總部位于法國(guó)的保險(xiǎn)科技初創(chuàng)公司Luko，于2016年成立，與其他以移動(dòng)為重點(diǎn)的現(xiàn)代保險(xiǎn)公司一樣，承諾在最小摩擦范圍內(nèi)提供快速的承保范圍。最近，該公司決定利用傳感器、數(shù)據(jù)和機(jī)器學(xué)習(xí)來(lái)規(guī)避索賠的需求，在由風(fēng)險(xiǎn)投資公司Accel合伙公司牽頭的A輪融資中籌集了2200萬(wàn)美元。

Luko提供的三種跟蹤監(jiān)測(cè)傳感器，資料圖

　　傳感器

　　據(jù)了解，在公寓大樓中，由管道泄漏引起的水損害，通常是保險(xiǎn)索賠的主要原因之一。對(duì)此，Luko提供了三種跟蹤傳感器，這些傳感器是免費(fèi)的，對(duì)于被保險(xiǎn)人來(lái)說(shuō)是完全可選的。其中一個(gè)固定在客戶的前門(mén)上，另一個(gè)固定在電表上，第三個(gè)固定在主水管上。

安裝于門(mén)口的傳感器，資料圖

　　例如，安裝于電表上的傳感器，平時(shí)主要用于跟蹤監(jiān)測(cè)能源消耗，但如果房屋內(nèi)有特別耗電的設(shè)備開(kāi)啟時(shí)間比平時(shí)更長(zhǎng)時(shí)，該傳感器也會(huì)檢測(cè)的到，并在第一時(shí)間向用戶發(fā)送警報(bào)。如果門(mén)傳感器在一天中的異常時(shí)間移動(dòng)，或檢測(cè)到用戶忘記關(guān)門(mén)時(shí)，那么，門(mén)傳感器也會(huì)發(fā)出警報(bào)。

　　對(duì)用戶來(lái)說(shuō)，用戶可通過(guò)Luko應(yīng)用程序，訪問(wèn)所有這些傳感器數(shù)據(jù)以及每周報(bào)告，以查看關(guān)鍵事件和摘要。

Luko的手機(jī)應(yīng)用程序，資料圖

　　機(jī)器學(xué)習(xí)

　　關(guān)于Luko平臺(tái)的機(jī)器學(xué)習(xí)方面，該公司表示，它以多種方式收集和分析數(shù)據(jù)。例如，該公司表示，它對(duì)門(mén)傳感器算法進(jìn)行了訓(xùn)練，以識(shí)別門(mén)何時(shí)打開(kāi)、關(guān)閉、上鎖，甚至有人敲門(mén)。但每個(gè)用戶在首次設(shè)置設(shè)備時(shí)都必須幫助Luko“學(xué)習(xí)”。當(dāng)用戶安裝Luko門(mén)傳感器時(shí)，他們需要通過(guò)標(biāo)記門(mén)的開(kāi)、關(guān)、鎖和有人敲門(mén)來(lái)對(duì)其進(jìn)行“校準(zhǔn)”。

　　同樣，對(duì)于電表傳感器，Luko會(huì)詢問(wèn)每個(gè)被保險(xiǎn)人在安裝過(guò)程中擁有哪些電氣設(shè)備，并且由于每個(gè)設(shè)備都有自己的“負(fù)載曲線簽名”，因此這有助于其算法分解消耗量以識(shí)別單個(gè)電氣項(xiàng)目。這意味著它可以發(fā)出特定警報(bào)，例如“電爐不可用”。

Luko平臺(tái)可使用衛(wèi)星圖像，依靠計(jì)算機(jī)視覺(jué)來(lái)確定房屋風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估數(shù)據(jù)。資料圖

　　Luko還使用其他有趣的機(jī)制來(lái)通過(guò)自動(dòng)化來(lái)幫助新用戶。例如，當(dāng)客戶輸入地址時(shí)，該平臺(tái)可使用房屋的衛(wèi)星圖像，依靠計(jì)算機(jī)視覺(jué)來(lái)確定房屋的大小、材質(zhì)、是否有游泳池或陽(yáng)臺(tái)，及該位置是否更易遭受洪水或盜竊。基于此數(shù)據(jù)，它可以發(fā)布“風(fēng)險(xiǎn)”評(píng)分。

　　將AI與航拍圖像相結(jié)合以幫助保險(xiǎn)流程，并不是一個(gè)全新的概念，這是總部位于舊金山的Cape Analytics專門(mén)研究的。但是，有趣的是，隨著Luko使用衛(wèi)星圖像和開(kāi)放源數(shù)據(jù)內(nèi)部開(kāi)發(fā)了自己的工具，看到了這種技術(shù)在更多的保險(xiǎn)產(chǎn)品中的出現(xiàn)。

　　由此我們可以看到，傳感器、AI和自動(dòng)化，正越來(lái)越多地滲透到保險(xiǎn)和房地產(chǎn)領(lǐng)域，以幫助公司減少效率低下，優(yōu)化利潤(rùn)和減少客戶流失。目前，Luko以法國(guó)的房主和房東為目標(biāo)，自推出以來(lái)的10個(gè)月里，該公司已經(jīng)吸引了15000名客戶。該公司表示，計(jì)劃再獲得2200萬(wàn)美元的投資，從2020年開(kāi)始在歐洲范圍內(nèi)擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍。如果歐洲冒險(xiǎn)之旅取得豐碩成果，那么可以在美國(guó)推出產(chǎn)品。