零售業(yè)RFID的應(yīng)用是目前最為廣泛的RFID應(yīng)用。在全球市場來說，零售業(yè)RFID今年將會有更為強(qiáng)勁的增長。而前段時(shí)間，亞馬遜公布了其在西雅圖的概念店：Amazon Go讓很多RFID專業(yè)人士看到了RFID在零售業(yè)更為深遠(yuǎn)的應(yīng)用。

　　下面請看外媒的研究報(bào)告：

　　RFID技術(shù)在2016年取得了巨大的進(jìn)步。服裝行業(yè)繼續(xù)領(lǐng)先RFID應(yīng)用，約46億件衣物攜帶RFID標(biāo)簽?；瘖y品，電子和酒精以及汽車用品，體育用品和小家電也開始看到RFID的應(yīng)用。因?yàn)闃?biāo)簽技術(shù)的發(fā)展，克服了金屬和小體積的技術(shù)限制，化妝品和珠寶開始形成了一個(gè)蓬勃發(fā)展的市場。

　　看來，2017年將會是RFID爆發(fā)的一年。根據(jù)研究公司IDTechEx，去年服裝行業(yè)總共使用46億張RFID標(biāo)簽，但這也僅占整個(gè)服裝市場的約10%，留下了很大的增長空間。全球總共有40億個(gè)可用于RFID標(biāo)記的服裝項(xiàng)目，表明服裝市場的巨大潛力。

　　根據(jù)咨詢公司Kurt Salmon的調(diào)查，在收入至少為5億美元的60家零售商的調(diào)查中，73%表示已部署或正在試點(diǎn)RFID。而在2014年的研究中這個(gè)數(shù)字為34%，市場翻了兩倍多。

　　RFID在零售行業(yè)的具有遠(yuǎn)大前景這一跡象出現(xiàn)在去年。當(dāng)時(shí)梅西百貨宣布，其銷售的每個(gè)產(chǎn)品將在2017年年底攜帶一個(gè)RFID標(biāo)簽。零售商銷售的產(chǎn)品中超過60%目前攜帶RFID標(biāo)簽。

　　“2017年將是一個(gè)有趣的一年，”全球RFID專家Bill Hardgrave說，他是奧本大學(xué)哈佛商學(xué)院院長?！拔覀冊谶^去24個(gè)月中所看到的行動非常健康，只會加速。RFID將繼續(xù)被應(yīng)用，源標(biāo)簽是一個(gè)很大的驅(qū)動力。

　　能夠反映RFID對投入產(chǎn)出比影響的突出指標(biāo)

　　資料來源：Kurt Salmon RFID零售調(diào)查，2016

　　除了梅西百貨，馬克和斯賓塞和迪卡儂去年都有重大RFID擴(kuò)展。RFID標(biāo)簽供應(yīng)商艾利丹尼森，Impinj和恩智浦都表示標(biāo)簽銷售強(qiáng)勁增長，艾利丹尼森預(yù)計(jì)2017年RFID將增長30%，盡管美國的服裝市場增長緩慢。

　　“我們將不僅看到今年的零售商廣度增加，也將看到使用深度的增加，”Hardgrave說?！傲闶凵虒FID應(yīng)用將從一兩個(gè)小部門，擴(kuò)大到到其他部門。這一切都是由庫存準(zhǔn)確度驅(qū)動的，零售商意識到，如果不使用RFID，他們不能獲得良好的庫存準(zhǔn)確度。

　　根據(jù)Platt零售研究所的數(shù)據(jù)，除了將庫存準(zhǔn)確度從65%提高到98%或更高之外，零售商還從多個(gè)方面受益于RFID，該研究報(bào)告了對梅西百貨的研究結(jié)果：

　　產(chǎn)品顯示符合率：RFID的使用大大提高了顯示符合率。未顯示的產(chǎn)品在4%-6%范圍內(nèi)，而未使用RFID之前，這項(xiàng)數(shù)據(jù)在30%以上。

　　客戶滿意度：整體客戶滿意度以及客戶“查找所有商品”的能力都有提高，女鞋部門(WSD)比梅西百貨其他部門的增長更快。這歸功于改進(jìn)的產(chǎn)品顯示符合率，以及商店員工可以花費(fèi)更多的時(shí)間與客戶溝通和更少的時(shí)間進(jìn)行盤點(diǎn)的事實(shí)。

　　銷售額：數(shù)據(jù)表明，在RFID部署后，全價(jià)銷售的銷售額增加了1%，降價(jià) 銷售的銷售額增長了2.6%。

　　RFID標(biāo)簽也可以起到防盜的作用，在某些情況下，被動標(biāo)簽取代了硬安全標(biāo)簽。此外，RFID使零售商能夠與消費(fèi)者互動，并了解他們的購買習(xí)慣。零售商可以衡量哪些產(chǎn)品進(jìn)入試衣間并進(jìn)入結(jié)帳臺，幫助形成數(shù)據(jù)驅(qū)動的分析，了解為什么某些產(chǎn)品不賣 - 無論是風(fēng)格，定價(jià)還是缺貨。

　　然而，未來才只是開始，當(dāng)涉及到中斷零售概念，如Amazon Go。Amazon Go這家在西雅圖的概念店允許客戶購買物品而不用排隊(duì)結(jié)賬完成物理支付過程。在這種情況下，亞馬遜利用傳感器融合技術(shù)(如RFID，攝像機(jī)和其他傳感器技術(shù)的組合)來使用來自所有來源的數(shù)據(jù)來解決問題。在這種情況下，RFID僅表示一個(gè)數(shù)據(jù)點(diǎn)。Auburn RFID實(shí)驗(yàn)室主任Justin Patton說，未來RFID應(yīng)用的最終目標(biāo)是將RFID作為數(shù)據(jù)采集工具，納入更廣泛的傳感器融合解決方案。

　　“這是零售技術(shù)的巨大飛躍，”Patton說。“這個(gè)想法是采用很多不同類型的傳感器，并在零售商店環(huán)境中將它們組合在一起。RFID不是目的地，而是到達(dá)那里的車輛。“我們看到的另一件事是在這種應(yīng)用中，RFID應(yīng)用的重點(diǎn)已經(jīng)從存儲操作和丟失預(yù)防，轉(zhuǎn)移到取消結(jié)帳流程。而這是零售商關(guān)注客戶體驗(yàn)度的結(jié)果。

　　高端時(shí)尚零售商Rebecca Minkoff正試圖通過使用RFID解決方案在其Soho的旗艦店實(shí)現(xiàn)自動結(jié)帳。Rebecca Minkoff與技術(shù)創(chuàng)業(yè)公司QueueHop合作，重新設(shè)計(jì)了零售店的結(jié)帳體驗(yàn)。Rebecca Minkoff在其他使用案例中廣泛部署了RFID，包括RFID鏡子和試衣間，與消費(fèi)者互動。SoHo的重新設(shè)計(jì)的結(jié)帳體驗(yàn)將在12月上線。

　　雖然自助結(jié)賬技術(shù)已經(jīng)存在于消費(fèi)者的愿景中很多年，然而時(shí)尚零售一直猶豫的原因是高價(jià)產(chǎn)品的潛在盜竊風(fēng)險(xiǎn)。QueueHop重新設(shè)計(jì)了顧客通過手機(jī)或者QueueHop自助結(jié)算亭進(jìn)行付款的時(shí)刻的標(biāo)簽解鎖，提高了安全性。

　　RFID技術(shù)可以讓客戶有更好的購物體驗(yàn)，同時(shí)有效地減少線路，結(jié)賬話費(fèi)的時(shí)間。Rebecca Minkoff希望重新定義傳統(tǒng)的結(jié)帳形式，并通過數(shù)字化體驗(yàn)將良好的實(shí)際購物體驗(yàn)帶回到實(shí)體零售店，增加實(shí)體零售店的銷售額。這種解決方案對于不愿意與銷售員接觸的消費(fèi)者會有一種更好的體驗(yàn)。

　　“我不知道是什么樣的模式將是最后的解決方案，但我們會看到這些東西在2017年開始涌現(xiàn)，”Hardgrave說。