一座城市的圖書(shū)館屬性不一，館藏資源各有側(cè)重，如何進(jìn)行有效整合來(lái)對(duì)接民眾的新需求，打通壁壘為民眾提供更便利的閱讀體驗(yàn)?近期山東濟(jì)南策劃成立的泉城圖書(shū)館聯(lián)盟，有望提供一種探索模式。

開(kāi)啟“15分鐘閱讀生活圈”

在2019年的濟(jì)南市政府工作報(bào)告中，曾明確了20項(xiàng)為民辦實(shí)事事項(xiàng)，其中有兩項(xiàng)與全民閱讀有關(guān)：一是建設(shè)12個(gè)高品質(zhì)泉城書(shū)房;二是打造泉城圖書(shū)館聯(lián)盟，試點(diǎn)推進(jìn)高校圖書(shū)館對(duì)外開(kāi)放。從年初到12月，這兩項(xiàng)工作都已取得積極進(jìn)展，打造泉城圖書(shū)館聯(lián)盟更因具有創(chuàng)新性和探索意義，獲得了廣泛關(guān)注。

濟(jì)南市圖書(shū)館館長(zhǎng)郭秀海告訴記者，泉城圖書(shū)館聯(lián)盟是在濟(jì)南市文化和旅游局、濟(jì)南市教育局的指導(dǎo)下，以濟(jì)南市公共圖書(shū)館總分館體系為基礎(chǔ)，共同打造的全市文獻(xiàn)信息資源保障體系，旨在聯(lián)合山東省圖書(shū)館、濟(jì)南大學(xué)圖書(shū)館、市屬高等院校圖書(shū)館、濟(jì)南市圖書(shū)館、濟(jì)南市第二圖書(shū)館、各區(qū)縣公共圖書(shū)館、泉城書(shū)房等30家圖書(shū)館和超300家社區(qū)分館，實(shí)現(xiàn)聯(lián)盟成員館之間的文獻(xiàn)資源共享和圖書(shū)通借通還。

在相關(guān)專(zhuān)家看來(lái)，泉城圖書(shū)館堅(jiān)持“平等、免費(fèi)、無(wú)區(qū)別服務(wù)”的宗旨，其成立對(duì)試點(diǎn)推進(jìn)高校圖書(shū)館對(duì)外開(kāi)放、跨系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)市域范圍內(nèi)圖書(shū)無(wú)障礙通借通還意義重大，有利于做到一館辦證各館通用、一卡通行就近借還、一館藏書(shū)各館共享，同時(shí)，還有望實(shí)現(xiàn)人群密集區(qū)域圖書(shū)館服務(wù)的全覆蓋，開(kāi)啟泉城市民“15分鐘閱讀生活圈”新體驗(yàn)。

攻堅(jiān)克難、全力以赴

由于歷史原因及客觀因素，泉城圖書(shū)館聯(lián)盟在前期建設(shè)籌備過(guò)程中面臨著諸多挑戰(zhàn)，架設(shè)聯(lián)盟異構(gòu)系統(tǒng)借還技術(shù)平臺(tái)是主要難點(diǎn)和突破口。為此，濟(jì)南市各級(jí)各部門(mén)和相關(guān)技術(shù)方一起攻堅(jiān)克難、全力以赴，利用近一年的時(shí)間，研發(fā)完成了基于國(guó)際先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)NCIP協(xié)議的異構(gòu)系統(tǒng)平臺(tái)，打通了省、市、區(qū)、社區(qū)4級(jí)公共圖書(shū)館和高等院校圖書(shū)館各運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)技術(shù)壁壘，初步實(shí)現(xiàn)了各聯(lián)盟單位系統(tǒng)兼容和借書(shū)、還書(shū)、續(xù)借跨系統(tǒng)跨館際操作，成為全國(guó)首創(chuàng)。

前期籌備的過(guò)程艱辛而又值得銘記。年初以來(lái)，濟(jì)南市文化和旅游局、濟(jì)南市教育局相互協(xié)調(diào)配合，先后開(kāi)展3次全市圖書(shū)館摸底調(diào)研，召開(kāi)8次協(xié)調(diào)推進(jìn)會(huì)，邀請(qǐng)省、市行業(yè)專(zhuān)家學(xué)者進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)研討，深入了解意向圖書(shū)館的具體情況。為確保聯(lián)盟業(yè)務(wù)工作順利開(kāi)展，濟(jì)南組建了聯(lián)盟籌備委員會(huì);制定詳細(xì)的推進(jìn)工作方案，起草了聯(lián)盟章程、加盟協(xié)議、服務(wù)宣言等多個(gè)文件;組建技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，完成與山東省圖書(shū)館ILAS系統(tǒng)對(duì)接、與濟(jì)南大學(xué)圖書(shū)館匯文服務(wù)系統(tǒng)對(duì)接。全市公共圖書(shū)館服務(wù)人員還參加了平臺(tái)培訓(xùn)，旨在將自己的工作與聯(lián)盟相結(jié)合，提升服務(wù)能力。

精準(zhǔn)對(duì)接民眾文化需求

近年來(lái)，濟(jì)南在推進(jìn)全民閱讀方面，亮點(diǎn)頻頻。

2013年以來(lái)，濟(jì)南市圖書(shū)館堅(jiān)持“讀者至上、以人為本、科技強(qiáng)館、服務(wù)立館”的服務(wù)理念，啟用了全流程自助借還系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了圖書(shū)智能定位、智能查找、智能借閱。如今，該館堅(jiān)持全年365天不間斷開(kāi)放，零門(mén)檻借書(shū)，人性化服務(wù)，日均接待讀者近8000人次。在品牌打造方面，濟(jì)南市圖書(shū)館連續(xù)10年舉辦“書(shū)香泉城”全民閱讀節(jié)，先后推出了“你看書(shū)我買(mǎi)單”“享閱到家網(wǎng)借服務(wù)”“社?？庋航鸨憬萁柽€服務(wù)”“書(shū)來(lái)書(shū)往”圖書(shū)交換平臺(tái)以及汽車(chē)流動(dòng)圖書(shū)館、“數(shù)字閱讀服務(wù)”等創(chuàng)新舉措，贏得了社會(huì)的廣泛認(rèn)可。

作為泉城圖書(shū)館聯(lián)盟的重要組成部分，遍布全市各處的泉城書(shū)房在建設(shè)過(guò)程中，非常注重智慧圖書(shū)館建設(shè)，旨在用先進(jìn)的現(xiàn)代科技手段踐行“以人民為中心”的工作導(dǎo)向。每個(gè)泉城書(shū)房統(tǒng)一配備人臉識(shí)別門(mén)禁系統(tǒng)、RFID防盜系統(tǒng)、自助借還系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)顯示系統(tǒng)、Interlib圖書(shū)館集群管理系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)，以及圖書(shū)殺菌機(jī)、還書(shū)箱等，且全部實(shí)現(xiàn)與各縣市區(qū)圖書(shū)館的通借通還，為廣大讀者提供了最大限度的便利，節(jié)省了人力資源，消除了讀者對(duì)圖書(shū)衛(wèi)生狀況的擔(dān)憂(yōu)。讀者只須憑身份證、讀者證刷證或刷臉進(jìn)入，為泉城書(shū)房全天24小時(shí)不間斷開(kāi)放奠定基礎(chǔ)。

“泉城圖書(shū)館聯(lián)盟完善了全市公共文化服務(wù)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)，夯實(shí)了文化陣地，以先進(jìn)的技術(shù)為支撐，精準(zhǔn)對(duì)接民眾的文化需求?！睗?jì)南市文化和旅游局公共服務(wù)處處長(zhǎng)吳波介紹，未來(lái)，泉城圖書(shū)館聯(lián)盟將繼續(xù)完善合作機(jī)制，拓展合作模式，吸引更廣泛的社會(huì)力量參與聯(lián)盟建設(shè)中，逐步加大對(duì)社會(huì)的開(kāi)放程度，推動(dòng)資源信息共建共享，最大限度地滿(mǎn)足讀者對(duì)文獻(xiàn)信息的需求。