2021年春運(yùn)從1月28日開(kāi)始至3月8日結(jié)束，共計(jì)40天。今年的春運(yùn)不同以往，在疫情防控常態(tài)化背景下，上海機(jī)場(chǎng)集團(tuán)嚴(yán)格執(zhí)行《上海機(jī)場(chǎng)新冠肺炎疫情防控規(guī)范(第二版)》《上海機(jī)場(chǎng)地區(qū)新冠肺炎疫情防控管理要求(第一版)》，圍繞“健康春運(yùn)、平安春運(yùn)、順暢春運(yùn)、溫暖春運(yùn)”的目標(biāo)，在做好“外防輸入、內(nèi)防反彈”的同時(shí)，推出春運(yùn)真情服務(wù)舉措，讓旅客旅途更安心、舒心、更放心。

進(jìn)入航站樓嚴(yán)格執(zhí)行兩個(gè)“百分百”措施

進(jìn)入上海虹橋和浦東兩大機(jī)場(chǎng)航站樓的所有人員必須100%佩戴口罩和接受紅外線無(wú)感測(cè)溫。中高風(fēng)險(xiǎn)國(guó)家和地區(qū)入境旅客執(zhí)行嚴(yán)格的閉環(huán)管控和隔離政策。對(duì)乘坐國(guó)內(nèi)航班的來(lái)滬返滬人員進(jìn)行健康碼查驗(yàn)和體溫檢測(cè)，并設(shè)立主動(dòng)申報(bào)點(diǎn)，做好信息登記。旅客如遇健康碼信息或紅外測(cè)溫異常，將由工作人員引導(dǎo)至醫(yī)學(xué)觀察點(diǎn)作進(jìn)一步檢查和信息核驗(yàn)。根據(jù)查驗(yàn)情況，符合放行標(biāo)準(zhǔn)的，登記信息后予以放行;需要隔離或送醫(yī)的，則由專人專車送至指定地點(diǎn)。為解決旅客一次性口罩損壞、消毒等臨時(shí)應(yīng)急之需，兩大機(jī)場(chǎng)在值機(jī)大廳、安檢等公共區(qū)域放置了免費(fèi)消毒液外，航站樓內(nèi)還設(shè)置了平價(jià)防疫品購(gòu)買點(diǎn)，旅客可按需購(gòu)買。

推廣更多無(wú)接觸服務(wù)

春運(yùn)期間，上海兩大機(jī)場(chǎng)在出發(fā)全流程進(jìn)一步推廣無(wú)接觸服務(wù)。在安檢環(huán)節(jié)，兩大機(jī)場(chǎng)在國(guó)內(nèi)航班都已啟用了安檢自助驗(yàn)證通道，持二代身份證乘機(jī)的旅客，可使用安檢自助驗(yàn)證閘機(jī)完成“無(wú)接觸”證件核驗(yàn)檢查。在值機(jī)環(huán)節(jié)，虹橋機(jī)場(chǎng)在T2出發(fā)C島新啟用了18組自助辦票和托運(yùn)柜臺(tái)，還全面支持RFID行李跟蹤查詢功能，旅客可通過(guò)航司APP自行掃描追蹤行李所處位置，并可用手機(jī)支付超重行李費(fèi)用。在登機(jī)環(huán)節(jié)，在T2的47號(hào)登機(jī)口，虹橋機(jī)場(chǎng)啟用了一體化自助登機(jī)口試點(diǎn)，旅客可通過(guò)人臉識(shí)別在幾秒之內(nèi)輕松完成登機(jī)驗(yàn)證手續(xù)。

航站樓內(nèi)高頻消毒+全新風(fēng)供暖

上海浦東和虹橋兩大機(jī)場(chǎng)堅(jiān)持對(duì)旅客進(jìn)出港動(dòng)線和密集接觸點(diǎn)實(shí)施高頻次、常態(tài)化消毒全覆蓋。提高機(jī)場(chǎng)值機(jī)大廳、安檢區(qū)等重點(diǎn)公共區(qū)域以及電梯、手推車、行李轉(zhuǎn)盤等旅客使用設(shè)施的消毒頻次。航站樓內(nèi)的消毒機(jī)器人，每日在值機(jī)大廳及到達(dá)區(qū)域不間斷自動(dòng)循環(huán)霧化消毒。航站樓內(nèi)的空調(diào)系統(tǒng)均加裝紫外線消毒燈，供暖的同時(shí)啟用全新風(fēng)模式，滿足“疫情防控期間航站樓內(nèi)供熱”和“保證樓內(nèi)新風(fēng)換氣”的雙重需求，每日工作人員會(huì)在樓內(nèi)各點(diǎn)測(cè)溫，保障溫度舒適宜人，加上每日多頻次消毒暖通設(shè)備的空調(diào)箱、末端回風(fēng)口、過(guò)濾網(wǎng)，盡最大努力為旅客營(yíng)造安全、舒適的乘機(jī)環(huán)境。

加強(qiáng)入境貨物運(yùn)輸管理

按照“人物同防”“客貨分離”的防控要求，實(shí)施對(duì)機(jī)場(chǎng)貨運(yùn)區(qū)域的封閉管理，嚴(yán)格落實(shí)崗位疫情防控要求和人員防護(hù)措施，聯(lián)合疾控部門對(duì)不同業(yè)務(wù)區(qū)域的工作場(chǎng)所及崗位進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)劃分，建立科學(xué)、規(guī)范、高效的防疫體系和制度。對(duì)入境的所有貨物，包括冷鏈、普貨、快件，嚴(yán)格按照操作規(guī)程在出庫(kù)前完成全面消毒。

加強(qiáng)機(jī)場(chǎng)地區(qū)從業(yè)人員個(gè)人防護(hù)

上海兩機(jī)場(chǎng)按照《上海機(jī)場(chǎng)地區(qū)新冠肺炎疫情防控消毒與個(gè)人防護(hù)工作指引》的有關(guān)要求，做好崗位工作人員的個(gè)人防護(hù)工作。嚴(yán)格落實(shí)工作人員健康監(jiān)測(cè)與管理，對(duì)參與春運(yùn)交通保障所有人員加強(qiáng)日常健康狀況監(jiān)測(cè)，上崗前進(jìn)行體溫檢測(cè)并詢問(wèn)身體狀況，在工作時(shí)間段內(nèi)按崗位風(fēng)險(xiǎn)規(guī)范等級(jí)要求做好個(gè)人防護(hù)。機(jī)場(chǎng)貨運(yùn)區(qū)域?qū)嵭腥忾]管控，所有人員進(jìn)入貨運(yùn)區(qū)必須測(cè)溫，出示健康碼，憑核酸檢測(cè)陰性報(bào)告進(jìn)入。接觸境外貨機(jī)入境人員的工作人員從空側(cè)進(jìn)出貨運(yùn)區(qū)，設(shè)置獨(dú)立的行進(jìn)路線和辦公場(chǎng)所，不與現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員接觸，嚴(yán)格實(shí)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)閉環(huán)管理。冷鏈從業(yè)人員落實(shí)“兩集中”“四固定”管理：冷鏈作業(yè)區(qū)相對(duì)集中、冷鏈直接接觸人員居住集中;作業(yè)人員固定、作業(yè)場(chǎng)地固定、生產(chǎn)設(shè)備固定、休息區(qū)域固定。目前，機(jī)場(chǎng)地區(qū)工作人員按照“知情同意、愿種盡種”的原則已陸續(xù)進(jìn)行新冠疫苗接種。

常態(tài)化防控下的機(jī)場(chǎng)出行提示

了解目的地防疫要求：對(duì)于有出行計(jì)劃的旅客，首先應(yīng)當(dāng)及時(shí)向航空公司了解出行目的地的防疫政策和自己健康碼狀態(tài)是否符合乘機(jī)及當(dāng)?shù)胤酪咭?，并提前?zhǔn)備好相關(guān)資料，以免耽誤行程。

有序排隊(duì)保持社交距離：在測(cè)溫、值機(jī)、過(guò)檢、驗(yàn)碼時(shí)，請(qǐng)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)提示，有序排隊(duì)耐心等候，同時(shí)保持前后一定的間距。

注意個(gè)人衛(wèi)生勤消毒：兩大機(jī)場(chǎng)除了在衛(wèi)生間等區(qū)域配備消毒洗手液外，在部分值機(jī)柜臺(tái)、安檢、登機(jī)口等公共區(qū)域也放置了免洗消毒液，可供有需要的旅客使用。