海爾免清洗拆洗衣機(jī)“拆”出來(lái)的用戶信賴
上世紀(jì)80年代,海爾砸冰箱砸出了品質(zhì),如今海爾洗衣機(jī)以立硬幣和拆洗衣機(jī)活動(dòng),再度掀起了品質(zhì)熱潮。此前,風(fēng)靡全國(guó)的立硬幣活動(dòng)讓用戶對(duì)海爾洗衣機(jī)的安靜平穩(wěn)性能有了直觀形象的認(rèn)知,正在全國(guó)范圍展開的拆洗衣機(jī)活動(dòng)則迅速提升了海爾洗衣機(jī)健康洗護(hù)品牌形象,“拆”出了用戶信賴。
就在3月25日,海爾洗衣機(jī)品質(zhì)體驗(yàn)展的青島站現(xiàn)場(chǎng),來(lái)自青島第八醫(yī)院的護(hù)士李女士見(jiàn)證了拆洗衣機(jī)的全過(guò)程。當(dāng)看到自家使用的洗衣機(jī)內(nèi)桶已經(jīng)布滿厚厚的污垢,而另一臺(tái)用戶家中的海爾免清洗內(nèi)桶仍然很干凈時(shí),李女士當(dāng)場(chǎng)決定購(gòu)買一臺(tái)海爾免清洗。目前,海爾拆洗衣機(jī)活動(dòng)已經(jīng)在全國(guó)13個(gè)城市展開,從以前單向輸出產(chǎn)品功能點(diǎn),到現(xiàn)在讓用戶親眼見(jiàn)證,海爾免清洗健康洗護(hù)的技術(shù)實(shí)力變成了形象可感的品質(zhì)故事,吸引越來(lái)越多的用戶社群關(guān)注。
業(yè)內(nèi)人士表示,立硬幣和拆洗衣機(jī)活動(dòng)是海爾針對(duì)不同產(chǎn)品、不同細(xì)分領(lǐng)域進(jìn)行的交互創(chuàng)新,順應(yīng)了體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展大勢(shì)。透過(guò)拆洗衣機(jī)活動(dòng),海爾將免清洗技術(shù)直觀展露在用戶面前,加深了海爾免清洗在消費(fèi)者心中作為專業(yè)健康洗護(hù)品牌的形象烙印。未來(lái),海爾洗衣機(jī)品質(zhì)體驗(yàn)展還將在全國(guó)更多城市陸續(xù)展開,屆時(shí)會(huì)有更多用戶親眼見(jiàn)證海爾現(xiàn)場(chǎng)拆洗衣機(jī),關(guān)注健康洗護(hù)的用戶社群也將不斷壯大。
海爾拆洗衣機(jī)活動(dòng)受到越來(lái)越多用戶關(guān)注,除了形式新穎有利于用戶溝通,最根本的還是在于海爾免清洗在“健康洗”領(lǐng)域的創(chuàng)新實(shí)力。隨著生活水平提高,用戶對(duì)洗衣機(jī)的關(guān)注點(diǎn)從“洗干凈”升級(jí)為“干凈洗”,如何實(shí)現(xiàn)健康洗衣成為行業(yè)熱點(diǎn)。面對(duì)這一趨勢(shì),行業(yè)企業(yè)研發(fā)出了高溫沖刷等方式清洗內(nèi)桶,但都是先污染后清洗,治標(biāo)不治本。為解決這一行業(yè)難題,海爾洗衣機(jī)針對(duì)核心技術(shù)進(jìn)行了迭代創(chuàng)新,推出了徹底解決臟桶難題的專業(yè)洗護(hù)方案。目前,海爾免清洗洗衣機(jī)已經(jīng)進(jìn)入全球150萬(wàn)用戶家庭,在健康洗護(hù)領(lǐng)域領(lǐng)先行業(yè)20年。
得用戶者得天下,這句話在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的家電市場(chǎng)尤其適用。海爾洗衣機(jī)始終堅(jiān)持用戶思維,通過(guò)立硬幣、拆洗衣機(jī)等一系列創(chuàng)新交互活動(dòng)吸引用戶關(guān)注,用品質(zhì)故事樹立用戶口碑。當(dāng)然,海爾洗衣機(jī)能夠獲得用戶背書,最根本的還是其技術(shù)創(chuàng)新實(shí)力,依托開放平臺(tái)匯聚全球資源,用高標(biāo)準(zhǔn)、高品質(zhì)的差異化產(chǎn)品讓全球用戶享受健康、智能的專業(yè)洗護(hù)體驗(yàn)。