“38分鐘，通常是洗衣機漂洗、脫水一件衣服的時間。但是在海爾互聯(lián)工廠的流水線上，每38分鐘就有一塊板材被制作成一臺洗衣機。

　　最近，社交平臺上一則名為《行走的板材 安靜的海爾洗衣機》的視頻引起熱議。視頻中，厚厚的板材通過智能化的流水線，成為了搭載直驅(qū)電機的“安靜洗衣機”。而這個智造流水線正是來自青島西海岸新區(qū)落地不久的海爾洗衣機互聯(lián)工廠，也是目前全球規(guī)模最大、智能化水平最高的滾筒洗衣機模塊化制造基地。

　　區(qū)隔傳統(tǒng)的“閉門造車”模式，到如今以用戶為中心的互聯(lián)工廠落地，海爾洗衣機構(gòu)建起了用戶與資源方共創(chuàng)共贏、“板材”與“人才”不斷迭代升級的“洗護智造生態(tài)圈”。隨著第1000萬臺直驅(qū)洗衣機下線，海爾向世界發(fā)出了中國洗衣機制造業(yè)社會化變革的又一個信號。

　　工業(yè)開放給社會：38分鐘下線一臺“共創(chuàng)洗衣機”

　　當(dāng)前，全世界主要工業(yè)國家都在加速發(fā)展智能制造，我國也不例外?！?017—2018中國智能制造發(fā)展年度報告》顯示，預(yù)計到2020年，智能制造年產(chǎn)值有望超過3萬億元。對于企業(yè)來說，機遇與挑戰(zhàn)并存。

　　過去，傳統(tǒng)制造業(yè)的生產(chǎn)體系是封閉的，供求信息的不對稱，導(dǎo)致了大規(guī)模生產(chǎn)無法滿足消費者日益復(fù)雜、細(xì)分的個性化需求。因此，如何脫離傳統(tǒng)制造業(yè)的泥潭，成為千萬個制造企業(yè)共同思考的難題。海爾認(rèn)為，真正的智能制造，是與用戶共創(chuàng)與創(chuàng)新的資源方共贏。

　　視頻中，我們能看到的是，一臺臺智能化機械有條不紊的工作。智能化的生產(chǎn)線、質(zhì)量可靠的板材，讓海爾洗衣機基本實現(xiàn)了全流程智能化生產(chǎn)，每一道工序完成僅需18秒，完整的產(chǎn)品下線最快只需38分鐘。

　　而我們看不到的是，是海爾洗衣機全流程、開放化的需求對接、變現(xiàn)流程。帕勒咨詢資深董事羅清啟表示，物聯(lián)網(wǎng)不是帶來了普遍的通訊方式，而是帶來了一群人，工業(yè)的下一個方向的進(jìn)化不是生產(chǎn)工具的強大，不是工廠的強大，而是社會人的強大。

　　在洗衣機的“智造生態(tài)圈”中，海爾依托工廠搭建起全流程的開放平臺，直接與用戶對話，為用戶定制個性化、多樣化的高質(zhì)量洗衣機產(chǎn)品與解決方案。

　　而在海爾的創(chuàng)新洗護生態(tài)圈中，圍繞用戶需求創(chuàng)新出的產(chǎn)品和技術(shù)源源不斷的誕生，獲得了各大科技獎項的認(rèn)可。以專利領(lǐng)域最具權(quán)威的獎項“中國專利獎”為例，海爾洗衣機是行業(yè)既獲中國專利獎、又獲外觀設(shè)計專利金獎的唯一品牌：2006年，海爾“雙動力洗衣機”奪得家電企業(yè)首個專利金獎;2017年，海爾復(fù)式雙滾筒洗衣機獲得外觀設(shè)計專利金獎。同時，剛剛過去的11月9日，海爾洗衣機入選制造業(yè)單項冠軍示范企業(yè)，受到了國家工信部的肯定。

　　創(chuàng)新對接上需求：1000萬直驅(qū)家庭需求變現(xiàn)

　　與傳統(tǒng)營銷企業(yè)價格比拼的視角不同，海爾洗衣機圍繞用戶需求去整合資源建立連接，是對工業(yè)時代營銷方式的徹底顛覆。這不僅將家電行業(yè)的跨界合作推向了一個更高的層次，也再次證明海爾洗衣機開放生態(tài)圈的資源聚合能力和始終堅持以用戶為中心的創(chuàng)新理念。

　　洗衣機在出廠之前就已經(jīng)擁有了“主人”。雙11數(shù)據(jù)顯示，海爾洗衣機銷額位居全網(wǎng)第一，直驅(qū)洗衣機在中高端產(chǎn)品中位居首位;海爾感恩月期間，在TOP10暢銷機型中海爾占9席，8款為直驅(qū)洗衣機。而之所以能夠在這場“看不見硝煙”的升級戰(zhàn)中勝出，背后除了以用戶為中心的智造生態(tài)圈，也離不開強大的科技研發(fā)實力、開放的創(chuàng)新生態(tài)體系。

　　據(jù)了解，一部分家電企業(yè)還在靠貼牌最大限度地減少科研成本，海爾卻始終堅持自主研發(fā)、自主創(chuàng)新。海爾洗衣機在全球擁有5大研發(fā)中心，23個制造基地，吸引全球創(chuàng)新資源，迅速響應(yīng)并滿足全球用戶的個性化洗護需求。據(jù)歐睿國際數(shù)據(jù)顯示，海爾洗衣機份額已連續(xù)9年蟬聯(lián)全球第1。

　　在視頻中展示出來的直驅(qū)洗衣機，就是海爾圍繞用戶需求迭代更新出的一個明星產(chǎn)品。交互數(shù)據(jù)顯示，55%的用戶抱怨洗衣機運行噪音大，針對這一用戶痛點，海爾洗衣機快速創(chuàng)新研發(fā)，通過原創(chuàng)直驅(qū)變頻科技，取代傳統(tǒng)皮帶電機，降低運行噪音，實現(xiàn)洗衣機安靜平穩(wěn)運行，引領(lǐng)行業(yè)“安靜洗”趨勢。目前，海爾直驅(qū)洗衣機已經(jīng)走進(jìn)全球1000萬用戶家庭。

　　此前，業(yè)內(nèi)人士就表示，任何一家工廠都可以買到智能化設(shè)備，但是只有海爾生產(chǎn)出了滿足用戶“安靜洗”需求的直驅(qū)洗衣機。在“人單合一”模式指導(dǎo)下，海爾洗衣機率先開啟以用戶為中心的智能制造模式探索，吸引全球資源圍繞用戶創(chuàng)新出直驅(qū)洗衣機、免清洗洗衣機等一系列中高端產(chǎn)品，引領(lǐng)整個洗護行業(yè)的發(fā)展趨勢。