5月16日，銀聯(lián)認(rèn)證辦公室發(fā)布《中國(guó)銀聯(lián)受理終端最佳實(shí)踐系列技術(shù)指引及實(shí)施計(jì)劃的通知》，通知指出，為提升受理終端產(chǎn)品在各類(lèi)支付場(chǎng)景下的用戶(hù)體驗(yàn)，中國(guó)銀聯(lián)組織制定并發(fā)布了《中國(guó)銀聯(lián)受理終端最佳實(shí)踐系列技術(shù)指引》(簡(jiǎn)稱(chēng)“指引”)，為銀聯(lián)卡(云閃付)受理終端產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和應(yīng)用流程提供更加規(guī)范、統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)。

　　“云閃付”體驗(yàn)再升級(jí)

　　從“云閃付”品牌上線以來(lái)，中國(guó)銀聯(lián)聯(lián)合各大銀行機(jī)構(gòu)組成的 “國(guó)家隊(duì)”讓已形成雙寡頭的中國(guó)移動(dòng)支付市場(chǎng)再起漣漪。尤其是銀聯(lián)二維碼和“云閃付”APP上線后，“云閃付”系列產(chǎn)品進(jìn)一步豐富，不僅為銀聯(lián)移動(dòng)支付帶來(lái)更廣闊的拓展空間，同時(shí)給消費(fèi)者帶來(lái)更加便捷的支付體驗(yàn)。

　　用戶(hù)體驗(yàn)是移動(dòng)支付的核心競(jìng)爭(zhēng)力，而受理終端是移動(dòng)支付的重要組成部分，因而受理終端極大地影響著用戶(hù)支付體驗(yàn)，其形態(tài)設(shè)計(jì)和支付流程也是移動(dòng)支付場(chǎng)景建設(shè)需要著重考慮的要素。當(dāng)前銀聯(lián)正在全力加速打造移動(dòng)支付便民示范工程，基于以上因素，銀聯(lián)對(duì)細(xì)分場(chǎng)景的銀聯(lián)卡和云閃付受理終端產(chǎn)品的終端形態(tài)、性能特點(diǎn)和支付流程的設(shè)計(jì)給出指引，引導(dǎo)受理終端達(dá)到最佳實(shí)踐水平。

　　據(jù)移動(dòng)支付網(wǎng)了解，本次銀聯(lián)發(fā)布的《指引》包括兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)文檔，其中《中國(guó)銀聯(lián)受理終端最佳實(shí)踐設(shè)計(jì)指引》(簡(jiǎn)稱(chēng)“設(shè)計(jì)指引”)根據(jù)地鐵、公交、零售等15類(lèi)用戶(hù)支付場(chǎng)景的特點(diǎn)，對(duì)各場(chǎng)景下終端產(chǎn)品形態(tài)、可用性、體驗(yàn)優(yōu)化等方面提出設(shè)計(jì)指引;《中國(guó)銀聯(lián)受理終端應(yīng)用流程最佳實(shí)踐指南》(簡(jiǎn)稱(chēng)“實(shí)踐指南”)在15個(gè)細(xì)分場(chǎng)景基礎(chǔ)上，將應(yīng)用流程歸納為普通消費(fèi)、授權(quán)、行業(yè)快速消費(fèi)三大類(lèi)，對(duì)終端人機(jī)交互流程及軟件交易流程提出設(shè)計(jì)指引，引導(dǎo)受理終端達(dá)到最佳實(shí)踐水平。此舉有望讓用戶(hù)在不用場(chǎng)景中體驗(yàn)一致的便捷，增強(qiáng)用戶(hù)粘性。

　　15類(lèi)支付場(chǎng)景受理終端的要求

　　此前，為貫徹落實(shí)移動(dòng)支付便民示范工程，銀聯(lián)通過(guò)加快手機(jī)閃付、二維碼支付等一系列移動(dòng)支付產(chǎn)品的受理環(huán)境建設(shè)，使“云閃付”在公交地鐵、校企園區(qū)、菜場(chǎng)及生活圈、商圈停車(chē)場(chǎng)等多個(gè)便民場(chǎng)景取得豐碩成果，同時(shí)在公交地鐵、交通罰沒(méi)、醫(yī)療健康、菜場(chǎng)、公共繳費(fèi)、校園、食堂、自助售貨、超市便利、餐飲等領(lǐng)域，銀聯(lián)成功打造了移動(dòng)支付十大便民場(chǎng)景。

　　本次銀聯(lián)發(fā)布的《指引》進(jìn)一步細(xì)化了場(chǎng)景分類(lèi)和定義，15類(lèi)支付場(chǎng)景包括地鐵、公交、食堂、菜場(chǎng)、景區(qū)、公共服務(wù)繳費(fèi)、醫(yī)療、自動(dòng)售貨機(jī)、高速公路、充電樁、出租車(chē)、加油(汽)站、零售與便利店、餐飲、停車(chē)場(chǎng)。針對(duì)不同支付場(chǎng)景的環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)等受理特點(diǎn)，下面節(jié)選《設(shè)計(jì)指引》中幾個(gè)典型支付場(chǎng)景提出的部分終端要求。

　　(1)地鐵場(chǎng)景

　?、匍l機(jī)宜支持聯(lián)機(jī)雙免或聯(lián)機(jī)ODA交易，閘機(jī)應(yīng)支持銀聯(lián)二維碼受理。

　?、诜墙勇?lián)機(jī)、聯(lián)機(jī) ODA 和二維碼交易的終端處理時(shí)間分別為不大于 70ms、不大于 100ms、不大于 500ms;非接或掃碼交易完成到閘機(jī)放行時(shí)間應(yīng)小于 0.2 s;為避免誤刷，同一張卡 2.5s 內(nèi)不能重復(fù)交易。

　?、坶l機(jī)或?qū)?yīng)嵌入式掃碼模塊如具備取景窗，其尺寸不小于 60mm*60mm，最大掃碼范圍不小于 100mm*100mm;閘機(jī)或?qū)?yīng)嵌入式掃碼模塊識(shí)讀條碼的精度對(duì)于主動(dòng)、半主動(dòng)發(fā)光表面介質(zhì)，最高精度應(yīng)達(dá)到0.381mm(15mil);閘機(jī)或?qū)?yīng)嵌入式掃碼模塊識(shí)別角度應(yīng)滿(mǎn)足：上下偏轉(zhuǎn)±45°，左右偏轉(zhuǎn)±45°閘。

　?、荛l機(jī)或?qū)?yīng)嵌入式模塊應(yīng)具備穩(wěn)定交易 40000 筆的能力，且能成功存儲(chǔ) 5000 筆交易記錄。

　?、蓍l機(jī)或?qū)?yīng)嵌入式模塊非接受理和掃碼中心點(diǎn)距離應(yīng)大于 8cm 或不在同一平面(宜具備較大的夾角，如30°)，避免誤感應(yīng)。(注：景區(qū)場(chǎng)景與地鐵場(chǎng)景終端設(shè)計(jì)要求同上)

　　(2)公交場(chǎng)景

　　公交場(chǎng)景的受理終端①至③設(shè)計(jì)要求同地鐵場(chǎng)景。

　　④終端或?qū)?yīng)嵌入式模塊應(yīng)具備穩(wěn)定交易 10000 筆的能力，且應(yīng)能夠存儲(chǔ) 10000 筆交易記錄(注：宜模擬實(shí)際場(chǎng)景每間隔 5 分鐘進(jìn)行連續(xù) 100 筆)。

　　⑤終端或?qū)?yīng)嵌入式模塊非接受理和掃碼中心點(diǎn)距離應(yīng)大于6cm或不在同一平面 (宜具備較大的夾角，如 30°)，避免誤感應(yīng)。

　　(3)食堂場(chǎng)景

　?、俳K端應(yīng)支持非接受理能力或銀聯(lián)二維碼受理，二維碼受理可采用掃碼或顯碼方式。

　?、诮K端的非接和掃碼受理區(qū)域、數(shù)字鍵盤(pán)應(yīng)外置，便于持卡人自主執(zhí)行掃碼、閃付;終端如采用外置非接、掃碼或者密碼鍵盤(pán)的方式，宜使用藍(lán)牙等無(wú)線連接方式，且穩(wěn)定工作距離應(yīng)不小于5.0m。終端收銀員側(cè)主鍵盤(pán)宜使用物理鍵盤(pán);(自助點(diǎn)餐式等特殊場(chǎng)景可以使用觸摸 鍵盤(pán)，按鍵單體面積應(yīng)大于 10mm*14mm)。

　?、鄯墙勇?lián)機(jī)交易、脫機(jī)交易和二維碼交易的終端處理時(shí)間分別為不大于80ms、不大于100ms、不大于500ms，其他設(shè)備二維碼識(shí)別時(shí)間不大于1000ms。

　　④終端或?qū)?yīng)嵌入式模塊應(yīng)具備連續(xù)穩(wěn)定交易 500 筆的能力，且能夠存儲(chǔ) 500 筆交易記錄和交易數(shù)據(jù)。

　?、萁K端識(shí)別角度應(yīng)滿(mǎn)足： 上下偏轉(zhuǎn)±45°，左右偏轉(zhuǎn)±45°(針對(duì)硬解碼設(shè)備和智能設(shè)備); 上下偏轉(zhuǎn)±30°，左右偏轉(zhuǎn)±30°(針對(duì)其他設(shè)備)。

　?、藿K端的非接受理和掃碼中心點(diǎn)距離應(yīng)大于 6cm 或不在同一平面(宜具備較大的夾角，如 30°)，避免誤感應(yīng)。

　?、咧悄芙K端應(yīng)具備統(tǒng)一 OTA 和應(yīng)用市場(chǎng);傳統(tǒng)終端應(yīng)具備 TMS 功能，能夠遠(yuǎn)程升級(jí)固件和應(yīng)用。

　　(4)菜場(chǎng)場(chǎng)景

　　①云閃付終端應(yīng)只具備非接和銀聯(lián)二維碼受理能力，可采用掃碼或顯碼方式;動(dòng)態(tài)顯碼終端應(yīng)具備銀聯(lián)二維碼的動(dòng)態(tài)顯碼功能，宜具備非接受理能力

　?、诮K端非接交易應(yīng)僅執(zhí)行免密免簽流程。

　?、劢K端非接聯(lián)機(jī)交易處理時(shí)間不大于 80ms;硬解碼設(shè)備和智能設(shè)備二維碼識(shí)別時(shí)間不大于 500ms;其他設(shè)備二維碼識(shí)別時(shí)間不大于1000ms。

　?、苤立尥程脠?chǎng)景設(shè)計(jì)要求。

　　(5)高速公路場(chǎng)景

　?、佟⒔K端應(yīng)具備非接受理能力;終端應(yīng)支持銀聯(lián)二維碼受理，宜支持掃碼，可支持顯碼;終端非接交易應(yīng)僅執(zhí)行免密免簽流程。

　?、诜墙勇?lián)機(jī)交易的終端處理時(shí)間不大于70ms ;二維碼交易處理時(shí)間不大于 500ms。

　?、劢K端應(yīng)具備連續(xù)穩(wěn)定交易10000筆的能力，且能夠存儲(chǔ) 500 筆交易記錄和 交易數(shù)據(jù)。

　?、芙K端或?qū)?yīng)嵌入式掃碼模塊連續(xù)識(shí)讀景深應(yīng)大于等于500mm，最大識(shí)讀距離應(yīng)大于等于800mm。

　?、萁K端或?qū)?yīng)嵌入式模塊非接受理和掃碼中心點(diǎn)距離應(yīng)大于8cm 或不在同 一平面(宜具備較大的夾角，如 30°)，避免誤感應(yīng)

　　(6)零售與便利店場(chǎng)景

　　便利店和小微商戶(hù)場(chǎng)景的受理終端主要有動(dòng)態(tài)顯碼終端、MIS終端和云閃付終端等形態(tài);大型連鎖超市場(chǎng)景的受理終端形態(tài)主要有傳統(tǒng)POS、MIS-POS和受理外設(shè)、以及智能POS;高端百貨商場(chǎng)場(chǎng)景的受理終 端主要有智能POS、一體式收銀機(jī)和MIS-POS+非接/掃碼。

　　①無(wú)收銀機(jī)的小微商戶(hù)宜采用云閃付終端或動(dòng)態(tài)顯碼終端，有收銀機(jī)的商戶(hù)宜采用MIS終端。

　?、贛IS-POS應(yīng)支持接觸式和磁條界面的受理能力，宜通過(guò)收銀機(jī)附加 外設(shè)或自身配備的方式具備非接和掃碼受理能力。

　　③終端應(yīng)具備連續(xù)穩(wěn)定交易500筆的能力，且能夠存儲(chǔ)500筆交易記錄和交易數(shù)據(jù)。

　?、芙K端非接交易應(yīng)執(zhí)行免密免簽流程。

　?、萁K端非接聯(lián)機(jī)交易、非接脫機(jī)交易、硬解碼設(shè)備和智能設(shè)備二維碼識(shí)別時(shí)間分別不大于80ms 、不大于100ms、不大于500ms;其他設(shè)備二維碼識(shí)別時(shí)間不大于1000ms。

　?、薹墙雍蛼叽a的平面，應(yīng)具備大于等于30度的夾角(使用取景窗的， 指非接和掃碼取景窗的平面夾角)，如果非接和掃碼平面小于30 度，其非接和掃碼中心點(diǎn)距離應(yīng)大于等于6cm，避免誤感應(yīng)。