蘋果開放NFC對交通支付和移動支付產(chǎn)生的影響
在今年3月30日,蘋果官方推送的iOS 11.3系統(tǒng)版本中,支持在Apple Pay添加北京一卡通和上海交通卡,這對于整個NFC產(chǎn)業(yè)來說無疑是一針強心劑。雖然在之后的WWDC開發(fā)者大會上,蘋果并未如媒體之前預測的一樣,對外開放其NFC芯片權限和能力,并且?guī)缀鯖]有任何關于Apple Pay和NFC功能的計劃,但在大會上引入了NFC的入場驗票方式,同時宣布了Apple Watch新增的學生卡功能,使我們有理由相信蘋果完整開放NFC權限只是時間早晚的問題。
那么,如果蘋果開放NFC權限,會對國內(nèi)的交通支付行業(yè)和移動支付格局將產(chǎn)生什么影響呢?
交通支付對Apple Pay的意義
根據(jù)第三方研究機構Analysys易觀對外發(fā)布《中國第三方支付移動支付市場季度監(jiān)測報告2018年第1季度》顯示,在移動支付行業(yè)支付寶和騰訊金融(含微信支付)占據(jù)前兩名,二者的市場份額相加達到92.71%,占據(jù)絕對主導的地位。二維碼支付從線上到線下,已經(jīng)覆蓋到生活的方方面面。而Apple Pay,在支付寶和微信支付的強大攻勢下,幾乎毫無還手之力。
曾幾何時,很多交通支付業(yè)內(nèi)人士都認為“交通支付”是對抗二維碼的壁壘行業(yè),二維碼的聯(lián)機問題、交易速度問題、安全性問題以及設備改造問題等等都是二維碼進入的門檻。但現(xiàn)在,所有的問題都不是問題了,二維碼全面進入交通支付行業(yè),NFC支付最后的陣地也失守了。
但是作為移動支付高頻應用——交通支付領域,必定是Apple Pay重整旗鼓的最佳應用場景,支付體驗明顯優(yōu)于二維碼,不用點亮屏幕、無需連結網(wǎng)絡,不影響打游戲、不影響看新聞、而且還能享受與當?shù)亟煌ㄍ鹊膬?yōu)惠政策。只有在交通支付領域把NFC的優(yōu)勢最大化,培養(yǎng)起用戶的習慣,Apple Pay才有機會在更多的場景與二維碼展開競爭。
NFC交通卡,支付寶和微信支付跟進or不跟進
如果交通支付是NFC的突破口,那么支付寶和微信支付是跟進NFC支付與Apple Pay正面交鋒,還是“二維碼”一條路走到底?
“擁抱變化”是阿里巴巴六個核心價值觀之一。如果將“擁抱變化”理解為對事物的變化作出積極的應對,再結合支付寶與武漢木蘭公交進行NFC乘公交試點的報道,不難猜想NFC交通卡的方案已經(jīng)在支付寶內(nèi)部被反復研究了。
此前,微信也宣布開放基于HCE的NFC能力,基于小程序提供HCE模式的NFC能力,支持將安卓手機模擬成交通卡等實體智能卡。
顯然,在iPhone如此龐大的用戶群面前,同時下注NFC和二維碼才是明智之舉。
蘋果公交卡和支付寶NFC交通卡產(chǎn)品體驗對比
如果支付寶支持NFC支付,正常推測會參考蘋果公交卡的兩種開通方式,即新開卡和吸卡模式,分別針對新客戶和老客戶。
在充值體驗上,蘋果公交卡在北京和上海的產(chǎn)品是預充值后消費。如果支付寶NFC交通卡參照乘車碼實現(xiàn)“先乘后付”,顯然體驗上會更好。
在產(chǎn)品運營上,支付寶打通了阿里各條產(chǎn)品線,包括理財、本地生活平臺、旅游、醫(yī)療、公益等等產(chǎn)品,任何多產(chǎn)品交叉下的營銷活動都會幫助提升用戶粘性,就像刷支付寶乘車碼可以獲得螞蟻森林的能量、線下實體店刷卡,可以獲得免費醫(yī)療金等等。相比于缺乏移動支付生態(tài)建設的Apple Pay,支付寶的體驗當然會更好。
從補貼的角度,Apple Pay在中國市場補貼推廣的次數(shù)較少,而支付寶派錢的力度顯然不同。如果是砸錢買用戶,相信支付寶會更得心應手。
綜上所述,如果蘋果公交卡和支付寶NFC交通卡同時讓用戶來選擇,果粉們真的能忠誠而堅定的支持Apple Pay嗎?結果很難預測,可能任何一方都很難說有必勝的把握。
那么,在產(chǎn)品不占優(yōu)的情況下,如何靠蘋果公交卡來逆轉頹勢呢?我猜想,成敗的關鍵在于NFC開放的時機。
在取得交通支付行業(yè)的競爭優(yōu)勢以前,不開放NFC權限給第三方支付機構,然后盡可能快速的對接國內(nèi)主要城市的通卡公司,盡早發(fā)布各地公交卡產(chǎn)品,直到積累了足夠的用戶、并且用戶形成了粘性以后,再放開NFC的權限。如果真是這樣,Apple Pay總算是握有一個強勢的應用場景。
Apple Pay的更多場景
支付需要場景,但目前主要的支付場景都已經(jīng)被巨頭們瓜分。那么,Apple Pay該如何突破阿里和騰訊的封鎖呢?
在線下,有銀聯(lián)這個好伙伴,線下支付場景應該是足夠豐富了。
阿里系的產(chǎn)品是封閉在阿里的生態(tài)里(不考慮滴滴出行),暫時不可能開放給Apple Pay。從蘋果的角度,可能也不愿意看到用戶數(shù)據(jù)被主要競爭對手獲得。
還有很大部分場景掌握在騰訊的體系里。結合這兩張圖,騰訊系的場景主要掌握在幾個人手里:劉強東,電子商務;王興,吃喝玩樂、外賣、電影票、摩拜單車;程維,滴滴出行;同程藝龍負責火車票機票和酒店業(yè)務,雖然這些業(yè)務美團也能提供,可能是不希望過于依賴美團的原因吧,最終選擇的是同城藝龍。
“阿里收購,騰訊投資”,不同的哲學形成不同的生態(tài)。在阿里生態(tài)中,產(chǎn)品相互協(xié)同,支付寶掌握著用戶的支付數(shù)據(jù);而騰訊系的產(chǎn)品,一個個都有“去騰訊化”的趨勢。今年618,京東引入了谷歌作為戰(zhàn)略合作伙伴;早在2016年滴滴就接受了蘋果10億美元投資;而王興似乎也不愿意永遠屈居人下。
在京東、滴滴出行、美團等等這些產(chǎn)品里,不僅微信支付、銀聯(lián)和Apple Pay全支持,同時還主推自家的支付產(chǎn)品——京東支付和美團支付,在同一個場景里,群雄逐鹿。那么最終的結局,是微信支付強者恒強,還是多方平分天下呢,我們只有拭目以待了。