世界各地的人們開(kāi)始陸續(xù)從新冠肺炎疫情恢復(fù)生活秩序，為了盡量減少疾病的持續(xù)傳播，保證人們的安全，通常的社交距離建議是：人與人之間應(yīng)保持一到兩米的距離。這項(xiàng)規(guī)定意味著，小面積門(mén)店一次只能進(jìn)入一到兩名顧客，大則幾十名顧客。奧地利某解決方案商正在努力打造完全自動(dòng)化的系統(tǒng)，幫助商店重新開(kāi)業(yè)，同時(shí)遵守保持社交距離的指導(dǎo)方針。

資源密集型流程

商家為了控制零售店客流量各有妙招，別出心裁。有些公司指派員工擔(dān)任看門(mén)人，店內(nèi)顧客離開(kāi)后再開(kāi)門(mén)迎接新客;有些公司在門(mén)口處設(shè)立人工柜臺(tái)，指派員工值崗，清點(diǎn)進(jìn)出人數(shù)，當(dāng)?shù)陜?nèi)人數(shù)接近上限時(shí)，暫停新顧客進(jìn)入。大型零售店可能需要安排更多員工。他們會(huì)指定一個(gè)入口和一個(gè)出口，并分別在出入口指派一名員工負(fù)責(zé)監(jiān)控人數(shù)。當(dāng)離開(kāi)商店的人數(shù)達(dá)到一定數(shù)量時(shí)，出口處的員工會(huì)向入口處的員工發(fā)出信號(hào)，告訴他們可以讓更多的顧客進(jìn)店。

這些方法都可以有效把控客流量和限制店內(nèi)人數(shù)，但從運(yùn)營(yíng)的角度來(lái)看，效率略低。這些方法都需要指派專門(mén)的工作人員，在商店?duì)I業(yè)期間全程值崗。

紅燈停，綠燈行

據(jù)悉，該系統(tǒng)將提供不同形式的裝置，最簡(jiǎn)單的形式為即插即用系統(tǒng)，開(kāi)箱即可使用。不需要技術(shù)人員進(jìn)行安裝，商店工作人員只需打開(kāi)包裝，將系統(tǒng)放在入口處，并插入普通電源插座。

該系統(tǒng)由兩個(gè)單元組成，即自動(dòng)取物器和閘門(mén)。自動(dòng)取物器擺放在入口前幾英尺的地方，通過(guò)顯示屏顯示簡(jiǎn)單指令。顧客從自動(dòng)取物器中取出RFID電子標(biāo)簽貼紙，貼在衣服或包上。閘門(mén)擺放在入口處，使用超高頻RFID讀寫(xiě)設(shè)備讀取標(biāo)簽，并通過(guò)電子方式統(tǒng)計(jì)進(jìn)出人數(shù)。閘門(mén)頂部裝有紅綠燈，可用于告知顧客何時(shí)可以安全進(jìn)店。綠燈意味著可以進(jìn)入，而紅燈意味著商店已經(jīng)滿員，顧客需要等候準(zhǔn)入信號(hào)。

不限門(mén)數(shù)

如果商店只有一個(gè)出入口，只需要安裝一個(gè)系統(tǒng)，即可統(tǒng)計(jì)顧客人數(shù)，管控客流量，保持社交距離。對(duì)于布局較為復(fù)雜的商店，該系統(tǒng)可以使用內(nèi)置WiFi功能連接到在線平臺(tái)，同時(shí)監(jiān)控多個(gè)出入口。

疫情導(dǎo)致的暫停營(yíng)業(yè)使許多零售商店陷入財(cái)務(wù)困境，難以迅速恢復(fù)到以前的收入水平，部分原因是消費(fèi)者信心下降，降低了消費(fèi)，另一個(gè)原因是商店需要增加額外的開(kāi)支，以遵守保持社交距離的新規(guī)定。新規(guī)要求統(tǒng)計(jì)顧客數(shù)量，這通常意味需要額外付費(fèi)請(qǐng)現(xiàn)有員工或雇傭新員工來(lái)管理進(jìn)出人數(shù)。商店通過(guò)RFID技術(shù)的助力，可在營(yíng)業(yè)時(shí)間保持適量人數(shù)，使員工專注于自己的日常工作。

智能化背后的RFID技術(shù)

這個(gè)系統(tǒng)依靠的是超高頻RFID技術(shù)的高可靠性和超長(zhǎng)的讀取范圍，這意味著不太可能發(fā)生購(gòu)物者通過(guò)閘門(mén)而被漏計(jì)的情況。RFID電子標(biāo)簽使用為出入口裝置專門(mén)編碼的，因此不會(huì)干擾商店已經(jīng)使用的任何標(biāo)簽系統(tǒng)。

該RFID系統(tǒng)還擁有匿名跟蹤功能，可以進(jìn)行詳細(xì)的分析。測(cè)量顧客店內(nèi)停留時(shí)間，確定高峰時(shí)段，可以更有效地分配店內(nèi)員工的工作時(shí)間。商店經(jīng)理可以使用RFID手持終端或工業(yè)平板電腦，下載店內(nèi)停留時(shí)間數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)了解店內(nèi)動(dòng)態(tài)。通過(guò)該WiFi接口，還可以按照可定制裝置修改系統(tǒng)配置。例如，可以根據(jù)需要增減允許進(jìn)入商店的人數(shù)，以遵守不斷變化的社交距離準(zhǔn)則。