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交通銀行青島福州路支行助力兒童社保卡業(yè)務(wù) 全面提升服務(wù)質(zhì)量

作者:本站收錄
來源:青島新聞網(wǎng)
日期:2017-04-26 08:45:49
摘要:交通銀行青島福州路支行:助力兒童社保卡業(yè)務(wù),全面提升服務(wù)質(zhì)量。交通銀行青島福州路支行,作為有著二十多年金融服務(wù)歷史的優(yōu)秀支行,不僅重視業(yè)務(wù)發(fā)展,更加注重客戶服務(wù)體驗,以及自身對社會責(zé)任的承擔(dān)。
關(guān)鍵詞:交通銀行社???/a>

  交通銀行青島福州路支行:助力兒童社??I(yè)務(wù),全面提升服務(wù)質(zhì)量。交通銀行青島福州路支行,作為有著二十多年金融服務(wù)歷史的優(yōu)秀支行,不僅重視業(yè)務(wù)發(fā)展,更加注重客戶服務(wù)體驗,以及自身對社會責(zé)任的承擔(dān)。

  2014年8月1日起,青島市兒童新版社??ㄉ绫?〒Q發(fā)工作拉開帷幕。支行坐落于人口密集的福州路北小區(qū),周邊有多家幼兒園和學(xué)校。換卡工作面臨客戶多,任務(wù)重,程序復(fù)雜的困難局面。而采集照片的不合格,以及信息出錯等狀況更加導(dǎo)致了辦理業(yè)務(wù)時間長,效率低。

  支行負(fù)責(zé)人高度重視此工作,迅速提出應(yīng)對措施。首先,與家長進(jìn)行充分溝通。將辦理兒童社保卡所需證件,照片如何采集等制成專門的文檔,指導(dǎo)家長做業(yè)務(wù)前準(zhǔn)備,以降低差錯。其次。特設(shè)便捷窗口。使業(yè)務(wù)辦理更加專一化流程化高效化。再次,特殊情況特殊對待。由于掛失換卡時間較長,若遇到特殊狀況急需用卡,支行會為其辦理臨時卡。兒童社??ǖ霓k理初衷就是保護(hù)孩子們的權(quán)益,讓他們享受正規(guī)合理的醫(yī)療保障。支行不忘責(zé)任,不改初衷。

  支行負(fù)責(zé)人表示,要為我們的客戶提供最專業(yè)、最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù),奉獻(xiàn)愛心,承擔(dān)社會責(zé)任,愿我們的每一位客戶都笑靨如花,乘興而來,滿意而去。

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