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ZARA推出概念新店:機器人取貨、自助結(jié)賬、RFID互動試衣鏡

作者:本站收錄
來源:聚焦西班牙
日期:2018-05-24 09:09:11
摘要:西班牙快時尚品牌Zara上周在倫敦升級重開的旗艦專賣店向消費者揭示了數(shù)字時代下即將席卷全球近百個市場的最新零售概念。
關(guān)鍵詞:RFIDZara自助結(jié)賬

ZARA推出概念新店:機器人取貨、自助結(jié)賬、RFID互動試衣鏡

  歷時4個月的改造,面積達4,500平方米的東倫敦Westfield Stratford City旗艦店帶著iPad、智能試衣鏡、自助結(jié)賬和網(wǎng)購訂單自助取貨等先鋒科技再次亮相,顯露了全球最大服裝零售商Inditex SA (ITX.MC)印地紡集團從根本上改善顧客購物體驗的決心。

  除了按產(chǎn)品劃分的女裝、男裝和童裝常規(guī)區(qū)域外,該店還設置了點擊取貨專區(qū),顧客只需出示網(wǎng)購訂單條碼便能夠提貨,全程由可同時處理2,400個包裹的機械臂在后臺全自動操作。下午兩點前在線購物訂單可在當天到店取貨,否則需待翌日取貨。

  多樣化的結(jié)賬方式也是Zara新零售概念的特點。在傳統(tǒng)的人工收銀基礎上,店鋪的兩層都設有接受移動支付和信用卡的自助結(jié)賬設備。店員也會手持iPad為顧客買單,或提供購物建議、在線訂購缺貨和斷碼商品。

ZARA推出概念新店:機器人取貨、自助結(jié)賬、RFID互動試衣鏡

  店內(nèi)帶有RFID(視頻識別)系統(tǒng)的互動落地試衣鏡可檢測到顧客手持的服裝,讓顧客看到實際試穿效果且提供搭配購物推薦。在此店之前,Zara從今年開始已逐步向全球120間旗艦店引進AR增強現(xiàn)實體驗。Zara發(fā)言人Echevarria Hernandez透露RFID系統(tǒng)也有助他們把庫存監(jiān)測頻率從以往的三天大幅縮減到兩小時。

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