蘇州圖書館以數(shù)字化為引領(lǐng)，拓展多樣化閱讀場(chǎng)景，打通“書香蘇州”App 和“蘇周到”App，并推出“蘇州·書倉(cāng)”平臺(tái)——

智慧圖書館 市民更“悅”讀

智慧墻、智能書柜、智能機(jī)器人、智能立體書庫、電子書瀑布流、虛擬現(xiàn)實(shí)學(xué)習(xí)系統(tǒng)……走進(jìn)蘇州第二圖書館，智慧元素隨處可見，極大地拓展了多樣化閱讀場(chǎng)景，豐富了人們的閱讀體驗(yàn)。

就在最近，蘇州圖書館打通“書香蘇州”App和“蘇周到”App，并推出“蘇州·書倉(cāng)”平臺(tái)，讓蘇州市域范圍內(nèi)公共圖書館在多區(qū)域間的網(wǎng)上借閱從理想變成現(xiàn)實(shí)。未來，蘇圖將以此為載體，全面對(duì)接上海圖書館以及長(zhǎng)三角地區(qū)公共圖書館數(shù)字化平臺(tái)，為實(shí)現(xiàn)滬蘇同城和長(zhǎng)三角地區(qū)公共圖書館資源共建共享、通借通還奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。相關(guān)人士認(rèn)為，此舉正是對(duì)蘇州市加快數(shù)字經(jīng)濟(jì)和數(shù)字化發(fā)展號(hào)召的一次積極響應(yīng)和大膽“破題”。

市民在設(shè)施先進(jìn)，環(huán)境敞亮的圖書館享受閱讀的樂趣。

從“紙”到“智”

“黑科技”豐富閱讀體驗(yàn)

走進(jìn)蘇州第二圖書館的大門，一面巨幕智慧墻吸引了不少市民的目光。在這里，讀者可以一目了然地查看館藏圖書數(shù)量、新書上架信息、線上線下圖書借閱量、圖書館到館人次，還可以了解新書推薦、熱門借閱、熱門搜索、熱心讀者等資訊。

這面智慧墻是蘇州圖書館大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)的一部分。據(jù)蘇州圖書館數(shù)字圖書館主任梁谷嘉介紹，蘇州圖書館引進(jìn)建設(shè)了大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)，運(yùn)用先進(jìn)智能算法對(duì)后臺(tái)數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘，推送到前端智慧墻實(shí)時(shí)發(fā)布，形成一張高價(jià)值的記憶網(wǎng)，同時(shí)不斷追蹤讀者行為偏好和個(gè)性化信息需求，全面提升圖書館服務(wù)效率。

在館內(nèi)借還圖書，不僅方便快捷，而且體驗(yàn)感十足。在自助服務(wù)機(jī)，讀者可以用蘇圖借閱證借還圖書，也可以在進(jìn)行人臉識(shí)別后，“刷臉”直接借還書。如果有不清楚的問題，還可以問機(jī)器人“旺寶”，它全天候?yàn)樽x者提供館情咨詢、活動(dòng)介紹、業(yè)務(wù)指引等服務(wù)。

值得一提的是，蘇州圖書館的每一本書都貼上了RFID芯片，通過和書架的層架標(biāo)綁定，一本書位于哪個(gè)書架的第幾層第幾本，智能系統(tǒng)里清清楚楚。“現(xiàn)在可以通過小程序精準(zhǔn)直達(dá)書籍位置。如果書架上沒有，我通過圖書館里的自助服務(wù)機(jī)或‘書香蘇州’App下單，5到10分鐘就會(huì)從智能立體書庫發(fā)送到智能書柜?！笔忻裥烀鞲吲d地說，對(duì)于他這樣經(jīng)常來圖書館的人來說，智慧圖書館的建設(shè)大大節(jié)約了他尋書的時(shí)間。

在蘇州第二圖書館南區(qū)5樓，還有集合了眾多“黑科技”的數(shù)字體驗(yàn)館以及沉浸體驗(yàn)式的音樂圖書館。數(shù)字體驗(yàn)館有虛擬解說員、心理關(guān)愛自助系統(tǒng)、zSpace虛擬現(xiàn)實(shí)學(xué)習(xí)體驗(yàn)、智能投影互動(dòng)墻、3D立體書體驗(yàn)、瀑布流電子借閱屏等10多個(gè)高科技體驗(yàn)項(xiàng)目，突破傳統(tǒng)圖書的靜態(tài)被動(dòng)閱讀模式，對(duì)知識(shí)進(jìn)行動(dòng)態(tài)化、可視化制作，對(duì)閱讀習(xí)慣進(jìn)行多樣性的變革實(shí)驗(yàn)。音樂圖書館則有著專業(yè)級(jí)別的音響設(shè)備和多張黑膠唱片，還有360度全息投影技術(shù)打造的“音樂星云”，帶領(lǐng)市民走進(jìn)音樂的世界。

從“散”到“聚”

“書倉(cāng)”破解跨“區(qū)”借閱難題

4452個(gè)訂單、借出圖書9411冊(cè)……這是由蘇州圖書館領(lǐng)銜、蘇州市各轄區(qū)公共圖書館聯(lián)合打造的“蘇州·書倉(cāng)”平臺(tái)推出3周后的“戰(zhàn)績(jī)”。

蘇州市公共圖書館事業(yè)蓬勃發(fā)展，由8個(gè)總館、811個(gè)分館、92個(gè)24小時(shí)圖書館、203個(gè)投遞服務(wù)點(diǎn)構(gòu)成的公共圖書館總分館體系曾榮獲全國(guó)第十四屆群星服務(wù)獎(jiǎng)，在全國(guó)處于領(lǐng)先地位。但不同區(qū)域的圖書館借閱平臺(tái)不兼容、館藏資源無法共享等問題，還是給線上借閱造成了一定的阻礙。

蘇州圖書館文獻(xiàn)典藏部主任胡冰告訴記者，“蘇州·書倉(cāng)”平臺(tái)的上線，破解了跨“區(qū)”借閱的難題，讀者只要發(fā)起借閱圖書的請(qǐng)求，即使其中一個(gè)圖書館沒有收錄或已全部借出，其他館藏資源也能協(xié)同響應(yīng)。

目前，“蘇州·書倉(cāng)”平臺(tái)首期接入的是蘇州圖書館、吳中區(qū)圖書館可以流通的圖書，總量近400萬冊(cè)。計(jì)劃到2022年底，蘇州下轄各市、區(qū)的公共圖書館都將陸續(xù)加入平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)圖書資源的共建共享。未來，我市還將以“蘇州·書倉(cāng)”平臺(tái)為載體，全面對(duì)接上海圖書館以及長(zhǎng)三角地區(qū)的公共圖書館數(shù)字化平臺(tái)，進(jìn)一步推進(jìn)蘇州智慧圖書館建設(shè)。

此外，據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2019年蘇州大市范圍內(nèi)的公共圖書館新入藏圖書的重復(fù)率達(dá)88.53%，造成了一定的資源浪費(fèi)。“蘇州·書倉(cāng)”平臺(tái)推出后，將積極推進(jìn)圖書館之間的協(xié)同采購(gòu)，降低圖書館的文獻(xiàn)副本率、重復(fù)采購(gòu)率，把經(jīng)費(fèi)用來采購(gòu)更多的服務(wù)、更多的品種，預(yù)計(jì)每年或?qū)⒍嗖少?gòu)6萬種圖書。

從“借”到“薦”

提供更多的閱讀選擇

在打造智慧圖書館的進(jìn)程中，蘇州圖書館推出的圖書個(gè)性化推薦服務(wù)廣受讀者歡迎——當(dāng)讀者通過“書香蘇州”App借閱圖書時(shí)，蘇圖會(huì)智能推薦與所借圖書相關(guān)的圖書和電子圖書，真正打通“線上”與“線下”，打破紙質(zhì)書與電子書的界限，為讀者提供更多的閱讀選擇。

據(jù)蘇州圖書館副館長(zhǎng)汪建滿介紹，這背后依靠的是智能化推薦邏輯，這項(xiàng)基于大數(shù)據(jù)的技術(shù)，根據(jù)讀者所借圖書的特點(diǎn)，提供推薦服務(wù)?！澳壳坝薪?0萬冊(cè)熱門電子圖書可供讀者選擇，主動(dòng)推送幫助讀者節(jié)省了時(shí)間，提高了讀者獲取信息的效率?！蓖艚M說，電子書的推薦是按照書籍作者、書籍類別、出版年份以及圖書借閱量、蘇圖用戶喜好、個(gè)人閱讀記錄等個(gè)性化因素進(jìn)行智能化計(jì)算，精準(zhǔn)把握讀者的閱讀口味。

不過，與紙質(zhì)書相比，電子書中雖然不乏名著和近期熱門圖書，但數(shù)量和質(zhì)量目前還是不及紙質(zhì)書。汪建滿說，目前有些熱門圖書資源已經(jīng)可以做到“紙電同步”，希望隨著圖書個(gè)性化推薦服務(wù)的進(jìn)展，進(jìn)一步推動(dòng)數(shù)字閱讀的快速發(fā)展。

令人欣喜的是，蘇州圖書館還以智慧圖書館建設(shè)為載體，全力融入“蘇周到”App服務(wù)體系?！疤K周到”App上線的“書香借閱”功能，便是數(shù)字環(huán)境下傳統(tǒng)圖書館服務(wù)模式創(chuàng)新優(yōu)化的生動(dòng)體現(xiàn)。“我們?cè)凇K周到’App接入智能書庫370萬冊(cè)圖書。”梁谷嘉說，蘇州圖書館將加快“書香蘇州”App與“蘇周到”App的技術(shù)對(duì)接，打造覆蓋蘇州大市的圖書資源共享平臺(tái)大流通網(wǎng)絡(luò)，讓更多市民通過“蘇周到”App享受到線上借閱、線下取書的智慧圖書館服務(wù)。

最是書香能致遠(yuǎn)。蘇州圖書館館長(zhǎng)、黨委書記、研究館員曹俊表示，智慧圖書館不僅是圖書館面向智慧社會(huì)建設(shè)、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必然選擇，更是一種面向未來的新發(fā)展理念。未來，蘇州圖書館將以數(shù)字化為引領(lǐng)，推動(dòng)整體性轉(zhuǎn)變、全方位賦能、創(chuàng)造性重塑，用實(shí)實(shí)在在的項(xiàng)目實(shí)施、功能提升、品牌服務(wù)和體現(xiàn)人文溫度的務(wù)實(shí)舉措，讓智慧引擎更有動(dòng)力，讓群眾能夠無障礙、無邊界享受多層級(jí)、精細(xì)化的高品質(zhì)公共文化服務(wù)，讓“人間天堂”里的圖書館真正成為市民終身學(xué)習(xí)的書房和讀者文化生活高地。

黑科技帶來借閱新體驗(yàn)

讀者下單后5到10分鐘，圖書就會(huì)從圖中的智能立體書庫發(fā)送到智能書柜。

閉館后，這個(gè)“大個(gè)子”的機(jī)器人會(huì)自動(dòng)整理書架上的圖書。