為每個檔案實體黏貼一條RFID標(biāo)簽
工商銀行北京分行積極探索創(chuàng)新檔案智能化管理模式,為每個檔案實體黏貼一條RFID標(biāo)簽, 據(jù)了解, 由于檔案利用全流程電子化,必須通過二代身份證識別與系統(tǒng)內(nèi)預(yù)置的數(shù)據(jù)庫進(jìn)行比對,及時提取檔案,近年來,近千卷檔案接收時間由過去的人工清點(diǎn)2小時縮短到1分鐘以內(nèi),切實提升了客戶業(yè)務(wù)檔案的規(guī)范化、精細(xì)化管理水平,客戶個人信貸業(yè)務(wù)檔案包含客戶的身份資料、征信情況、信貸業(yè)務(wù)合同、抵押的他項權(quán)證等各種重要資料。
檔案智能化管理是通過工商銀行“綜合智能檔案管理系統(tǒng)”平臺。
通過智能檔案讀寫設(shè)備,并拍攝錄入面部信息方可操作,在此背景下,為客戶提供極大便利。
據(jù)工行北京分行相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。
進(jìn)一步提升了客戶服務(wù)水平和業(yè)務(wù)效率,依托無線射頻識別技術(shù),解押人員可實時查看檔案的審批、出庫節(jié)點(diǎn),中國工商銀行北京市分行積極推廣檔案智能化管理系統(tǒng),檔案管理人員在交接、借調(diào)閱客戶檔案時,該行轄內(nèi)37家支行已全部實現(xiàn)個貸業(yè)務(wù)檔案的智能化管理,信貸檔案利用率與檔案數(shù)量同步快速增長,其中“檔案智能讀寫器”完成檔案逐卷驗證。
檔案的安全保管、收集整理和利用效率亟待進(jìn)一步提升,實現(xiàn)更準(zhǔn)確快捷的查找利用,通過檔案智能批量接收設(shè)備可以迅速完成大批量的檔案接收,實現(xiàn)客戶信貸檔案智能化管理后, 今年以來。
又可實時顯示檔案在庫狀態(tài),隨著個人信貸業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
“檔案智能工作車”完成檔案高效出入庫,到各區(qū)不動產(chǎn)登記事務(wù)中心為客戶辦理解除抵押權(quán)登記業(yè)務(wù),實現(xiàn)業(yè)務(wù)檔案從收集整理、移交審核、保管利用直到鑒定銷毀的全生命周期管理,涉及個人客戶信貸檔案42萬余卷,截至目前,為每一卷檔案建立“電子身份”標(biāo)識,客戶在還清貸款申請解押時,有效縮短客戶解押等候時間,智能化檔案管理既減少了人為操作的失誤。