因口罩等防疫用品銷量劇增，海寧市稅務(wù)局為發(fā)票緊缺企業(yè)提供無縫對接的供票服務(wù)。

疫情發(fā)生以來，為了最大限度降低疫情傳播風(fēng)險，減少納稅人、繳費人上門辦稅次數(shù)，倡導(dǎo)“非接觸式”辦稅，海寧稅務(wù)部門第一時間制訂疫情防控期間納稅服務(wù)應(yīng)急方案，開展一系列“云服務(wù)”，打好防“疫”攻堅戰(zhàn)。

“云發(fā)聲”做好政策宣講員

“固定資產(chǎn)折舊表無法提交?”、“金稅盤未清卡被鎖怎么辦?”、“24日前無法勾選?”電話那頭是納稅人一陣陣焦急的聲音，電話這頭是一個個堅守的稅務(wù)人。每天，海寧市稅務(wù)局的稅務(wù)干部們都會接到100多通電話咨詢，回復(fù)網(wǎng)上80余次在線答疑。

2月14日，海寧稅務(wù)部門再次通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)聲，公開發(fā)布了國家稅務(wù)總局海寧市稅務(wù)局支持企業(yè)共渡難關(guān)十五條服務(wù)舉措，倡導(dǎo)“涉稅事、網(wǎng)上辦、非必須、不窗口”的辦稅理念，充分發(fā)揮稅收職能作用，助力企業(yè)復(fù)工生產(chǎn)，支持企業(yè)共渡難關(guān)。

為了幫助納稅人、繳費人更好地了解最新政策資訊，海寧市稅務(wù)局依托釘釘“潮稅直播間”持續(xù)開設(shè)直播課程。一堂堂簡潔明了的云課堂頻頻得到點贊，除了看直播還能進(jìn)行線上互動、回放學(xué)習(xí)、實現(xiàn)了一對多授課、課件實時共享，有效提升了培訓(xùn)體驗。

海寧稅務(wù)干部加班加點，通過電話向企業(yè)及用工主體了解開復(fù)工情況。

“云互動”當(dāng)好企業(yè)貼心人

“公司捐助的60萬元還能全額扣除!國家真的太貼心了!當(dāng)然，還要謝謝你們稅務(wù)部門及時告知我們!”天通控股股份有限公司的財務(wù)人員徐劍感慨道。

天災(zāi)無情人有情，很多像天通控股股份有限公司這樣的企業(yè)，在疫情肆虐的嚴(yán)峻時刻，出錢出力，展現(xiàn)了自身強烈的社會責(zé)任感。

為了免去這些企業(yè)捐贈的后顧之憂，海寧市稅務(wù)局第一時間與海寧市慈善總會、海寧市紅十字會、海寧市工商聯(lián)等部門取得聯(lián)系，獲取捐贈企業(yè)名單等一手資料，并且建立“一對一”輔導(dǎo)專隊，通過電話、微信、釘釘?shù)榷喾N渠道，主動與企業(yè)取得聯(lián)系，了解企業(yè)捐贈動態(tài)，給企業(yè)提供慈善捐贈稅前扣除等各類政策咨詢。

“云服務(wù)”送來企業(yè)及時雨

海寧稅務(wù)干部通過電話為納稅人提供“云服務(wù)。

“我們公司生產(chǎn)經(jīng)營有困難，可以申請延期繳納社保費嗎?”電話那頭，浙江尚諾光伏科技有限公司的蘇會計焦急地問道。疫情之下，解決好企業(yè)延期申報繳納成了迫在眉睫的問題。由于系統(tǒng)升級、業(yè)務(wù)調(diào)整，業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)受到了阻礙。

為了盡早解決這一問題，海寧市稅務(wù)局社保專家與業(yè)務(wù)骨干齊心協(xié)力，通過不斷地研究、測試、審核，終于走通了流程，完成了浙江首家延期繳納社保費辦理。通過簡化業(yè)務(wù)辦理流程，當(dāng)天即可完成辦理，目前已累計辦理13筆延期繳納社保費審批業(yè)務(wù)。

為了及時處理企業(yè)的網(wǎng)上涉稅問題，稅務(wù)部門通過組建業(yè)務(wù)處理團(tuán)隊，輪班在電子稅務(wù)局后臺值守，及時研究反饋業(yè)務(wù)處理過程中出現(xiàn)的問題，以最大限度地保障網(wǎng)路暢通。網(wǎng)路暢通了，想跑馬路的人自然少了。2月以來，海寧市稅務(wù)局網(wǎng)上業(yè)務(wù)量共45505筆，網(wǎng)上辦稅率達(dá)到99.70%。

疫情無情，服務(wù)有情。防疫期間，一根根熱線連接起稅企心，一堂堂直播展現(xiàn)出稅企情，一筆筆網(wǎng)辦業(yè)務(wù)后是一群群稅務(wù)人的堅守。安全距離可以有，溫暖服務(wù)不能無，稅企同心定能打贏這場疫情防控阻擊戰(zhàn)。