4月7日，海爾首席技師“創(chuàng)客之星”評(píng)選活動(dòng)在西海岸新區(qū)互聯(lián)工廠圓滿舉辦，中央空調(diào)互聯(lián)工廠首席技師侯順江憑借出彩表現(xiàn)奪下本季冠軍，榮獲“創(chuàng)客之星”稱號(hào)。比賽切磋中，侯順江不僅展示出了精湛技藝、創(chuàng)新精神，更成為海爾中央空調(diào)高、精、尖品質(zhì)的代言人，折射出海爾中央空調(diào)在用戶本位思維下對(duì)精準(zhǔn)創(chuàng)客型人才的培養(yǎng)。

　　從2003年初入海爾中央空調(diào)焊接部的一名普普通通焊接操作工，到14年后的“智能匠人”，用侯順江自己的話說是“老師傅”的引導(dǎo)與同伴的不斷創(chuàng)新、挑戰(zhàn)?！暗谝淮蚊笜屪罴?dòng)的是火焰噴出來的時(shí)候”，專注中透露出這位80后年輕匠人對(duì)工作的熱情。

　　創(chuàng)新挑戰(zhàn)打破3大行業(yè)瓶頸

　　“黃金3秒是每一位伙伴的付出換來的?！焙铐樈哉Z(yǔ)中透露出一種自豪。據(jù)他介紹，在傳統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)中焊接一個(gè)焊接點(diǎn)的時(shí)間是5秒。但在具體操作中，焊接時(shí)間長(zhǎng)就可能會(huì)因?yàn)椴牧媳旧戆l(fā)生一些應(yīng)力變化，對(duì)焊接點(diǎn)的質(zhì)量產(chǎn)生細(xì)微影響。為此，他們經(jīng)過無數(shù)次的驗(yàn)證和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐最終使焊接時(shí)間實(shí)現(xiàn)3秒，黃金3秒雖然對(duì)技術(shù)的要求更高，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量卻是一個(gè)更好的保證。

　　“百萬焊點(diǎn)無焊漏 干出精品創(chuàng)一流”，從2008年開始，由侯順江帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)就提出了這一目標(biāo)，而當(dāng)時(shí)業(yè)內(nèi)最高程度僅十萬個(gè)焊點(diǎn)不漏，百萬分之一無誤還沒有人敢挑戰(zhàn)。侯順江卻憑著一股較真勁兒，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)硬是將0變?yōu)??！鞍偃f焊點(diǎn)無焊漏”的誕生讓諸如熔深是否合格、管路插接是否符合等細(xì)節(jié)問題得到解決，使產(chǎn)品整體質(zhì)量跨上一個(gè)新梯度。

　　多聯(lián)機(jī)冷凝器的90個(gè)焊點(diǎn)是侯順江這個(gè)創(chuàng)客之星的又一案例，對(duì)待產(chǎn)品品質(zhì)問題上他始終堅(jiān)持一種“不達(dá)成不罷休”的態(tài)度。在他參與的多聯(lián)機(jī)冷凝器試制階段，手焊焊點(diǎn)就有180個(gè)，這個(gè)數(shù)量即使資深老焊工作業(yè)也需要1個(gè)小時(shí)。為解決這一難題，他們與開發(fā)、工藝共同探究幾晝夜不眠不休，最終將其中90個(gè)焊點(diǎn)用自動(dòng)焊接代替，生產(chǎn)效率提升了1倍，產(chǎn)品質(zhì)量更得到保證，更對(duì)行業(yè)技藝的更新起到了有力的推進(jìn)作用。

　　平臺(tái)引領(lǐng)下實(shí)現(xiàn)開放共贏

　　在外行來看，焊接可能是易事，但對(duì)于侯順江以及整個(gè)專注焊接技術(shù)的創(chuàng)客團(tuán)隊(duì)來講這需要心力合一。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2016年他們攻關(guān)5大課題、創(chuàng)項(xiàng)目收益超230萬元;累計(jì)改善成果達(dá)142項(xiàng)、改善收益超50萬，并榮獲全國(guó)“質(zhì)量管理小組”大獎(jiǎng)。在海爾由家電制造巨頭轉(zhuǎn)型為制造“創(chuàng)客”的平臺(tái)上，侯順江等人用實(shí)際行動(dòng)與成果詮釋出創(chuàng)客與匠人的創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)精神。

　　從細(xì)節(jié)進(jìn)行探究、打造世界頂尖品質(zhì)與全系列產(chǎn)品，滿足不同類型、標(biāo)準(zhǔn)的用戶需求，侯順江及其團(tuán)隊(duì)的不斷進(jìn)取、創(chuàng)新，反映出的是海爾中央空調(diào)一線員工在制造端對(duì)品質(zhì)的苛求。

　　大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新。海爾通過內(nèi)部雙創(chuàng)，打破大企業(yè)內(nèi)部固有層級(jí)，讓工人從過去一個(gè)機(jī)械點(diǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的創(chuàng)新點(diǎn)，激發(fā)出每個(gè)人的創(chuàng)造活力。海爾中央空調(diào)也正因如侯順江一樣突破自我、積極創(chuàng)新的創(chuàng)客人才，以高、精、尖品質(zhì)滿足用戶多元化需求、擴(kuò)大有效供給，實(shí)現(xiàn)各攸關(guān)方的雙贏、多贏、共贏。