返于兩座航站樓之間,大幅縮短旅客步行距離,提升中轉(zhuǎn)效率。該系統(tǒng)類似日常乘坐的地鐵,穿梭于T1、T2兩個航站樓的地下,通道兩邊都有車輛運行,每隔3分鐘一趟,旅客通過APM捷運系統(tǒng),只需要大約1分鐘就能夠?qū)崿F(xiàn)兩個航站樓之間的位置變換。
智慧衛(wèi)生間投射光指引服務(wù)
天府國際機場擁有多項配套的智慧服務(wù)系統(tǒng)。除了上述的智慧服務(wù),頗具人性化的服務(wù)則是天府國際機場的另一大特色。天府國際機場的所有衛(wèi)生間都是智慧衛(wèi)生間,有顯示屏顯示未使用的間位,衛(wèi)生間墻上的鏡子全為智能玻璃,還有紫色的投射光指引服務(wù)。并且,天府國際機場還配備有新風系統(tǒng),母嬰室和第三衛(wèi)生間。其中,母嬰室、第三衛(wèi)生間采用手觸感應(yīng)開關(guān),設(shè)在腰部高度,方便坐在輪椅上使用。