亞馬遜進(jìn)入移動支付領(lǐng)域,意欲在商店引入數(shù)字錢包
北京時間11月22日早間消息,亞馬遜公司正準(zhǔn)備在移動支付領(lǐng)域與蘋果公司展開競賽。
據(jù)知情人士透露,這家電子商務(wù)巨頭正在努力說服實(shí)體商家接受亞馬遜付費(fèi)(Amazon Pay)數(shù)字錢包,試圖將目前主要用于網(wǎng)上購物的該項(xiàng)服務(wù)拓展到網(wǎng)下。
一位知情人士說,首先,該公司將尋求與加油站、餐館和其他非直接競爭對手合作。知情人士說,一些零售商將亞馬遜視為威脅,他們可能會進(jìn)行抵制。
亞馬遜想在消費(fèi)支付領(lǐng)域成為更大的參與者,顯示了該公司意欲進(jìn)一步融入客戶生活的愿望。目前尚不清楚消費(fèi)者在商店中應(yīng)如何使用Amazon Pay:他們可以在結(jié)賬時敲擊手機(jī),就像使用Apple Pay一樣,或者掃描手機(jī)上的代碼,以及其他選項(xiàng)。蘋果公司表示,截至5月,Apple Pay在美國500多萬家店內(nèi)店鋪被接受,接受其錢包的商家數(shù)量正在增加。
據(jù)《尼爾森報告》報道,美國消費(fèi)者采用數(shù)字錢包的速度一直很慢,去年,數(shù)字錢包在美國信用卡交易中所占比例不到1%。亞馬遜正在尋找亞洲,在那里,支付寶、微信支付等數(shù)字錢包和移動支付應(yīng)用早已被廣泛使用。據(jù)知情人士透露,亞馬遜的高管們希望先占領(lǐng)競爭不太激烈的美國市場。
亞馬遜發(fā)言人拒絕置評。
據(jù)知情人士透露,亞馬遜正在提供獎勵措施,如降低支付手續(xù)費(fèi)或營銷服務(wù),以誘使商家接受數(shù)字錢包。
較低的支付處理成本可能是令人信服的賣點(diǎn),相比之下,包括Visa公司和萬事達(dá)卡在內(nèi)的信用卡網(wǎng)絡(luò)均設(shè)置了不菲的交易費(fèi)用。
目前,購物者可以使用他們的亞馬遜賬戶在亞馬遜的一些實(shí)體店里結(jié)賬,比如亞馬遜Go及其書店,并且,越來越多的在線商家接受亞馬遜支付第三方服務(wù)。Amazon Pay可存儲信用卡和借記卡號碼,允許購物者在結(jié)賬時跳過輸入賬戶信息,并使他們更有可能完成購買步驟。
根據(jù)伯恩斯坦研究公司(Bernstein Research)的調(diào)查,在2018年3月之前的12個月中,大約14%的美國在線購物者在亞馬遜網(wǎng)站以外使用Amazon Pay進(jìn)行過至少一次在線或移動支付,比一年前略有下降。
據(jù)《華爾街日報》今年早些時候報道,亞馬遜一直在探索如何讓顧客在其于2017年收購的雜貨連鎖店全食食品(Whole Foods)中使用Amazon Pay。
知情人士說,亞馬遜也正在努力使其虛擬助理Alexa成為一個店內(nèi)支付平臺。例如,客戶給汽車加油后,可以告訴Alexa語音助理在汽車使用亞馬遜支付。
隨著西雅圖、芝加哥和舊金山的亞馬遜Go商店不斷開門營業(yè),亞馬遜為所謂的“走出去”使用手機(jī)購物方案推出了一個具體的版本——顧客通過旋轉(zhuǎn)柵門時掃描應(yīng)用程序生成的代碼,攝像頭跟蹤他們在商店里買到的東西,顧客不用停下來付錢,商店會自動收費(fèi)。