海爾“人單合一”落地成果:COSMOPlat獲國家級認(rèn)可
3月25日,2017年全國企業(yè)管理創(chuàng)新大會(huì)在北京召開。會(huì)上,海爾“基于用戶全流程最佳體驗(yàn)的互聯(lián)工廠生態(tài)圈建設(shè)”獲得智能制造領(lǐng)域唯一的“全國企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果一等獎(jiǎng)”。作為國家級創(chuàng)新成果的獲得者,海爾作為中國智能制造的唯一代表還分享了十多年的探索成果——COSMOPlat,受到與會(huì)專家的一致認(rèn)可。全國人大財(cái)政經(jīng)濟(jì)委員會(huì)副主任委員、全國企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果審定委員會(huì)主任邵寧在講話時(shí)表示,海爾創(chuàng)造了新管理模式。
當(dāng)下,新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革正在興起,信息通信技術(shù)正在加速發(fā)展,對企業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)營管理理念、生產(chǎn)方式、組織形式,營銷服務(wù)都產(chǎn)生了深刻的影響,帶來潛伏期的挑戰(zhàn)。對此,中國企業(yè)聯(lián)合會(huì)、中國企業(yè)家協(xié)會(huì)會(huì)長王忠禹指出,企業(yè)要從科技和管理兩個(gè)方面進(jìn)行改革升級。海爾在科技研發(fā)制造不斷革新的同時(shí),也在不斷探索多種形式的管理創(chuàng)新,更新企業(yè)管理的認(rèn)知和思路。
王忠禹認(rèn)為,從“日事日畢,日清日高”的OEC管理模式,到面向市場的“市場鏈”管理,再到快速推進(jìn)的“人單合一”,海爾創(chuàng)造了新管理模式,成為世界排名第一的家電制造商,零售量已8次蟬聯(lián)全球第一。海爾“人單合一”模式的核心就是用戶付薪。用戶付薪就是用戶愿意定制企業(yè)的產(chǎn)品。而這一模式的目的就是解決員工與用戶脫節(jié)的問題,形成兩者之間的零距離。COSMOPlat恰恰是解決員工與用戶零距離的大規(guī)模定制平臺(tái)。因此COSMOPlat也是海爾“人單合一”模式最具象的落地平臺(tái)。
具體來看,COSMOPlat將海爾的智能制造能力與資源整合,構(gòu)建起用戶與資源、用戶與企業(yè)、企業(yè)與資源的3個(gè)雙邊市場,通過實(shí)現(xiàn)橫向、縱向和端到端集成,形成互聯(lián)工廠服務(wù)、大規(guī)模定制、大數(shù)據(jù)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同制造、知識(shí)智慧服務(wù)、檢測與認(rèn)證等8大生態(tài)服務(wù)板塊,并持續(xù)迭代升級,為企業(yè)提供整體解決方案,持續(xù)滿足用戶最佳體驗(yàn)。同時(shí),基于開放的COSMOPlat海爾還首次提出了中國智能制造的五大標(biāo)準(zhǔn):開放、互聯(lián)、柔性、智能和可視,這相當(dāng)于中國企業(yè)智能制造的指南和落地標(biāo)準(zhǔn)。
在COSMOPlat探索的基礎(chǔ)上,海爾又重組智能制造有形資產(chǎn)與無形資產(chǎn),初步形成智研院、COSMOPlat、智能裝備、智能控制、精品模具5大業(yè)務(wù)版塊,通過商業(yè)化杠桿撬動(dòng)海爾智能制造資產(chǎn)的最大化收益,構(gòu)建智能制造新產(chǎn)業(yè)。未來,海爾出售的將不僅僅是冰箱、空調(diào)等產(chǎn)品,而是工業(yè)4.0概念的互聯(lián)工廠。目前,COSMOPlat已對外開展社會(huì)化服務(wù),并已推廣到電子、船舶、紡織、裝備、建筑、運(yùn)輸、化工等7大行業(yè),通過模式復(fù)制減少企業(yè)試錯(cuò)成本,也加快了企業(yè)的智能制造轉(zhuǎn)型升級。
回顧世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展歷程,每一次工業(yè)革命總是帶來勞動(dòng)生產(chǎn)率大幅提高和生產(chǎn)方式的巨大變革,同時(shí)也為后發(fā)國家提供了“彎道超車”的重要機(jī)遇。目前,我國制造業(yè)的規(guī)模已躍居世界第一,擁有世界上最為完整的工業(yè)體系,成為全球價(jià)值鏈的重要參與者。然而,總體來看,中國制造大而不強(qiáng)的特征明顯。面對這種情況,海爾COSMOPlat已經(jīng)構(gòu)建起一個(gè)開放共享的工業(yè)生態(tài)體系。這個(gè)工業(yè)生態(tài)體系中,全流程資源都是同時(shí)來參與,為用戶全流程周期提供服務(wù),大幅提升企業(yè)的效率和對用戶終生價(jià)值的體驗(yàn)滿足,助力中國制造邁向新的臺(tái)階。