低調(diào)許久的無(wú)人零售，近日又在上海刮起了一陣大風(fēng)。

　　在剛剛結(jié)束的上海國(guó)際無(wú)人值守零售展覽會(huì)上，美國(guó)Amazon Go級(jí)的無(wú)人便利店購(gòu)物相當(dāng)搶眼。掃碼進(jìn)店、挑選商品、離店、系統(tǒng)直接扣款，整個(gè)流程就和掃碼乘坐地鐵差不多。

　　■云拿無(wú)人便利店

　　在有限的空間里展示自己的最新成果，這樣的展商在現(xiàn)場(chǎng)還有很多。

　　我們留意到，盡管始于2016年的無(wú)人零售熱潮，最先是由集裝箱式的無(wú)人值守盒子開(kāi)始，但這次參展數(shù)量最多的，卻是無(wú)人貨柜和貨架，至于無(wú)人便利店更是屈指可數(shù)。

　　不難說(shuō)，這是經(jīng)歷一番“過(guò)山車(chē)”后的無(wú)人零售，所展現(xiàn)出的發(fā)展趨勢(shì)。

　　RFID貼片被冷落

　　商品識(shí)別，是無(wú)人零售里一項(xiàng)基礎(chǔ)且重要的技術(shù)，在現(xiàn)場(chǎng)，我們發(fā)現(xiàn)此前被廣泛運(yùn)用的RFID貼片技術(shù)，頗有被“打入冷宮”的態(tài)勢(shì)，很少有展商在使用，甚至，他們不愿用“淘汰”兩個(gè)字來(lái)形容。

　　只能說(shuō)是有新的技術(shù)出現(xiàn)了。

　　RFID此番遇冷很可能不是“被迫”，而是一種必然。有業(yè)內(nèi)人士表示，目前使用這一貼片技術(shù)的商家，盜損率情況普遍嚴(yán)重，稍一用力就容易撕毀，同時(shí)，RFID的單個(gè)成本也不低。

　　當(dāng)前大部分貼片價(jià)格在0.5元左右一個(gè)，若使用更為廉價(jià)的則會(huì)影響識(shí)別準(zhǔn)確率。再加上前期人工貼標(biāo)和數(shù)據(jù)錄入，商家想要以此長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)是有難度的。

　　■圖片/VCG

　　至于取代RFID的新技術(shù)，我們見(jiàn)到最多的便是圖像識(shí)別技術(shù)。通過(guò)提前對(duì)店內(nèi)商品進(jìn)行深度學(xué)習(xí)，結(jié)賬時(shí)，只要消費(fèi)者將商品放在指定區(qū)域，系統(tǒng)便能通過(guò)特征識(shí)別來(lái)判斷是哪些商品。

　　比如，無(wú)人值守盒子界的代表繽果盒子，如今使用的就是圖像識(shí)別技術(shù)，據(jù)了解，這樣一次性的識(shí)別數(shù)量不能超過(guò)5-6個(gè)，過(guò)多會(huì)影響準(zhǔn)確率。

　　■圖片/億邦動(dòng)力網(wǎng)

　　而開(kāi)頭提到的Amzon Go級(jí)購(gòu)物體驗(yàn)，則是由云拿科技提供的計(jì)算機(jī)視覺(jué)識(shí)別技術(shù)，也是現(xiàn)場(chǎng)唯一一家使用這一技術(shù)的展商。

　　簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是利用人工智能捕捉消費(fèi)者進(jìn)店后的所有行為軌跡，從而將人和商品綁定在一起，識(shí)別他究竟拿了哪些，又不需要哪些商品，盜損率為千分之一。

　　除此之外，還有展商使用的是重力感應(yīng)智能貨架，比如簡(jiǎn)24等。然而在實(shí)際運(yùn)用場(chǎng)景中，商家一般不會(huì)僅使用一種方法來(lái)識(shí)別，而是通過(guò)算法讓兩到三個(gè)技術(shù)同時(shí)進(jìn)行，以此來(lái)盡可能提高準(zhǔn)確率。

　　■圖片/簡(jiǎn)24無(wú)人便利店

　　無(wú)人店太難做，所以去做無(wú)人柜?

　　相比無(wú)人便利店這樣整套智慧零售方案的輸出，無(wú)人貨柜和貨架的進(jìn)入門(mén)檻顯然要低得多。

　　盡管2017年以來(lái)，持續(xù)傳出有玩家“涼涼”的消息，但從展會(huì)上的熱鬧勁不難看出，它依然是眾多想要涉足無(wú)人零售行業(yè)人眼中的香餑餑。

　　值得注意的是，在其中觀察到一個(gè)熟悉的名字，簡(jiǎn)24，它也借著本次展會(huì)推出了自家冰箱式的無(wú)人貨柜。然而回想當(dāng)初，簡(jiǎn)24之所以被人熟知，是因?yàn)槠?017年在上海開(kāi)出了首家占地約100㎡的無(wú)人便利店。

　　■圖片/簡(jiǎn)24無(wú)人貨柜

　　據(jù)了解，當(dāng)前簡(jiǎn)24在上海還有4家分店，但上述提到的虹橋天地首店卻已于幾個(gè)月前悄然關(guān)閉，工作人員透露，主要原因是其生意不佳。

　　因此很難說(shuō)，簡(jiǎn)24這番進(jìn)軍無(wú)人貨架領(lǐng)域，是否也有逐步切換游戲難度的意味在其中。

　　只不過(guò)，無(wú)人貨柜的行業(yè)壁壘真有那么低嗎?其實(shí)未必。

　　在今年3月的騰訊智慧無(wú)人零售大會(huì)上，無(wú)人值守貨架小e微店CEO榮光就曾表示，無(wú)人值守貨柜的難度主要在后續(xù)運(yùn)營(yíng)。之所以離場(chǎng)的玩家越來(lái)越多，是因?yàn)楹芏嗳说凸懒诉@一行的壁壘，只在乎眼前快速擴(kuò)張鋪點(diǎn)，而忽略了運(yùn)營(yíng)效果和后端運(yùn)營(yíng)。

　　■圖片/VCG

　　微信小程序更受偏愛(ài)

　　在本次展會(huì)上，我們還發(fā)現(xiàn)不少展商開(kāi)始用起了微信小程序，掃碼開(kāi)門(mén)、管理訂單、查看商品優(yōu)惠信息等功能都有。

　　以云拿無(wú)人便利店為例，早在今年初第一家線(xiàn)下門(mén)店開(kāi)業(yè)時(shí)，用戶(hù)進(jìn)店必須下載其配套App，才能掃碼進(jìn)店，因此，店內(nèi)還特意搭配了無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)供大家下載使用。

　　而如今，店門(mén)口則直接展示出了其微信小程序的圓形碼，用戶(hù)直接掃一掃使用小程序，也能獲得和App同樣的服務(wù)，降低了體驗(yàn)門(mén)檻。

　　■圖片/VCG

　　在此前第七季節(jié)微信公開(kāi)課上，講師王可欣就強(qiáng)調(diào)過(guò)小程序?qū)τ诹闶坶T(mén)店的鏈接作用，不僅能夠更方便地觸達(dá)用戶(hù)，同時(shí)還要將到店用戶(hù)數(shù)字化。以漢光百貨為例，在其推出微信小程序后的一個(gè)月內(nèi)，銷(xiāo)售額增長(zhǎng)了約70%。

　　相比讓用戶(hù)重新接受一個(gè)App，微信小程序無(wú)疑已經(jīng)成為零售商家的一條獲客捷徑，同時(shí)，也展現(xiàn)了騰訊在這場(chǎng)零售變革中，要做它們“水電煤”的工具之心。

　　我們還留意到一點(diǎn)，盡管展商們大多展示了微信小程序，但這并不代表它們沒(méi)有其他小程序，比如支付寶。

　　然而據(jù)部分展商坦言，支付寶小程序在用戶(hù)群里的滲透率較低，因此雖然有，真正使用的人卻很少，所以他們自然把推廣重點(diǎn)放到了微信小程序上。

　　其實(shí)今年7月以來(lái)，關(guān)于支付寶要將小程序入口嵌入首頁(yè)的消息就絡(luò)繹不絕，但在大家默認(rèn)小程序“姓微信”的今天，支付寶更需要有一個(gè)爆款來(lái)讓大家記住。