架起溝通橋梁，扎實(shí)為老服務(wù);打造智慧防線，保障老人安全。新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，鄭州市二七區(qū)民政局充分發(fā)揮二七區(qū)智慧養(yǎng)老綜合管理平臺(tái)作用，在對(duì)全區(qū)所有養(yǎng)老機(jī)構(gòu)實(shí)行封閉式管理基礎(chǔ)上，做到疫情防控和安全生產(chǎn)兩手抓，關(guān)愛關(guān)心不斷檔，為老人筑起了一道智慧養(yǎng)老防控線和連心橋。

二七區(qū)有效利用了智慧養(yǎng)老綜合管理平臺(tái)，與養(yǎng)老服務(wù)業(yè)從業(yè)人員一道，堅(jiān)持常態(tài)化防控與應(yīng)急處置相結(jié)合，凝心聚力、嚴(yán)防嚴(yán)控，打好防疫阻擊戰(zhàn)，確保了全區(qū)68個(gè)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和社區(qū)日間照料機(jī)構(gòu)、13.03萬(wàn)名老人健康安全。

一是依托養(yǎng)老大數(shù)據(jù)決策支持，關(guān)愛老人送溫暖。通過(guò)平臺(tái)數(shù)據(jù)收集和分析功能，民政部門精確掌握了老人和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)防疫需求。截至目前累計(jì)向全區(qū)空巢老人發(fā)放超過(guò)15000只口罩，向各服務(wù)機(jī)構(gòu)分發(fā)3.15噸消毒液和酒精、1400個(gè)口罩、150雙橡膠手套和10余噸的時(shí)令蔬菜。平臺(tái)為53位特殊困難老人持續(xù)開展了線上關(guān)懷，開展對(duì)社會(huì)居家老人在防疫管控期間的精神慰藉和心理疏導(dǎo)和護(hù)理服務(wù)指導(dǎo)，目前線下上門服務(wù)也依托平臺(tái)逐步恢復(fù)。

二是開發(fā)遠(yuǎn)程監(jiān)控功能，實(shí)時(shí)監(jiān)督機(jī)構(gòu)封閉管理。為響應(yīng)省民政廳“一個(gè)方案、兩道防線、三項(xiàng)措施”，進(jìn)一步完善聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制，更高效、更科學(xué)的保障養(yǎng)老機(jī)構(gòu)實(shí)行全封閉管理工作要求，平臺(tái)將遠(yuǎn)程防控?cái)z像監(jiān)視設(shè)備連接至局屬“二七區(qū)社區(qū)和居家養(yǎng)老實(shí)時(shí)監(jiān)控平臺(tái)”，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)全天候?qū)崟r(shí)監(jiān)控，保障機(jī)構(gòu)狀況全程跟蹤、機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)常態(tài)化監(jiān)管，有效助力養(yǎng)老機(jī)構(gòu)疫情硬核防控。

三是運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)預(yù)警應(yīng)急處置功能，扎實(shí)守好消防安全防線。平臺(tái)通過(guò)條碼、射頻識(shí)別、傳感器等各種信息傳感設(shè)備，實(shí)時(shí)采集社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施內(nèi)所有消防設(shè)備數(shù)據(jù)，按照全天、全方位、全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)管，實(shí)現(xiàn)智能化識(shí)別、定位、跟蹤、監(jiān)控和管理。發(fā)生火情第一時(shí)間向管理人員推送報(bào)警信息。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理人員還可通過(guò)手持終端，查看防火設(shè)施設(shè)備的報(bào)警信息。

二七區(qū)民政局2019年通過(guò)公開招標(biāo)，確定由南京索酷信息科技承接二七區(qū)智慧養(yǎng)老綜合管理平臺(tái)的建設(shè)工作。平臺(tái)主要提供二七區(qū)養(yǎng)老大數(shù)據(jù)管理、日間照料中心人臉識(shí)別、全區(qū)政府購(gòu)買上門服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管、全區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)實(shí)時(shí)監(jiān)控、全區(qū)機(jī)構(gòu)消防安全實(shí)時(shí)報(bào)警以及失智老人黃手環(huán)定位等服務(wù)。