交通銀行青島福州路支行：助力兒童社?？I(yè)務(wù)，全面提升服務(wù)質(zhì)量。交通銀行青島福州路支行，作為有著二十多年金融服務(wù)歷史的優(yōu)秀支行，不僅重視業(yè)務(wù)發(fā)展，更加注重客戶服務(wù)體驗，以及自身對社會責(zé)任的承擔(dān)。

　　2014年8月1日起，青島市兒童新版社?？ㄉ绫？〒Q發(fā)工作拉開帷幕。支行坐落于人口密集的福州路北小區(qū)，周邊有多家幼兒園和學(xué)校。換卡工作面臨客戶多，任務(wù)重，程序復(fù)雜的困難局面。而采集照片的不合格，以及信息出錯等狀況更加導(dǎo)致了辦理業(yè)務(wù)時間長，效率低。

　　支行負(fù)責(zé)人高度重視此工作，迅速提出應(yīng)對措施。首先，與家長進(jìn)行充分溝通。將辦理兒童社保卡所需證件，照片如何采集等制成專門的文檔，指導(dǎo)家長做業(yè)務(wù)前準(zhǔn)備，以降低差錯。其次。特設(shè)便捷窗口。使業(yè)務(wù)辦理更加專一化流程化高效化。再次，特殊情況特殊對待。由于掛失換卡時間較長，若遇到特殊狀況急需用卡，支行會為其辦理臨時卡。兒童社?？ǖ霓k理初衷就是保護(hù)孩子們的權(quán)益，讓他們享受正規(guī)合理的醫(yī)療保障。支行不忘責(zé)任，不改初衷。

　　支行負(fù)責(zé)人表示，要為我們的客戶提供最專業(yè)、最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，奉獻(xiàn)愛心，承擔(dān)社會責(zé)任，愿我們的每一位客戶都笑靨如花，乘興而來，滿意而去。