本報(bào)訊 “原以為補(bǔ)辦社?？〞?huì)是很麻煩的事情，沒想到在陜州農(nóng)商銀行一會(huì)兒就辦出來了，農(nóng)商銀行的服務(wù)真是好!”近日，市民孫女士因社?？ú簧鱽G失，影響了正常生活，苦惱之時(shí)，她經(jīng)人介紹，抱著試試看的想法來到位于陜州農(nóng)商銀行虢州分理處的社?？?ldquo;一站式”服務(wù)點(diǎn)，通過身份證核實(shí)，不到20分鐘便補(bǔ)辦出了社?？?，孫女士拿著補(bǔ)辦出的社?？ǎ瑢?duì)陜州農(nóng)商銀行的服務(wù)連連“點(diǎn)贊”。

　　社保卡是國(guó)家重點(diǎn)惠民項(xiàng)目，一經(jīng)推出便廣受人民群眾歡迎，但其意外丟失或損壞后，補(bǔ)辦手續(xù)和流程煩瑣，需要社保中心和銀行柜臺(tái)“兩頭跑”，給客戶帶來諸多不便。針對(duì)此情況，陜州農(nóng)商銀行秉持“不讓群眾多跑一趟冤枉路”的服務(wù)理念，積極探索惠民便民服務(wù)模式，并成功于2017年1月6日在全市農(nóng)信系統(tǒng)首家上線社?？?ldquo;一站式”服務(wù)，運(yùn)行一年來，其高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)受到廣大群眾贊譽(yù)。

　　積極溝通，成功對(duì)接。該行針對(duì)社?？ㄑa(bǔ)卡、制卡、激活等流程煩瑣、客戶反映較大的情況，于2016年便與區(qū)社保部門協(xié)調(diào)溝通，達(dá)成社?？ùk合作意向，安排工作人員到區(qū)社保部門參加培訓(xùn)，熟練掌握了社保卡辦理相關(guān)流程，購(gòu)買了專門的制卡設(shè)備，設(shè)計(jì)安裝了專門的社?？ǚ?wù)網(wǎng)絡(luò)，與區(qū)社保部門服務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)“無縫對(duì)接”，為上線社?？ǚ?wù)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　上線服務(wù)，廣受好評(píng)。在前期扎實(shí)準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上，該行于2017年1月在全市農(nóng)信系統(tǒng)首家推出“社?？ㄖ瓶ǚ?wù)點(diǎn)”，實(shí)現(xiàn)社?？ㄑa(bǔ)卡、換卡、激活的“一站式”服務(wù)。居民如果出現(xiàn)社保卡丟失或損壞的情況，均可憑身份證到該行辦理補(bǔ)卡、換卡、激活等業(yè)務(wù)，平均一筆業(yè)務(wù)耗時(shí)不超過20分鐘。此項(xiàng)業(yè)務(wù)開展，有效拓展農(nóng)商銀行服務(wù)功能、提升了社會(huì)形象。截至目前，該行已為200余名客戶提供社?？ㄑa(bǔ)卡、換卡服務(wù)，受到社會(huì)各界普遍贊譽(yù)。

　　不斷探索，普惠群眾。當(dāng)前，社?？ㄒ呀?jīng)讓越來越多的人民群眾享受到了便利，該行以社?？?ldquo;一站式”服務(wù)的推廣為起點(diǎn)，深入踐行“普惠金融”理念，進(jìn)一步加強(qiáng)與區(qū)社保部門的對(duì)接，不斷探索惠民便民的新舉措，充分發(fā)揮農(nóng)商銀行點(diǎn)多面廣貼近百姓的優(yōu)勢(shì)，讓廣大群眾享受到農(nóng)商銀行優(yōu)質(zhì)方便快捷的金融服務(wù)，為全面建成小康社會(huì)作出積極貢獻(xiàn)。